来源 | 帮课一线实战群
学员提问:
请问一下客户说报价贵了,我们该怎么回复,才是最合理的。
Molly老师回复:
不管你报价多少,客户都会说贵的,但真实的情况是你的价格是否真的贵呢?你是否有空间呢?是什么情况下客户说贵,刚报价他就说贵,还是有看的样品,还是有几个来回讨论了,需要交代一下背景哦。
学员回复:
报价过去,就说价格太高了,后来我让客户给目标价,结果比我报价的相差30%个点,我们是做光伏电缆的,同等品质下同行的价格相差范围在3-5%的才是对的,不然都是材质的问题。
Molly老师回复:
其实客户目标价做不到的时候,这个时候需要去挖客户的深层需求。
真正的做法是,先站队,认同:您说得对,我们的成本相比一部分同行确实高一些(你们的材质是xxx品质,同等品质下同行价格差是3-5%而已)我们的光伏电缆定位是xxx。
我也理解预算对您来说是一件重要的事情。请问是因为现在的市场竞争特别激烈吗,不知道除了价格之外,还有哪些因素是您比较关心的,我看看是否能在其它方面给您提供更多的支持。
去聊开来,看看能不能获得客户更多信息,他的需求,他对于品质的要求,价格上的期待,然后你们能不能做到他的要求。
充分了解客户的基础上,想想,如果我们跟客户不是买和卖得关系,而是同一个战队的关系,我们并不是客户的供应商,而是客户的采购代理,这种情况下,无论工厂是哪家,他的订单都通过我们来走对吗,所以我们可以从这方面去打开思路。