我们最应当思考的是，如何在产品同质化中挣到钱？
财富
职场
2024-11-01 15:01
北京
这个话题是一个救命的话题，我们会反复的研讨，这对于传统企业的下一步发展非常重要，也非常的现实、紧迫，对于有一定实力的企业更是如此。成熟市场，产品同质化难以避免，无论你有多么先进的产品，最终都会被对手赶上，进入同质化的竞争。从一个产品兴衰的周期来看，产品自身创新所带来的差异化收益是很短暂的，可能只占到这个产品生命周期的20%，80%以上都是在同质化的竞争中度过。创新、同质；再创新、再同质，直到创新不了，或者是被颠覆者取代。在同质化期间能不能挣到钱？才是决定传统企业是否盈利的关键。这与我们倡导的依靠不断进行产品创新，不断迭代新产品，从而获得利润的思路形成巨大反差。你努力研发新产品，不断的进行投入，并不能支持你持续盈利，因为一旦新产品成功了，开始赚钱了，也就意味着真正的同质化竞争开始了，这个产品留给你获利的时间并不多，你还没有来得急收回成本，就已经变得无利可图。另外，传统行业的产品创新是很难的，让对手目瞪口呆的颠覆性创新就更难，一辈子不见得会发生一次，我们大多数的创新都是改良型的，极容易被模仿超越。你的产品越来越精良，功能越来越完善，质量越来越好，但利润却越来越少，甚至全面亏损，它体现为边际利润递减效应。因此，从获利的角度上讲，产品创新是生存门槛，是不被甩掉的条件，我们真正需要研究的是：在产品同质化的时候如何才能挣到钱？这才是最关键的赚钱逻辑，也是最重要的生存逻辑。而要回答这个问题，就必须回到我们反复说的“服务+产品”的销服一体化创新模式，走同质化产品差异化竞争的路子。而同质化产品，差异化竞争的关键是服务。这里的差异化来源于客户的差异化，同样的产品面对不同客户，他们的需求、利益、满意度都是不同的，这就需要我们必须提供不同的解决方案，而这个解决方案是围绕服务展开的，而不是围绕产品展开的；是服务带动了产品，而不是产品带动了服务。真正的客户导向，一定是围绕客户推进“服务+产品”的差异化创新。50%以上的客户价值以及50%以上的利润，需要依靠服务才能完成，而服务的差异化是非常难以模仿的，服务是一个体系，是一个有机的整体，需要长期的积累打磨，没有任何捷径可走。以下几点非常重要。首先，所有的服务都是与客户紧密结合的，你的服务之所以能够带来效益，一定意味着客户的深度参与以及高度融合，你与客户之间是很难分开的价值整体，这是真正的差异化，是来自客户的差异化，而这几乎不可能简单模仿。其次，只有服务才能引领产品的创新。一个产品的迭代创新都是在客户服务的过程中完成的，只有服务才能让我们真正理解：为什么客户会采购我们的产品？他们到底需要一个什么样的产品？服务本身就是研发，就是创新，离开了服务谈产品创新一定会失败。第三，服务体系就是盈利体系，这样的理解是非常到位的。产品不盈利，但“服务+产品”就盈利了，这样的实例在传统行业是很多的。是服务带动产品，服务带动销售，传统行业的真正升级是服务能力的升级，这是真正意义上的竞争壁垒。第四，没有服务就没有销售。是服务+销售，而不是销售+服务，销售就是服务，服务就是销售，服务为先，销售在后，销服一体，这就是我们反复强调的销服一体化。第五、互联网与人工智能对传统企业的最大机会在服务，真正的效率也体现在服务。服务数字化，智能化，网络化，将使传统服务更加便捷、高效，也更有粘性，更有竞争力，这一点只有真正理解客户、理解服务的企业才能做到，这是一个甩开所有对手的机会。总之，从客户出发，从客户的满意度出发，提供系统解决方案，才能实现客户的长期伴随。所有的这一切都指向了一个环节，那就是服务。而我们对服务体系的建设还有巨大的空间，我们对“服务+产品”的盈利模式打造还有巨大机会。我们最需要认真思考的一定是：同质化产品差异化竞争！扫码立刻学习《销服一体化团队》精品课程，在同质化产品中，挣到差异化的钱。![]()
----------------------
精品文章推荐：
团队是带出来，不是管出来的！
管理者必须具备的四个销售思维！
销售的三大职业增值能力！
目前来看，传统销售已经没有任何机会！
精品训练课程：
《820客户满意度战略》
《820大客户销售职业训练》
《820销售行为素质训练营》
《820管理者素质训练营》
《820结果可控的年度营销计划》
咨询：010-62969102
微信：13701103305
