来源 | 帮课一线实战群
学员提问：
老师好，我有个客户，刚开始是他们采购联系的我，然后走了样品报了价之后，采购找了他们的业务经理来我们这边看厂，看完厂这个业务经理觉得我们符合他们的要求，价格也不错，然后也提到了佣金，是他协商降价多出来的部分就是他的佣金，我们也同意了。他还跟我说找我那个采购没有决策权，决策是他，当时我觉得快要成了。
但是他回去后，又说那个采购又找了其他两家价格低的让他去看，当时我的价格已经没有空间了，我也实话实说了没法降，他说他理解，他也很烦，他觉得我们挺好的。他说主要是采购和他们的经理那边 和另外的供应商达成了什么佣金要求。 要三个点的佣金，我说这个都可以商量。但是那之后，那个采购没有回复我任何消息，九月份我们成本增加了，我给采购和这位经理都发了消息，我说之前的报价只能保持到9月10号，然后9月10号 业务经理发消息给我，说这个采购将会给我确认订单，然后我联系这个采购到现在没有回复，联系业务经理也没回复，关键是，即使他现在回复我也没办法做到之前的价格了，这个情况该怎么应对？
Olivia老师回复：
这个是国内客户？ 有没有打过电话问业务经理？
学员回复：
国外的，电话打了没打通，这个客户不怎么回电话，基本是他打电话给我，这个现在该怎么跟进？我还需要提价格吗，我现在之前的价格也做不了了，他之前就觉得价格贵
Olivia老师回复：
打前台转接找一下他呢，如果还是不通，可以问下是不是您做错了什么，他怎么不理你了，如果是，请他谅解。希望有个简单的回复。先让他回复你呢，然后再了解订单是取消了，还是下给其它供应商了？ 最后才是价格的事情。毕竟这种不理你的情况，有可能是已下单了。业务经理高不过采购那边的经理。
Molly老师回复：
就算现在去了，你也做不到当时的价格了，可以用这个点和客户说一下。
大概这样：
你好，我们之前谈的订单是否一切都倒贴了，你们还有什么顾虑呢？预计什么时候需要货呢？
非常抱歉，我们之前给到您的价格就是没有任何空间了，这一两周由于xx的变动，导致实际成本上涨了xx，所以非常抱歉，我们可能无法维持原来的价格，预计会上涨xx，您看下预计什么时候确认订单付款，我看下是否能有一点点空间。
另外，在没有马上能获得订单的时候，尽量不要把底牌全部用光，通常来讲，很多客户在最后付款给你钱的时候都会想要再砍价一下的，留点空间。可以去看看我的<涨价降价全攻略>。
