来源 | 帮课一线实战群
学员提问：
老师 ，向一个老客户推荐新品，客户准备下单了，隔了几天，客户说他的同事说这款外观看起来不够惊艳，放弃了。没想到他同事意见还挺有影响力的。这个客户有实力，我们很想拓展不同的型号给他。平时我们对接客户他是老板，负责采购。客户同事在微信群，具体的订单事宜跟她在群里对接。我们有她微信，但是没有怎么私下联系。请问下怎样跟他同事搞好关系，聊天要聊些什么。平时工作的问题都在群里搞定了，感觉也没有其他好聊的。
Molly老师回复：
可以考虑从以下角度
1）外观是不是惊艳，好不好看，这个主观性还是蛮大的，但凡是外观审美的东西，都是一千个读者就有一千个哈姆雷特”的不同观点。这么说的目的是向客户传达差异性。
2）亮点说明：可以向客户指出这一点，重点强调这个产品的功能，品质等内容都很好，然后也很坦诚地说外观这个事，其实这款产品xc好，xx好，比如某个什么细节这么设计，是为了xx，总之要说出你的产品优势，亮点在哪。
3.另外你说的不知道和客户该聊些什么，这是个比较基本功的问题，如何切入话题。这个内容可以看一下我们视频号上的Sofia老师的课程，如何增加客户粘性。
