胖东来指出，2025，是各行各业开始专注人文和产品高质量开始的一年
文摘
2025-01-20 15:33
河南
导读：1月19日，胖东来董事长于东来先生在其抖音账号分享一段内容：2025年各行各业是开始专注人文和产品高质量发展开始的一年......这是时代的潮流！今天就这个话题一起探讨！乍一看，很平常的一段话，但我们要相信一条真理，领导人站的高度和判断力，领导人讲的每句话不会无的放矢，胖东来推动社会走向美好的价值信仰！由此，我们是否可以这样理解？这何尝不是胖东来对当下市场现状开出的一副“药方”呢？根据上面内容，我们可以划出的重点词汇有：各行各业、开始、专注、人文、产品高质量发展、时代潮流。而“人文、产品高质量发展”是最为重要的两个词汇，我是这样理解这句话的：从企业管理角度来讲，里面表达的一个重要内容是企业文化。从企业经营角度来讲，里面表达的一个重要内容是企业创新。从企业管控角度来讲，里面表达的一个重要内容是质量管理。从产品开发的角度来讲，里面表达的一个重要内容是人文+创新。从营销的角度来讲，里面表达的一个重要内容是人文+产品。从需求的角度来讲，里面表达的一个重要内容是人文+高质量产品。以下是对“各行各业、开始、专注、人文、产品高质量、时代潮流”的个人理解。为什么东来哥提各行各业？我认为要放在宏观的角度去看待这个问题，即近几十年各行各业蓬勃发展的结果与现阶段市场需求变化的矛盾！改革开放后，各行各业得益于市场红利带来巨大的繁荣，只要进入就可以分得一杯羹，导致的结果就是重复建设，造成极大的资源浪费。这明显违背了市场对资源的配置原则，它必然造成了生产力不高；我想，这应该也是新质生产力的由来。各行各业解决这一现状的出路就在于创新思维，创新从哪里来？人文就是一条可行的道路。我认为，人文的问题就是从哲学的角度让企业想明白，我是谁？从哪里来，到哪里去？想明白这个问题，是不是还可以从人文的角度对产品赋予美的内涵？艺术性的内涵？这就是创新！比如，农产品可以（小米的内容，种植历史，土壤结构，气候条件，营养结构等），工业品可以，服务业也可以。由此可见，所有的产品都可以从人文的角度再去做一遍，这没有什么不可能，即使是原产品的质量提升！但人文还能解决一个问题，那就是人性，不管是员工还是顾客，比如，如何招到好员工？如何让员工有自驱力？如何赢得顾客的信任？开始是什么？我认为从时间跨度来讲，一个是过去，一个指现在和将来。我认为它还包含两层意思，一层是改变（方向），一层是行动（方法）！其指从现在到未来的方向，也可以说要想达到未来的样子，从现在起该怎么做的方法。开始从哪里开始？比如从人文和产品质量的角度，我们是不是可以这样去理解：创办企业的初心是什么？比如胖东来是推动社会走向美好，企业挣钱和追求两不误。企业推动企业走向美好的方法是什么？比如坚守产品品质，引领更健康的生活方式。企业健康与幸福的根据是什么？尊重成全员工，有美好的信仰与追求。如何创新出叫好又叫座的产品？尊重人性，人文与需求的结合，让产品的价值说话（使用功能、应用场景、有颜值、有品味及艺术）等。总之，企业要脱离同质化竞争的漩涡，找到一个适合自己的方向；正如东来哥所说，企业最终要达到这样一个局面，各有特色，有限选择。和专注相对应的一个词叫专心，我认为就是在方向上要心无旁贷，同时要具有专业性的特长。从人文的角度来看，特别是从历史的经验来看，企业应该也必须具有人文精神。比如说：企业应该专注做好一件事，企业目标一年内不宜过多，这就提示我们，只有聚焦，才有可能把一件事做好，乱撒胡椒面的做法只会白白浪费资源。企业新产品开发应该先专注于一个产品，只有先把一个产品做明白了，才有可能掌握成N个产品的经验和方法。企业专注于一个市场，做好一个小池塘里面的大鱼，胖东来就是鲜明的例子。企业专注于企业文化建设，那么这个企业必定会是一家幸福感十足的企业。其实我想说的是，所有专注的背后，离不开流程制度建设，它的逻辑就是起点--路径--检核--总结--路径--终点。从文化层面来讲，不管企业还是产品要具有实物性和无形性。比方说，胖东来从实物形式来说是一所超市，从无形上来看，它又是售卖美好生活方式的场所。因为它具有文化的内涵，比如其中的陈列美学、装饰美学，艺术性味道（商品有、陈列也有，装饰也有）。从哲学层面来讲，胖东来解决的是顾客的幸福感问题，增加顾客的幸福指数。从人性层面来讲，人们都有追求进步的渴望，人们都有成功的渴望，人们都有被关注的渴望。所以说，我们可以看到胖东来把员工的利益看得比什么都重要，让员工工作在一个充满着荣誉感、自豪感、幸福感的环境之下，这难道不是激发员工潜力的体现吗？顾客得到尊重（产品、服务、追求、引导），不正让企业更有价值吗？所有的这一切，我认为都离不开人文的价值，这也是整个社会发展的必然，正如东来哥所说，是时代浪潮的需要。市场经济适用的是公平交易原则，这是我们做产品时的指导原则。为什么大多数企业离不开促销活动？为什么许多企业陷入经营困境？其背后的原因值得深思。我认为一方面是产品价值和价格的不对称，一方面是同质化商品泛滥的结果所导致。其背后深层的逻辑一方面是整个社会对产品质量不重视，另一方面是顾客的觉醒所导致（时代发展的必然）！时代向各行各业提出一个要求，那就是向重视商品质量出发，这也是新质生产力赋予的使命；那就是企业需要具有创新思维。比如说：胖东来网红大月饼就是一种创新的结果，通过改变产品的使用场景，通过改变产品的原材料和工艺。产品高质量发展，离不开人文的支撑，比如说胖东来帆布包，它的逻辑可以这样理解：美好+帆布包=胖东来帆布包。产品高质量发展其实解决了两个现实问题，一个是企业效益（用方向制度出流程，低价没有出路的问题），一个是解决了顾客的信任问题（用质量的持久稳定赢得顾忠诚）。不管怎么说，胖东来提出的人文和产品高质量发展，为企业指明了未来市场的方向性道路，是值得我们深思的一条方向，也是我们长期践行的一条时代之路！文中部分图片来源于胖东来官网，版权归原作者所有，如有侵权联系立删！
