来源 | 帮课一线实战群
学员提问：
各位老师好，有个问题想问，客户开模具并且样品已经收到，问她什么时候测试，她说需要时间没有说具体几天可以测试完。但是我们想她快点测试完把尾款结了，该怎么样回她邮件让她觉得我们没在催她并让她付尾款的方法，还有一点补充就是客户处理事情邮件的特别慢，有时候两个星期才回一次邮件。
Molly老师回复：
客户样品确认完，你是否需要运送模具给客户，还是等他确认样品后你们需要安排生产？即收款前还有哪些程序，还有什么客户关心的话题需要他再付款之后才进行的用这个点去引导客户尽快付款。
另外，记住一句话：能给客户做选择题的时候不要给问答题哟。
你可以根据你们样品工程测试的项目来一些需要的时间。大概多久给客户一个时间点，问他是否ok，比如：
dear xxx，样品xx时候已经签收，您收到了吧？您预计9月5号前可以测试完成吗？您确认样品后我们才能xxx（进行下一步）
期待您的回复。
另外催款就大胆的催款，没有关系的，如果客户感觉不到你在催款又怎么会积极响应呢，重点是要注意一下运气态度就好。
