半死不活的售楼部
楼市
2024-09-16 23:59
北京
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谢大爷北京房产管家，100%买家立场，提供咨询、选房、中介、助贷、卖房陪跑等服务。关注并设为🌟星标，才能收到推送。领取买房秘籍资料，进特价捡漏群加：xiedaye2026最近逛了不少新盘，一个最大的感受就是，售楼部半死不活的。连卖房的都无精打采，就别怪客户不想买房了。以前的售楼部，从礼仪到销售，清一色的美女帅哥。爱美之心人皆有之，俊男靓女密度高，就是容易吸引人过去看房。现在的售楼部，别说美女帅哥了，连五官端正的都很少见了。上世纪30年代，美国经济学家提出过一个理论，叫短裙效应。简单地说就是，裙子越短，经济越繁荣；裙子越长，经济越萧条。长得漂亮能力又强的销售，身价肯定更高。不知道这样做，是不是为了缩减成本。没想到，降标减配已经蔓延到销售颜值了。售楼部相当于直播间，要让人愿意停留、聊天互动、掏腰包打赏，至少主播的长相得对得起观众，另外表演得卖力。以前进售楼部，能感受到热情扑面而来。车还没开到停车场，保安就跑过来敬礼、引导停车，开车门时还来一套手挡礼仪。从保安在门口迎宾，到前端引导接待，到前台登记，到安排销售讲解，到礼仪端上果盘点心茶水，再到“销冠”谈价逼定。这一整套组合拳下来，能把人打迷糊，要不订一套，都不好意思离开。现在哪个售楼部还提供点心、果盘？递一杯柠檬水或大麦茶，就算不错的了，有的连白水都没有。在亦庄某高端盘售楼部，看到一位礼仪的裙子，竟然有褶皱和线头，还不太合身。那一刻，说句心里话，真让人感到一阵心酸。形势真的这么艰难了吗。让人不可思议的是，几乎所有前台都在玩手机，见到客户进来也不打招呼。也可能是我咖位太小，没人认识。保安、保洁、物业、前台、礼仪、销售，都应该面带微笑，对客户说一声“你好”。这是最基本的礼貌。直播间有粉丝进来，主播是不是也得说一声，欢迎家人们？售楼部这该死的松弛感，当然不是因为房子卖得火，所以傲慢。以前有倒挂盘，送茶水费都找不到人。那种感觉是热血沸腾，有钱赚，日子有奔头。现在就是一副躺平的样子，爱咋咋地。民企开发商还好一点，昌平LH项目的某销售，讲解起来咄咄逼人，机关枪一样停不下来，看起来是真得着急了。虽然体验不太好，但能感到，为了活下去，他们拼尽了全力。赚钱不丢人，努力活下去比躺平更让人尊重。此外，很多售楼部的谈判区空荡荡，这个也让人不太理解。想象一下，客户看完样板间，想要坐下来算价谈价，环顾一周发现就他一个人。连个“暖场”的都没有，心里是不是很没底？不管去哪个售楼部，销售都会宣称，我们“一天卖了几十套”，“刚又卖了XX套”。从任何细节来看，这话连标点符号都不像真的。真正卖的好的项目，销售的眼里一定有光，因为有钱赚，心情自然好。卖得好和卖不动，销售的精神面貌截然不同，是装不出来的。最夸张的是大兴南五环外某项目，可能嫌我们工作地点离项目远，竟然下了逐客令。真是给了我“惊喜”啊。任何人，不管他是客户、渠道，还是同行来学习，当TA一只脚踏进售楼部，就应该受到热烈欢迎、热情接待。他们的到来，增加了“客流”，提高了人气。让售楼部的员工有活干，让售楼部活了起来，不再一潭死水。除了维权的，没有谁去售楼部，是闲着没事干。找托来排队或者暖场，是不是也得付200块钱劳务费？谢大爷也曾是开发商的一员，过去担任品牌负责人，现在转型做自媒体，有时候会出面带客户看房。当我们的客户、粉丝去售楼部看房的时候，我希望他们受到重视，得到应有的尊重，感受到专业、得体的展示。别忘了，现在是买方市场，买家说了算。买房送茶水费的时代过去了。（全文完）![]()
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