热卤快餐化,25年老品牌打造新模型,掘金新赛道 |【餐饮时报】全案服务深圳一心一味案例

美食   2024-08-22 10:29   山东  

餐饮时报原创 作者/孔令德

      

 

  
餐饮时报【门店模型打造+品牌全案咨询】服务,帮助餐饮企业梳理战略定位,打造盈利门店模型,让门店更具竞争力。
目前,餐饮时报全案咨询300多家企业,包括正餐、快餐、特色餐、西餐、小吃等等,通过门店模型打造+品牌升级,助力门店营业额提升、企业规模增长,实现“开好店、多开店”的目标。
本文分享深圳热卤老品牌一心一味案例,餐饮时报通过门店模型的打造,品牌升级,小吃快餐化,拓宽品类赛道,提升烟火气和价值感,助力门店口碑和营业额提升。

01
项目背景
         

 

一心一味创立于1999 年,是深圳本土知名热卤品牌,以热卤小吃和现煲糖水为特色。
目前,一心一味在深圳罗湖区、福田区、南山区、龙华区、宝安区拥有近50家直营连锁门店,致力于服务深圳每一个社区的顾客。
2020 年,一心一味增加米饭类快餐,拓宽了赛道和客源。
2021 年,一心一味进行品牌升级,创作了新的超级符号和品牌口号,让品牌势能得到了很大的提升。    
不过,企业长期存留的短板未能得到解决,比如缺乏爆款产品、产品更新速度慢等,导致一心一味品牌虽然兼具刚需和休闲的特征,但实际上并没有很好地解决顾客的刚需吃饭需求和休闲解馋需求。
加上门店大多深入社区和城中村,客群固定,门店经营随着竞争的加剧而面临越来越大的压力。
为此,创始人詹总兄弟委托餐饮时报团队为一心一味进行品牌升级,希望能够打造新的盈利门店模型,帮助品牌实现稳定快速发展。

02
调查就是解决问题

没有调查,就没有发言权。
调查研究就是发现问题并解决问题。
餐饮时报团队本着“一切问题在现场”、“一切办法在现场”的原则,深入门店调研,寻找问题和答案。
品牌成功肯定坚持了什么,我们认为一心一味25年发展成功的关键:
1、深圳最早做热卤、糖水的品牌,技术壁垒高。
2、麦当劳管理体系,门店标准化程度高、效率高。    
3、“好吃、便宜、方便”是一心一味成功的根本。
门店距离社区近,用餐和外带方便,在核心区域市场品牌信任度较高,营业状况较好。
4、24小时营业,消费者对此认知度高,食材损耗少。
找准基因是一切成功的起点,通过调研,我们发现阻碍一心一味发展的现存问题:
1、热卤小吃属性对选址流量要求高,无法满足品牌的扩张需求。
2、产品刚需属性不足,解决刚需属性的产品没有特色,获客力和复购力不足。
3、产品品项多,但口味和解决顾客需求类似,并未给予顾客丰富感。
4、扫码点餐引导性不好,顾客点菜选择成本高。
5、产品在门店导购性不好,产品展现“无温度”,无法引起顾客的购买欲望。    
6、一心一味多数产品是门店现做,但无论在明档展示、菜单照片、门店产品图片、产品价值展现,都给予顾客工业味的预制感,降低了产品价值。
餐饮时报团队调研现场——

03
战略定位
从小吃到快餐
从特色到刚需
         

 

餐饮时报认为,餐饮消费进入存量市场阶段,竞争越来越激烈。
正餐快餐化,
快餐正餐化,
小吃刚需化,
刚需休闲化,
将是餐饮发展的四大趋势。    
小吃刚需化——保留小吃品类特色、解馋、高效的大单品属性,通过快餐类产品增加刚需性,提升消费频次和客群广度。
餐饮时报提出一心一味要打造刚需和休闲兼备的门店模型。
保留小吃品类(热卤 糖水)的休闲解馋属性和特色价值;
兼备刚需快餐“全客群”、“高复购率和复购频次”的属性。
从单点获客到综合力获客。
从小吃到快餐,从特色到刚需。
战略定位:深圳高密度,高复购,24小时全客群社区餐厅。
品牌口号:“热卤配糖水,好菜配好饭。
品牌口号立足于战略定位,强化品牌认知,降低交易成本、传播成本。
24小时餐厅,全时段餐厅。
拓宽品类,增加刚需快餐的属性,拓宽客源,满足更多不同客群的需求,让更多顾客有机会进店。

视觉锤:丰富且充满食欲感的爆款产品照片。         
展示具有食欲感和烟火气的爆款图片,吸引顾客的注意力,让顾客知晓爆款产品的卖点。    


04
产品结构
         

 

产品结构是盈利门店模型的灵魂,决定餐厅的盈利能力。
餐厅最重要的体验就是产品,针对一心一味烟火气不足的问题,在产品的选择、价值传递上,要加强顾客对产品从视觉到味觉体验。
热卤和糖水的小吃赛道扩展难。
原先一心一味想要通过“卖套餐、增加咖啡机”去解决,其实偏离了核心客群的需求。    
餐饮时报提出新产品研发方向:
1、口味要有侵略性
2、视觉要有冲击力
3、温度要有感知力
一、好菜配好饭,现点现做
以热卤产品搭配增加招牌卤肉饭、酱骨饭、牛腩饭、猪脚饭等。
二、24小时热卤 25年卤味老铺    
三、广式糖水铺 手工现煲
四、增加面、汤、其他饮品类
五、盈利菜单设计
做好餐饮店,关键看菜单;
原旧菜单——
1.刚需产品多,但没特色;
2.菜单产品很多,但点菜引导性不强;
3.其实价格不贵,但一眼看去“不便宜”;
4.阵列式菜单排版,浓浓的“工业味”和“预制感”;
5.产品看上去“不值钱”。    
餐饮时报服务之后的新菜单——
从“小吃赛道”转型“快餐赛道”,
爆款产品突出,提升点餐效率;
烟火气更足,产品的价值感更高;
增加卤肉、糖水与快餐的配搭率,在提升性价比同时创造更多营业额。    

 

    
   
05
提升烟火气
放大价值感

品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分,就是让顾客知道我们的产品好在哪里!
让顾客看到的每一眼都是价值,
此次升级要让门店现卤现做的产品充分表达,去工业味,提升烟火气。

06
超级门店体验
         

 

超级门店就是超级体验,更是超级品牌、超级生意!
所有设计的最终目的:提高营业额,提高客户体验。
购买前——降低门店与产品的发现成本,降低消费者的决策成本,提高进店率
购买中——降低消费者的选择成本、沟通成本,提高购买效率,买得明白,吃得明白,走了能传播明白。
一、获客门头
店外空间升级的关键是提升“发现感”,创造进店机会。
门头是最好的广告位,每一寸都要利用到极致。    
(此门店设计为某一版本示意,非最终落地效果。)
二、进店体验
温暖、简约、有品质既有品牌特色,又符合大众审美,年轻人和家庭客更喜欢。
三、其他设计(节选)

07
最后
         

 

一心一味是有25年历史的,深圳知名热卤品牌。
本次品牌升级,我们为一心一味量身定制品牌战略定位和发展策略。
热卤快餐化,从小吃赛道向快餐赛道转换。
拓宽品类,增加刚需快餐的属性,拓宽客源,满足更多不同客群的需求,让更多顾客有机会进店。    
提炼品牌口号“热卤配糖水,好菜配好饭。”打造24小时餐厅,全时段餐厅。
重新梳理产品结构,提出多级产品体系,打造全客群、刚需与休闲兼备的门店模型。
着重在盈利菜单设计,门店价值导购上,传递门店现卤现做的产品去工业味,提升烟火气。
本次门店模型升级,25年老品牌打造新模型,掘金新赛道,生意更加持久稳定。
一切成功都是客户的成功,感谢一心一味团队对餐饮时报的信任。
【餐饮时报】品牌战略咨询服务,擅长打造门店模型,让门店模型具备竞争力、高效率、可复制,助力餐饮企业实现“开好店 多开店”的目标。






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