传统销售招不到、养不活,堕化严重,怎么办?

财富   职场   2024-10-06 15:30   北京  

传统企业最大成本是人的试错成本,特别是销服团队。选错人是一个大概率事件,我们80%的人都会反复选错,我们所付出的代价是非常惊人的,这几乎就可以吃掉一个中小企业的大部分利润。

找到一个合适的销售有多难?一家从事传统建材的中小企业,连续三年,来来回回见了十几人,最后留下的只有三个,这其中一个是内勤,剩下的两个人业绩也不是太好,只能勉强维持。

如果你忍不住,将这两个人也辞退了,将意味着三年时间一个人都没招到。而且再次招人,也不能保证比现在的好到哪里去。

这家经营了二十年的企业,目前的人大多都干了十年以上,平均年龄超过了35岁,有一些超过了50岁,团队老龄化相当严重,业务停滞就是因为招不到合适的人。

找错人的最大成本不是工资、费用、补贴,这些钱还是小数,下面的每一条才是最要命的。

第一,新来的人你要培训,要有人带。这是非常消耗精力的,而带他们的人都是企业的精英。如果这些新人愿意干,上手快,还算不错,但大多数人需要时间,一年,两年,有些可能怎么教都教不会,这会成为团队巨大的负担,不仅没有业绩,还会迟滞团队的发展。

第二,你要给他块地。他要有自己的市场,自己的客户,你为了让他快速上手,还会给他一些客户。在这个人没有上手之前,所有的客户就是他的活靶子,他们都是在用企业的客户练手。

我们要付出多么大的代价,才能培养出这样一个人,如果他们把所有的客户都得罪光了,逃离了之后,我们是否还要再派一个人去继续得罪?这个代价任何企业是无法承受的。

第三,可能彻底败坏团队的风气。来一个,死一个,再来一个,再死一个。这样的过程会让所有人认为,这个公司的产品不行,行业不行,老板不行。这个坏消息会不断在应聘者范围内传播,尤其是校园招聘,会使企业以后招人更加困难。

留下的老人也会因为新人的阵亡而难以管理。你看,这个生意就是难干吧!除了我们这些人,谁也不会干你的生意,他们根本就干不成!越是没有新人团队越是老化,直到无法管理。

为什么传统企业招人难?特别是招销服人员更难?大家宁愿躺平,也不愿从事传统销服工作?这个原因你一定要搞清楚。

招不到人的核心原因有两点:第一就是传统实体企业的盈利微薄,确实给不起太高的薪水。与原来动辄几万月薪的互联网、金融、房地产相比,确实差距太大,对年轻人缺乏吸引力。

第二就是传统企业的业务复杂,上手太慢。一个菜鸟从什么都不会,到能够独立开展业务,少则一年多则两年,甚至更长的时间,这个过程很多人难以承受的,对企业及个人都是一个巨大的风险。

依靠涨工资是不行的,因为你给不起,你拿不出那么多钱,你的利润也就10%,现在更低,你怎么可能养得起这些人,即便是你勉强出了这个钱,这个人可能也活不了,你的损失会更大。

解决问题的关键有两点:第一就是提升单兵产出;第二就是提升他上手的速度,这是最重要的,也是最根本。

首先,提升单兵产出就是一个人干四个人的活挣三个人的钱,甚至是一个人干十个人的活挣八个人的钱。个体的产出高了,收入自然就高了,大家就能挣到钱,问题就解决了。

而提高单兵产出的最重要手段,就是要提升他们的职业能力以及职业素质,在这个方面,我们还有巨大提升空间的,特别是已经存在的老人。

一个老人如果经过严格的职业训练,他的能力会产生根本提升。他们只有从过去的经验导向过渡到职业能力导向,业绩才会大幅提高。这会让他们更善于思考,产生更多想法,变得更加虚心,看到更多新的可能以及努力方向。

这些老人提升业绩,提升收入,将意味着更多的新人才有可能有更大的成长空间,有更好的收入,才能有更多人愿意加入我们的队伍。

第二就是上手速度。新人存活的另一个原因就是上手速度太慢,将这个工作交给老人去带是不合适的。

一个优秀的销售绝不意味着是一个优秀的师傅。常见的情况是,优秀的销售经常带出来一群笨蛋,不仅徒弟的业绩不行,自己的业绩也不行了,自己干与教会别人干是两码事,这是一个相互内耗的模式。

最佳的方式就是要建立强大的职业化训练体系,让这些新人在上岗之前,一定要接受严格的职业训练,让他们能够掌握生存的本领。

在此基础之上,再把他们派给优秀的师傅,这样,这些新人就能帮上忙,使上劲,就不会成为别人的包袱,就能形成合力,就能快速出成绩,师傅也就愿意带更多的人。

通过以上的分析我们发现,人的问题本质是职业素质提升的问题,只有职业能力提升力了,才会有更高的产出,更好的收益;同样只有职业能力提升力了,菜鸟才能更快的上手,出成绩。所有的这一切,都必须依靠强大的销售职业化训练体系。

未来传统企业转型升级 一定是从人的转型升级开始,而其核心是职业化人才的培养。扫码认真学习《820顶尖销售的十大职业训练》,大幅度提升单兵产出,大幅度缩短成长周期。

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