单纯的销售是没有机会的！我们在很多场合说过这个问题。销售必须是一种服务才有机会。要用服务的姿态去面对客户，才能越做越好，这就是我们说的销服一体化。
销服一体化必须落实到具体的一个人、一个客户，一个订单上才有价值，而不是仅仅停留在公司的组织层面，不是服务部门与销售部门的合作，这样的理解离客户太远，也一体化不了。
真正的一体化必须是在一个人身上的一体化，比如，一个销售，他即是业务人员，也是服务人员，而且首先是服务人员，然后是业务人员，只有他这个人是销服一体的，才能在客户界面推进销服一体，才能通过他落实到位。
同样的道理，服务人员也应当是销服一体的，他是个服务，也是个销售，他是在服务中促进销售，是用服务推进销售。只有这样才能在客户界面与销售密切配合，成为一张皮，而不是两张皮。
通过上面的分析我们发现，销服一体化不仅是组织规划，更是人才培养规划，人的销服一体化才是组织销服一体化的保障。没有这个保障，就无法落实到一线的客户、一线的订单，就不能灵活机动的解决客户的问题先，就会产生各种矛盾与内耗。从培养销服一体化人才上下功夫，才是解决这个问题的关键。
820军校的实践证明，传统行业的销售最好来源于服务。他们必须首先接受服务的训练与培养，然后在服务岗位上进行历练，在真正掌握了所有服务能力之后，再接受销售技能的训练。其中表现优异，且有意愿的人才能够走上销售岗位。
这样的好处在于从服务出发，更容易了解客户，了解产品，更容易建立客户满意度的服务思维，也更能清楚服务在销售中的价值。
通过服务岗位的培养，销售人员更能有效的组织服务资源，能够设计更加合理的服务方案，也会与服务人员形成更好的默契，这种默契才是真正销服一体化的灵魂。
让服务成为销售成长的第一站，看似路途遥远，代价沉重，实则意义深远。一个懂得服务的人，才是真正懂得了销售，这个服务思维要从新人开始，要从骨子里开始，要让他先掌握服务能力，再掌握销售能力。服务是根基，销售是手段，服务是灵魂，销售是表象。
服务强调价值，销售强调机会。服务如果没有价值，客户是不会给机会的，也很难持续。通过服务历练过的销售，才能深刻领会这个道理，他的价值就是服务，通过服务创造更多机会的，本质就是这样。
传统的销售不太懂这个道理，他们多数都是拼机会，依靠产品拼机会，依靠勤奋拼机会；依靠关系拼机会；自身的价值不高，因此客户很难长期维护。为了维护住这些客户，只能不断出卖公司利益，降价、打折，甚至行贿！
这样做并不能带来长期优势，反而会慢慢变成劣势，并将自己逼入绝境。只有销服一体化的销售才有更大的机会，才能不断创造新的模式、新的思路、新的手段，才能最大限度的整合公司资源，构建难以逾越的竞争优势，这样培养的人能成大事，也才真的好用！
最后，从服务出来的人会更加稳定与忠心，因为怀疑的已经在这期间被淘汰了，留下的都是对企业的产品、对客户有信心的人，这些人才值得给予更大的投入，给与更大的发展空间。最后的话扫码认真学习《820销服一体化》精品课程，让每个人都能成为销服一体化的高手。
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