来源 | 帮课一线实战群
学员提问:
请教老师们一个问题,给加拿大新客户的新项目报了价,客户反馈当前还在等其他家报价,但我们的报价与客户当地供应商价格水平一样,那说明我们价格还是偏高,那想问下一步应该怎么跟客户沟通呢?
我的想法是:目前客户还在收集价格阶段,还不是给客户调整价格的时候,因为不清楚别家的报价水平,可能差别很大,现在调价意义不大,着重给客户传递价值,获取客户信任之后,到后阶段再给客户降价,但同时也担心如果我们价格高客户直接把我们pass掉了……
请各位老师帮忙指导一下后面的跟进思路,大方向从哪些方面去聊前面已经传递了很多说我们公司重视产品质量与客户反馈,以及良好的售前售后服务等方面,也发了一些客户对我们赞扬的邮件截图,好评截图。
Molly老师回复:
你的思路很不错呢,如果没有很多空间的话,现在不宜盲目降价并且现在着重塑造价值,这样都是对的。
你担心价格太高被pass也完全有这种可能,可以考虑从以下几个方面来跟进。
1)还是要继续塑造价值,督促你们的核心竞争优势,这个是主要的。又是可以从工厂资质,售后人员品质,机台数量,模具定制化服务等多方面来讲。
2)总部要多做一些客户背景调查和这个项目的背景调查,结合打电话来沟通。项目背景调查的维度可以参考一下我的样品跟进课程里最后一两节课的内容。
3)同样重要的是要传递给客户价格可商议(但不多)的可能性。