来源 | 帮课一线实战群
学员提问:
各位老师们,有个客户在义乌有代理的量也不是很大,一开始给他报价1.8美金,然后客户回复目标价格是低于1.5美金问我能给最优惠的价格,我们老板给的报价是1.75 美金,我给客户报价1.78美金,客户说要找低于1.5美金的还说有人给他已经给他报1.28美金,后面几天就没聊了,今天客户问会考虑他的价格吗?我问客户为什么没有选1.28美金,客户回复不喜欢那个1.28的质量。这种应该怎么破?
Olivia老师回复:
你们底价就是1.75了?如果是,让最后一点诚意试试,虽然差价和客户的1.5美金相差了16%,如果在10%以内会容易成一些哦,因为可以再探下老板的口风。
1.对于客户:
感谢他的理解和信任,但You may know that there is no lowest price in China, only the lower and lower prices.基于我们之前对您市场和诚意的考量,同时基于产品品质和成本,还有xxx(其它的优势),我们才报出了较低的价格1.78美金,利润确实已经非常低了,如果我们强迫自己去接订单,长期以往可能不是良好健康的生意状态。
你还可以告诉他:“低价格永远意味着高风险”。
Low prices always accompany with high risk, maybe quality, quantity or reputation. We cannot bring down our quality to get advantage on prices. We hope our partners grow with us in a healthy way.
最后注意安抚,你可以做小幅度让价到xxx(这个让价鉴于你和老板的评估)说辞可以为了支持他,向老板磨破了嘴皮子了,很不容易。
然后突出几点:
-良好的质量保障,XX 和 XX 认证之类。
-避免客户的质量投诉,节省你的精力和时间 no complains no arguments。
-建立起口碑和良好的形象,并促进他的不断销售量。
-持续不断的支持,后续交期和服务都会帮他想更多好处。
2.对于老板:
我觉得可以去争取下,告诉老板你很想拿下这个客户,客户也是有诚意回头找过来了,但差价离1.5美金确实差了16%,10%以内会更好拿下订单,价格上是否可以支持到xxx。