来源 | 帮课一线实战群
学员提问:
客户的一个供应商带客户来我工厂然后要求加5个点,现在我报价了样板客户都很满意,客户说便宜6%就签合同,这样就好尬了。客户的供应商就是带客户来别的作用都没有,有没有什么好建议?我是跟介绍人说一次性给她介绍费,后面返单不给我就能少6%给客户,不然也没办法做,客户供应商没有回复我,请问如果不同意我是否放弃这个单呢?
Olivia老师回复:
放弃太早啦,如果客户有潜在价值的就更可惜了。你可以两边都谈谈看。
1)客户这边一开始就要便宜6%,你如果直接答应客户,客户在谈判中不会有赢了的感觉,还会觉得是不是要得太少了,感觉还可以再砍砍价。因此不是客户说6%就真的会签单。你可以抱歉的表示降6%恐怕真的无法做到,之前基于对您市场和实力的考量,同时基于产品品质和成本,还有其他xx,我们才报出了较低的价格xx美金,利润确实已经非常低了。如果我们强迫自己去接订单,长期以往可能不是良好健康的生意状态。请问一下,目前价格是唯一的障碍了吗?其它方面是否还有什么顾虑呢?如果是单纯因为价格了,我可以再向领导申请一下,但是可能空间也不会很多了,我会竭尽全力支持您。(避免你降价了,客户又找其它理由)
2)带来客户的供应商,如果你们一开始就没有答应给5个点的话,现在他不回复,那你可以打电话和他真诚的聊一下,看下他是什么想法,有什么提议。同时传达下大家都是想一起拿下客户,您这边的好处肯定少不了,让他放心。但关于这个客户一下子砍6个点真的没有利润,工厂也不好做,您知道的。因此您看xx个点是否可以接受呢?或者您想一次性介绍费,我也可以。(你提议的后续返单不给,多少有点不能接受,给多给少,都需要意思一下的,人性是这样)
学员回复:
主要是客户的供应商带过来的没其他作用在,我也带过客户去人家工厂我都是不要点数的,如果有盈利当然可以给 ,我这边可以减去3%然后再给他五个点基本上就只能这样了。
Olivia老师回复:
相互协商好,盈利肯定也要的。同时,你看到的是供应商没有作用,也不一定,如果他们关系比较好,粘性大,有可能客户也会听一听他的意见。除非你很知道供应商没法影响到客户决策,就按自己的想法走。
学员回复:
客户的供应商还没回答呢 ,应该没法影响到客户的 不同的东西 我卖婴童洗发水 他卖奶瓶。
Olivia老师回复:
周末应该休息,要不你看打个电话去沟通一下呢。对于有点贪的人,可以去探下他的真实情况。给多给少,看实际情况拿捏。