来源 | 帮课一线实战群
学员提问:
老师们,有个问题需要请教,新客户询价了一个量不小的订单。我前天发了报价,她又要了材质书,ISO证书,营业执照这些,他下午又问我,我报给她的是不是最好的价格,我报的价格已经非常低了,我问客户目标价,他说不能告诉我,还是要best offer,我又问了他打算什么时候购买,客户回复We can order next week if everything is well,我最多还有一个点的让利空间,现在客户也没告诉我他的目标价,我怕就算是我降了价,也不是他能接受的范围,我想请问老师,接下来我该怎么跟客户谈价格?直接给他更新价格吗?
Molly老师回复:
你敏感度很高,这时候提问很棒哦,确实,听起来对方也是个很老练的买手,如果你的空间不多了,这会儿时机不对,就算让价到底线可能也无法获得订单。可以这样和客户说。
dear
我的报价确实没有什么空间了,坦白讲,您这次的订单数量我们觉得还算可观,我也很想争取成交,所以我也一开始给您报价的时候,我就和经理商定就给到您最好的价格了,虽然我不知道您的心里期待值是多少,但您不方便告知也没关系,因为我只能做到我能给到的最好的价格支持,我们品质,样品(等你们已经呈现给客户的价值点再重申一下)剩下的就是您的决定了。
您看除了价格之外,您这边对我们是否还有其他顾虑呢?如果确实是价格还差一点点,我想再为您争取一次,但就算找到top manager,我知道的这个价格空间也已经非常有限了,如果八九不离十的话,确认申请下来能给我们订单,那我想再为您去和副总申请下最大的支持。
如果还差很多的话,那我也只能尽我所能没有遗憾了,您看这样可以吗?
期待您的回复。
——先设法要到口头承诺再来降价。你理解下核心思路,然后自己组织下语言哈,可以更精炼一些。
学员回复:
Molly老师,非常感谢您的建议,我的头脑里昨天一团麻,您梳理得让我一下通透了,有的点我根本没考虑到 我先自己整理下语言,跟客户沟通下,后面有进展的话,跟老师汇报。