来源 | 帮课一线实战群
学员提问：
老师们好，我们是做线路板的，属于半成品。我们有个马来西亚客户合作7年，订单不算多，今年1月份到11月份才下单33万的订单金额，之前付款是打款后安排生产， 后面客户要求我们改为出货前付款， 去年年初客户的付款就变成了出货后再付， 每次都要催。今年有一部分订单金额还拖了3个月。 因为客户下单有时候是按照季度下的， 我们催客户付款也是让客户把出货的付了， 我们觉得我们已经是给客户很大支持了。
现在客户11月会过来看厂和跟我们沟通，要求我们给他们做OA60天，但是我们公司不接受这样的款项方式，请问要怎么给客户沟通呢？老板老板娘都会过来，怎么拒绝会比较好呢？
Molly老师回复：
你们这个案例是典型的被客户追着打，教会客户得寸进尺，一步一步退无可退的境地哇。之前几次付款方式让步是不是都太容易了，你至于那个问题在的试探你们的底线？
这就是为什么我说即便要给客户让步，也一定要做足功课，让客户觉得“好不容易”，不要太轻易了，要“条件交换”。总的来说，可以用下“收回条件”这个策略。
学员回复：
感谢老师，确实是的。之前的让步都是太容易了。我们可以接受的底线是月结，每个月月底付款一次。请问月结是按照出货时间还是订单时间算的呀？
Molly老师回复：
这个看约定哈，有些客户甚至以开票的时间。意思就是找个理由，把之前答应客户的宽松的付款方式“收回来”，比如我们的市场监察部，在年底做审计时发现，有某几个为数不多客户的付款方式严重违背了董事会的规定，其中就包括您的xxx。
通常我们的付款方式都是款到发货（具体根据实际情况调整），而现在一线的网站显示您的付款方式是xxx，很抱歉，但考虑到xxx我们恐怕从新单开始得执行xxx付款方式。
