大客户，什么时候请领导出面最合适？
财富
职场
2024-10-13 15:01
北京
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很多非常重要的客户，销售人员都希望让自己的领导一起去见一下，这样的好处在于，能够突出公司对客户的重视；能够把客户关系拉进；能够进一步促进成交；自己搞不定的问题，领导能够帮助搞定等等，总之呀，好处还是非常多的。但我们也要看到，请公司高层领导去见客户，也有很多问题，要小心。
一个并不怎么熟悉的客户，如果没有明确的购买意向，生拉硬拽的请领导过去，场面会非常尴尬。领导变成了一个趟雷的，身份地位立刻下降，对公司形象极为不利。如果这样搞，不仅客户谈不成，而且领导价值也没有体现，下次可能会不愿因与你去见客户了。因此，请领导出面，一定要做好所有的前期工作，特别是要把客户重点人员的关系搞定，需求摸清楚，关键瓶颈摸清楚，再掂量领导去不去。记住，领导是给你帮忙的，给你站队的，不是包打天下的，更不是替你趟雷的，这一点菜鸟一定要注意。领导出面不是代替你做销售。一个重要的客户与公司领导见面以后，最糟糕的情况就是不搭理你这个小虾米了。既然认识了你们的老板，还跟你谈什么呢？有事我就直接找你的领导。这时候你就会变得极为被动，领导也会极为被动。特别是在谈条件的时候，动不动就给领导打电话，直接将军，没有任何回旋的余地。请领导出面，你必须能够确定，这个客户你已经充分掌握，能够控制局面，这时候请领导出面，对你来说，领导就是你的一个重要资源，而不是你的替代者。这会让客户会觉得你很有实力，“你看，公司领导都支持我。”这才是最关键的，所以没有一定基础的客户，轻易不要请领导出面。
一个客户一旦进入了谈判阶段，千万不要让领导帮你谈价格，这是非常错误的。“你再降5%我们就成交！”这句话你让领导怎么回答？如果解释一堆，人家觉得你这个人没有魄力，不够真诚。死不让价，会让客户觉得没有面子，关系很容易搞僵，有失风度。让领导谈价格是把领导放在火上烤，而且没有退路。最佳的做法是，领导不要谈价格，销售自己去谈。价格方面销售一定要主动接过来，大家下面去谈，不要当着双方领导讨价还价，这样的场面显得非常狗血。如果谈不拢可以继续谈，大家还都有余地。所有的销售一定要记住，客户经营是你的核心任务，所谓客户经营，就是要经营好客户的人，客户的关系，客户的利益，这是一个长期的工作，领导只是帮手，助手。在所有客户目前，你就是老板，这个感觉是正确的，找到了这个感觉你基本上就成功了！扫码深度学习《820顶尖销售的十大职业技能》，让每个成为自己的老板。![]()
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