导读:市场太卷了,生意不好做,员工没有积极性,企业未来不知道什么样等等,这一切都是导致我们焦虑的根源,如何消除这种焦虑?我认为真的需要方法去化解,今天我们一起探讨。
现在许多老板的幸福指数比较低,太多的表现就是对企业未来的经营上,但也存在个例的其它原因。
确实,许多老板被企业的经营问题所纠缠,幸福指数如何高呢?我们不去评判老板们是如何兼顾工作和生活的关系。
因为每个人的价值观不同,有些人以工作为荣同,有些人注重生活,只是比例的分成不同而已。
但不管工作和生活如何分成,我们只是要明白一件事情,工作是人生重要的组成部分,也是生活更多彩的保障。
所以,为了更好地生活,就需要放慢工作的步伐,当然,也为让生活更有质量,就需要先把工作的效率提高。
这也是我为什么说做好定力的原因。
焦虑的状态下是无法提供出任何有效的方法,我们现在更需要的是用方法去消除焦虑。
当然,学标杠是一种途径,比如去胖东来学习,但你需要的还是一套正确的方法体系支撑。
比如,你需要了解你企业的过去、现在、未来,你还要了解胖东来的过去、现在和未来,然后才能匹配出必然要走的正确道路。
说了这么多,只有两个意思,一个是焦虑是解决不了任何问题的,只有解决问题的方法才是根治焦虑的良药。另一个是学习胖东来需要正确的方法。
下面我们一起探讨未来三到五年需要具备的几个力。
—01—
未来三年企业需要有定力
市场环境由市场红利和存量市场转变是不可逆趋势,这是经济发展的必然,不是以人的意志为转移的。
市场显现性的机会越来越小,各行各业已进入完全竞争的阶段,这也是相当长时间内的状况,只有通过市场“看不见的手”去调节,通过优胜劣汰,直至市场再次回归平静。
这也是现在大多数企业患“焦虑症'的原因所在。
所以,企业未来需要具备定力,定力才是企业参与市场经营的伟大力量。
古人说得好,静能生慧,慧能生定,定能生智。
面对如此环境,唯一的方法先让自己的内心静下来,放慢自己的脚步,把自己及企业的未来想清楚,定力这个时候就显得非常重要了,因为它才是找到方法的真正解。
企业心乱是不行的,它会导致企业全体走向焦虑,也会导致企业做出不可思议的动作。
比如说员工对自己工作稳定性的焦虑,再比方说企业年目标繁多,这样其实都不可取,企业一年把一件事做好就很不错了。
这些都需要企业具备定力,那定力究竟能给我们什么样的方法呢?我认为有以下几条。
1、总结我们企业的过去。
就是我们企业从哪里来的问题,有哪些值得肯定的地方,有哪些错失的机会,哪些地方企业需要保留,哪些地方企业需要剔除。
2、复盘企业的现在。
就是指企业现在存在的问题,有哪些问题是企业急需解决的问题,哪些问题是企业在未来需要解决的问题。
3、展望企业的未来。
就是把企业将来去何方的问题想清楚,如何走向未来的道路想清楚。
4、认清自己。
也就是对自己进行综合分析,有一个全面的认识,比方,自己是什么行业过来的,自己最擅长的工作是什么,自己缺少的是什么。
5、找对人,问对事,做好事。
只有把企业和自己想清楚了,就知道自己将要怎么做了,才能把方法落地。
比如,老板的专业是采购,那么你就需要一个懂得科学经营管理且懂得人性的人,一个销售专业能力强的人,一个财务专业能力强的人等。
其实这里面涉及的方法有很多,比如,如何找到这些人,如何让这些人为我所用等,这篇文章不再细述,因为它涉及的是招聘的全流程,有兴趣的关注本公众号以后细看。
如果真的找不到,企业就真的需要另辟蹊径了,比如说找懂得方法的、有这种能力的人来帮忙,比如说咨询公司、培训企业、顾问企业等。
6、坚持长期主义。
胖东来的成功告诉我们一个道理,只要方法正确,就需要一步一个脚印地夯实好每一步,快的结果就容易摔脚,反而会更慢。
思维变了,企业的未来就愈发清晰了,企业焦虑的症状就消除了,随之而来的就是充满激情的二次创业。
—02—
未来三年企业需要打造协同力
把企业的未来想清楚是战略,其它的就是实现战略的“术”了,也就是分几步走的问题,把步调先安排好,这也是我把协同力放在此处的原因。
也经常有人问我这样的问题,企业的人员参差不齐,应该如何管理。
其实这也是大多数小微企业的现状,因为这是企业长时间“放养”的结果,结果就形成了一个散兵游勇式的团伙,难管理是必然的。
企业要想打造好协同力,优先要做的就是把企业员工由散兵游勇式的团伙向正规军团队的转变。
那它背后的方法是什么呢?我们以下进行探讨。
1、企业需要有美好的愿景、使命和价值观。
愿景是什么呢?就是企业需要树立的一面“大旗”,这面“旗帜”上面绘有企业美好的未来,企业需要做的就是把员工汇集在这面“旗帜”下。
使命是什么呢?就是员工走到这面旗帜下的方式,是慢走?是迂回走?是慢跑?还是快跑的问题?还是开车来的问题?总之要用最有效的方法到达,也可以叫行动力。
价值观是什么呢?就是对企业愿景、使命做法的一种认同,就是认同企业的做法,也可能有些人不认同,那可以把他称为员工内部的“杂草”,“杂草”是需要拔除的,否则它会影响正常员工的成长。
2、企业组织需要有灵魂式的人物做指引。
灵魂人物有什么作用?他最主要的作用是对员工工作质量和效率进行有效的影响。
这个灵魂式的人物是谁?他一定是管理者,也可能是老板,也可能是总经理,也可能是中层的一名管理者,各个企业不尽相同,正如每个企业的规模不同是一样的。
这个灵魂人物长什么样?我认为他应该具备以下几个特征。
(1)、他会表扬,能看到员工的长处,并对员工的成绩毫不吝啬地大肆表扬。
(2)、他会宣传,能把企业的政策反复且有效地灌输到员工的心里。
(3)、他会担责,员工出了问题能第一时间替员工扛下来。
(4)、他会识人,尊重员工的个体差异,让每个人都能发挥出自己最大的潜力。
(5)、他会育人,把每个员工掌握做对事的本领视为他的责任。
(6)、他会激励,真正地把企业的利益和员工的利益关联起来,是优秀管理者都应该做的事,也是为员工好的具体体现。
(7)、他们会纠偏,对事件的过程管控,是出成绩的有效方法,只有方法正确且出成绩,员工才会盲信管理者。
当然,我这里讲的管理者主要指的是小微企业的老板或高管,他们有必要通过自己的影响力成为企业的灵魂人物,因为他们掌握着企业的资源。
只有企业的协同力打造好了,企业内部才会形成高效的协同机制,企业在面对竞争的时候才会游刃有余,因为协同力本身也是一种竞争力。
—03—
未来三年企业要做好商品力
企业销售一旦出现停滞,一定是商品力或销售力出了问题,或者是同时出了问题,当然这两个问题也是企业出现其它问题的导火索。
先分享一个商品力差的实例吧。
今天我到一个近2500平的县级门店去做指导,转了十分钟左右,我对老板说,你这个门店销售肯定不会好,也不会有销售突破200元的单品,结果一查销售数据,果不其然,昨天销售最大的单品130多元。
为什么呢?这家门店的商品数量过于臃肿,而且陈列没有重点和思想,这是现在商品力普遍不高的通病,特别是小微企业的通病。
那如何提升企业的商品力呢?今天我想从四个层面分享下自己的看法。
1、从商品的哲学层面看商品是否有商品力。
为什么讲商品的哲学层面呢?因为商品本身向顾客提供的是一种需求满足,需求满足才是商品的价值所在。
那么就需要商品具备两个哲学层次中的一种,要么是给顾客带去幸福感,要么就要为顾客减轻痛苦感。
比如说蔬菜,顾客来购物的原因是因为担心超市外蔬菜农残超标,结果你经营的蔬菜和外面一样,甚至还比外面差,从哲学层面来讲,你的商品符合顾客的需求吗?结果你是知道的。
2、从商业本质层面来看商品是否有商品力。
顾客对选择商品是不专业的,但我们必须专业,为顾客提供好商品是企业的职责所在。
那么过滤和筛选商品就很有必要了,胖东来商品力好的原因就在于此,做好的商品的过滤和筛选工作,让顾客在选择商品时减少决策难度。
过滤是什么?就是把影响顾客健康的劣质商品剔除掉,而不是什么商品都引进门店销售。
筛选是什么?就是把适合顾客需求的商品推荐给顾客,而不是随随便便地什么商品都让顾客消费。
3、从商品角色定位层面来看商品是否有商品力。
商品的角色定位,大家可以参考一下我的《学习胖东来的商品力,就从商品的角色定位学起》。
大家可以对照一下,你具有引流商品、主卖商品、盈利商品、形象商品的分层吗?如果没有,你在方法上就需要对自己打个问号了。
另外,从需求的角度讲,你应该对照商品品类表看自己的商品哪里出了问题。
4、从和供应商关系的层面来看商品是否有商品力。
我今天之所以把这个问题单独指出来,因为现在许多企业把供应商和自己的关系搞得非常混乱。
比如收供应商各种费用的企业一大把,而供应商把许多无效商品放进卖场的也有很多,为什么会出现互相伤害的现象呢?
就是因为企业没有把自己和供应商的关系定位于合作关系或合伙人的关系,如果是这种关系,供应商和企业就成了利益相关方,双方只会有一种目标,就是共同把企业的商品力做好。
—04—
未来三年企业要把销售力做好
如果企业销售力差,就会造成一个很尴尬的局面,即使有好商品也不一定有好销售,因为现在是一个“酒巷也怕巷子深”的时代,同时也是竞争加剧的时代。
如何破解这种难题?那就需要企业具备有销售力,我下面从三个方面谈一下自己的看法。
1、做好销售力的第一步就是对商品的完全掌握。
怎么理解呢?就是完全熟悉自己的商品,统一了解商品的特性。
(1)、对商品的归属类熟悉,只要顾客提及,商品的陈列区马上浮现自己的脑海里。
(2)、对商品的自然属性熟悉,知道商品的出处,就是材料、材质、技术、工艺等。
(3)、对商品的应用场景熟悉,比如说生抽和老抽的应用场景。
(4)、对商品的需求人群熟悉,比如说无糖商品的需求人群。
(5)、对商品的价值点熟悉,比如说对比同类商品的差异点,此商品更能给顾客带去哪些好处。
2、做好商品的培训工作。
我们一定相信一句话,只有训练过的员工,才有可能是能打胜仗的员工。
培训的内容有哪些呢?大家可以根据自己企业的情况而定,比如说以下几个方面的培训。
(1)、了解现场销售的要点。
(2)、了解顾客层次的需求特点。
(3)、了解商品的价值点提炼方法。
(4)、了解商品的角色定位。
(5)、了解商品的陈列方法。
(6)、了解商品的氛围打造。
(7)、了解货架的位置优劣等。
3、做好商品的宣传工作。
好商品是宣传出来的,宣传的方式可以有差异。
自媒体、传统DM单页、和商品陈列的宣传,都是可选的方式。
需要强调的是,超市商品在好的前提下,如何让顾客知道好是超市应该研究的宣传方向。
企业未来几年目标不要太多,只要把这几个力做好了,就有了参与竞争、并赢得竞争的可能,因为我们做这一切的目的也在于此,这里面也符合竞争的本质要求,那就是在商品质量、技能、效率上竞争。
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