如何才能学好胖东来？理顺这8个步骤很重要
文摘
2025-01-23 15:00
河南
导读：为什么要学习胖东来？如何学习胖东来？如何学好胖东来？今天就这个话题一起探讨。近两年来，众多企业和个人把胖东来当作学习的对象；我认为重点包含这四类：优秀企业之间的交流、希望改变的企业、教培咨询企业、媒体人。学习胖东来不是一种时尚，更多的是有迫不得己的因素掺杂其中。一方面，企业迷恋以前的成功经验，迷恋以前的成功模式，认为自己能行。这里面的“迷恋和认为”对企业起着主导作用，其背后的本质就是不想改变，错把市场红利当能力！另一方面，面对市场份额和利润的不断下滑，除了以前的成功经验，企业不知道自己还能做些什么能补救！以前的成功已经起不了任何作用。一方面，市场环境变得越来越复杂，改革已进入深水区，发现和把握市场机会变得越发艰难。另一方面，市场竞争越来越激烈，面对竞争对手的步步紧逼，企业不能迅速拿出可行性方案去应对。一方面，企业总结不出以前成功的核心竞争力是什么，以至于处处被动挨打，市场逐渐被蚕食，利润难以止滑。另一方面，面对市场变化，企业拿不出方法应对，比如产品、服务、新技术等；这不是反应迟钝那么简单了，而是没有招了；除了拿出什么考勤和无休无止的会议，真的不知道还有什么高明的办法了！启示：企业不知道自己的核心能力是什么，那是一件非常可悲的事情；躺在以前的功劳薄上睡大觉，就等于不能去掉以前成功的壳，注定会走得很艰难！如何学习胖东来？我认为有个比喻很贴切，‘不是给某人一本武林秘笈，某人就一定会成为武林高手那么简单’！武侠小说上常讲，所谓慧根、悟性、定力、净心、苦练、践行都很重要！学习胖东来的目的，就是通过学习胖东来进而提升企业的功力，背后的逻辑就是自己企业原来的功力很差，以至于不能有效适应市场现状。不能忘记原来的成功，就不能学习好胖东来，自己就是企业发展道路上的敌人！因为我们会不自觉地拿胖东来和自己曾经的成功比较，然后会不自觉地告诉自己一个答案：胖东来不过如此而已，那又怎么能学习好胖东来呢？这句话的意思就是上下打通，全员有这种意识；不能只有管理层去学，而不把学习胖东来的目的和意义和员工说明白，那么将是一件事倍功半的事情。特别是企业一把手，一定要有决绝的意志，否则员工认为企业不重视，只是拿来做做样子而已。胖东来的成功，不是一个点上的成功，而是全面的成功；它是分体系和方法的。比如说企业文化体系、用人的体系、商品的体系、服务的体系等。我们在学习胖东来的时候，不能说哪个对我重要我就学什么，一定要全面去学。就学比一个人，你能说哪个身体器官对你重要吗？做企业就好比做人一样，它追求的是长期健康！如果只学习一个点，也可能在短期内能解决一些问题，但市场是变化的市场，特别是现在和将来一个时期，这种变化有越来越快的趋势，你的企业能长治久安吗？学习胖东来不是走马观花地学习，也不是泛泛地针对某个点学一阵子，一定要有感悟和方案。比如说，我们学到胖东来员工的自驱力，我们一定要想，它做了什么？做对了什么？我们应该怎么做？我的方案是什么？人与人之间最大的差别就是习惯， 我认为拿上本子和笔去学，总比只对个脑袋去学更有效，因为人的记忆是有限的。启示：与其摸着石头过河地去做企业，不如跟着成功的企业去做企业，这个成功的对象就是胖东来；从一而终，对标胖东来，那就需要定力去践行。通过上面两节的叙述，我们大概明白了学习胖东来的目的，就是让企业能长治久安，就是打造企业的核心能力：价值点、创新、创造、团队等。如果把这些进行排序，可分为紧急重要、重要不紧急，紧急不重要，不重要不紧急；我们可以这样去学习：胖东来最先进的是企业文化，也可能许多人不以为然，但它确实无形地影响着一个企业的发展方向。东来哥一直强调一个观点，你企业安身立命的本钱是什么？这个一定要回答好。企业文化说是规划也好，说是愿景也好，说是企业基因也好，它关系企业未来走什么道路的问题，也是彰显企业价值最关键的点。比方说胖东来让社会更美好的企业价值，它就是指导企业走向的方向，是企业总的根，它关系着企业是否可以长大，是否可以根深叶茂的大事。我们一直讲，人是第一生产力，但又有多少企业关注过底层员工的生活状态呢？企业要想取得长远发展，最根本的原因是解决人的问题；否则什么以顾客为中心，好商品、好服务、营收全部是空中楼阁！东来哥常说，调整一个企业非常简单，两个小时就足够了，上调工资呀。所以说，如何招得一个好员工？如何让员工会干？如何让员工愿意干？如何让员工和企业一块干？这里面也是有体系和方法的。没有满意的员工，就不会有满意的企业，进而也不会有满意的顾客；这是一种正相关如果上面两个是哲学的层次，是解决为什么做的阶段；而流程制度就属于科学的层次，就是解决怎么做的阶段。做什么需要尊重科学，好的想法还需要流程制度来保障，否则仅停留在无的层面。比如说员工的招聘流程，员工的培训流程，员工的工作流程，员工的晋升流程等，这些我们想过了吗？我们的企业有吗？不要说我们忙，没有时间做这些事情，那全是自我麻醉的一种说法，你如果觉得企业重要，你就应该有时间去认真想这些事情。胖东来的运营我还没有看明白，但从胖东来的企业文化中可以得出一二。我臆断为，运营主要解决了三个问题，一个是效率、一个是质量、一个是稳定。市场营销我们向胖东来学习什么呢？我认为有5个方面，那就是：顾客分层、顾客意见调查、商品选择、商品陈列、商品知识。创新是一个企业增长的发动机，也是企业面对竞争最有力的反应，这也是现在、将来相当长一段时间内的任务。创新可以是商品上的，可以是销售方法上的，可以是陈列技巧上的，可以是商品知识上的，但最好不要是管理上的。商品是最好的营销，胖东来经常说的一句话，这说明了商品在企业经营中的重要作用。我们向胖东来学习商品的过滤、筛选工作，可以是商品的规划，比如商品的角色定位，大单品战略等。另外的一个重点就是商品质量管理！它涉及的也是流程和方法论。这个是胖东来做到极致的地方，也是许多企业误入的范围。如果一个企业属于小微企业，目前最重要的工作是健康地活下来，所以，活着是企业目前最重要的工作。至于企业装饰、环境打造并不是现阶段的主要任务，我们需要的是环境干净就可以了，切不可走入歧途。启示：我们学习胖东来的时候，全面学习是一方面，还需要有优先级顺序，因为企业资源有限，精力有限，时间有限；这是学好胖东来的有效方法。为什么学习胖东来？如何学习胖东来？如何学好胖东来？这是我们学习胖东来要想清楚的问题，只有把这些问题解决了，才会让企业走在美好的道路上！
