大客户微信维护的十八条准则！重要！
财富
职场
2024-10-27 15:00
山西
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作为一种强关系型的社交软件，在推出的那一年，就迅速获得了老板、决策者的喜爱。微信的社交属性以及传播特点，极大的满足了高端群体的需求，也使销售对大客户关系维护的能力进入了一个崭新时代。你可以设想一下，如果今天没有微信，你还能不能做生意，能不能与客户保持有效沟通，答案是不能！一个从业十年的大客户销售，他的手机里通常会有几千个好友，越是有经验的销售，积攒的客户关系越多，有时候一部手机放不下，就需要两部，甚至更多，这就是他十几年所积攒的所有财富。这也是我们判断这个人客户资源的重要尺度。一部手机打天下！绝不是危言耸听。有些客户一辈子可能只见过一次面，但通过微信仍然可以完成所有的生意。微信已经成为了经营客户的重要平台，每一个好友都是一个永恒的潜在机会，培育运用好这个平台，对大客户销售意义重大！与一般的个人微信维护不同，大客户销售的微信需要更加缜密专业的运作手法，我们总结了二十条运营原则共大家参考。1、一定要将微信看成是一种服务平台，而不是一种销售平台，只有认真的服务，才能获得稳定的关系。2、微信是你的精神形象，代表你的精神世界，要进行系统的包装，要做得非常的友好、专业！3、要重视每一次分享的内容。每天都要想着你能为客户做什么？你分享的信息真的有用吗？4、坚持每天定时分享，但要控制自己分享的冲动，一次分享最多两条，一天最多三次，才不会构成骚扰。5、不要轻易地给客户打电话。客户每天都会看到你，你多说一句没有意义，甚至会适得其反！6、不要轻易的把客户拉一个群去分享，尤其是圈内的人，这个一定要慎重，因为客户之间的关系非常复杂。7、微信沟通，老板喜欢文字，其次语音，再次是视屏，没有几个老板会抱着手机天天刷屏。8、你要有一个标准的称谓。比如，王博（美琳135555555），让客户能够在需要的时候找到你。其他古怪的名字，比如“沉思的我”、“愤怒的火柴”，都不行。9、千万不要随便变换自己的名字以及昵称，这会损失30%以上的客户，因为他们找不到你。10、每隔一段时间整理一下自己的微信朋友圈，让他看起来更加的有条理性。像一个柜台一样整洁。11、不要分享各种无聊的内容，包括生活的内容，比如遛狗、洗碗，这会让客户决定你游手好闲，无所事事！12、一定要对客户进行分类管理，要给他们打上标签，便于查询管理，有些信息要精准投放！13、平时要准备好所有的销售资料，包括文字、图片、语音、视频，随时准备向客户分享、提交，客户是没有等待的耐心的。14、客户没有回馈非常正常，一个星期之后回复也非常正常，这就是微信的优点，要学会等待。15、要经常研究一下你的客户的朋友圈，看看他们都在想什么？关注什么？有什么喜事？这会提升你对客户的理解。16、朋友圈为客户的分享点赞要慎重，因为你不知道客户之间的关系，除非你非常有把握。17、更不要轻易在朋友圈给客户评论，因为不同人的观点不同，实在憋不住，可以私信给他，表示你的关注与认可！18、千万不能被客户拉黑，一旦被人拉黑，几乎就没有回来的机会，这个关系可能就会永远消失。微信已经成为了大客户销售最有力的工具，也正在成为最激烈的隐秘战场，谁最能应用好这个工具，谁将获得最大的竞争优势。扫描深度学习《820大客户微信关系维护十二讲》，打造强大的隐秘军团！![]()
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