餐饮时报【门店模型打造+品牌全案咨询】服务,帮助餐饮企业梳理战略定位,打造盈利门店模型,让门店更具竞争力。以“留客力、复购力”+“高效率”为基础理论梳理产品结构、打造门店模型,提升门店竞争力,让企业实现“开好店、多开店”。本文分析合肥胡小厨麻辣香锅案例,餐饮时报通过门店模型的打造,品牌升级,帮助胡小厨提升客户体验,提高运营效率、客流量、营业额提升30%,成为麻辣香锅品类的新晋黑马。胡小厨创始人——胡宁,胡总是一名90后创业者,大学毕业后自主创办互联网公司,后被大企业收购,赚到人生第一桶金。从小对徽商文化的崇拜,骨子里不安于现状,爱拼搏,2018年胡总从互联网大厂辞职,跨界进入餐饮行业,一门心思投入实体。胡宁总说:当时觉得餐饮是最简单的一条路,进来才发现进入了“天坑”。创业开始,我们跑了十几个城市考察了半年,才确定了麻辣香锅的品类、口味和模式。2019年3月份第一家门店开业,面积49㎡,26个餐位,刚开业时就有很多人说,铺子风水不好,三年换了十几个是商户,结果,第一天只卖了76.8元,没人只能让家人来店里增加人气,每天只想着怎么服务好顾客,凭着一股真诚和蛮劲,生意逐渐转好,但是到年底一算账,不算自己工资,就挣了4万块钱,年底结完了所有工资和贷款,准备来年再战。2020年开始,突如其来的疫情让合肥空了城,合伙人、团队都犹豫,还要不要继续,说实话当时心里也没底,但是最后还是坚持了下来,为了节省成本,自己亲自上手装修、打扫卫生,去别人店里偷拍学习,建立团队,建设管理制度,从一家店到两家、三家店,一直到第六家店。2022年疫情全面爆发,公司仍然全员满额发放工资,被封控后各个门店,踊跃尝试积极自救,全员直播,做外卖,我们的业绩不降反升,在顾客和同行中留下了良好的印象和口碑。
2023年疫情放开,但同时也感觉到竞争在加剧,我们主动降低了开店速度,开始带大家学习成长。感谢这个时候遇到餐饮时报这个平台,在这里系统学习了餐饮经营的方法论,《门店模型课》、《千店逻辑课》、《极致效率课》,每个课程团队和我都受益很大,彻底学习了餐饮经营的逻辑方法,门店管理更加专业化,更坚定有信心把门店经营好,加快开店的速度。2023年,胡总和团队在参加完餐饮时报课程后,找到小时老师说,“胡小厨目前的战略定位不够清晰,没有完善的门店模型,影响开店速度。餐饮时报的方法论和服务非常落地,我们要打造新的门店模型,实现千店连锁,未来我们要成为餐饮时报服务的下一个米村。”麻辣香锅属于休闲正餐品类,虽然近几年品类热度下降,但仍然是大品类赛道,全国无头部大品牌,有巨大的市场机会。胡小厨未来要抓住麻辣香锅快餐品牌机会期,成为全国麻辣香锅品类头部品牌。将麻辣香锅的人均控制到30元以内,让消费者用快餐的价格吃到正餐的品类,品类降维打击,形成竞争优势。快餐的价格、效率,正餐的丰富、体验,打造休闲与刚需兼备的麻辣香锅品牌。我们为胡小厨提出的品牌口号:“新鲜看得见,现炒吃得香 ”紧抓麻辣香锅品类本质的价值特征与顾客关注点:
1、食材品种多、选择丰富
2、食材新鲜
3、小锅现炒
胡小厨的品牌核心价值“食材好”,用的都是真材实料,原门店中点菜导购信息少,“好食材”价值没有充分展现,顾客不知道、无感知,影响了顾客对胡小厨综合性价比的评估。
原先胡小厨食材摆放在竖式的陈列柜中,食材展示价值感不强,最下层客户需要弯腰挑选,有些客户选择后又回来,操作反复交叉。 餐饮时报优化后,分层次平行展示,食材价值感更强,食材新鲜看的见。客户不用弯腰,一眼就看到要选的食材,节省选择时间。荤素价格标签明确,十二大必点产品店内显著标识,降低顾客选择成本。
一切经营活动围绕着“菜单”,门店最主要的销售工具就是菜单,餐饮时报把菜单设计置顶为战略设计,用战略思维打造“盈利菜单”,将菜单设计成一张承载着品牌营销的战略性工具,提高菜单的销售效率,帮助消费者快速决策,买单!我们为胡小厨设计菜单,从结构上提高客户选择效率,第一步选食材,第二步选口味,第三步主食必点。 从门头获客,进店点餐,第一步、第二步、第三步,称重收银,动线流程更加顺畅,标识清晰,提高选餐、出餐效率。
新门店模型打造后,样板店马上落地,开业后生意火爆,门店运营效率提升,门店营业额提升30%。“徐老师,我们今天第二家第四代新店型落地试营业了。经过第一家试营业的积累和调整,这一家试营业完全超出预期,也创造了我们所有门店试营业第一天的新纪录。非常感谢餐饮时报这几个月的倾力付出,也特别感激餐饮时报给我们胡小厨团队输入了大量的干货,指明了方向,所有人干劲满满,两个店的数据也都超出预期。同样的门店,新店型业绩至少提升 30%,而且这两个店都只是开始。我们坚定地相信经过我们的现场营运水平的提升,会继续再创佳绩。”
感谢胡小厨团队对餐饮时报的信任,团队超强的落地执行能力,最终实现超预期的效果。未来门店持续优化改进,期待胡小厨稳步发展,实现百城千店。【餐饮时报】品牌战略咨询服务,擅长打造门店模型,让门店模型具备竞争力、高效率、可复制,助力餐饮企业实现“开好店 多开店”的目标。