来源 | 帮课一线实战群
学员提问:
各位老师,我手上有个客户想要某款产品在某个地区的独代,要我给独代条件,目前他在测试我们和同行的产品,测试结果差不多,但是之前报价说是我们高2USD。我当时答应他大货可以跟同行价格一样给他申请低价,所以他才买样品的。现在他来要独代说是同行给他独代了(同行和他有其他产品合作基础)我已经拒绝了,因为新客用量无法提供 啥都不能保证。本来我还想问他同行独代的条件怎么给参考一下,没想到他反过来问我们的独代条件,我问领导,他说是新客户没用量不能给。但听到同行可以直接给独代后,又跟我说数量5K我感觉太多 他又跟我说2K感觉把握不好。所以目前我卡在这不知道该如何回复客户了。
其实这边我有个疑问,他和同行合作的好好的,现在测试的样品规格同行也有,一开始的报价还是我们高,虽然我答应后面可以和同行一样,但是现在又说测试结果差不多,同行又给了他独代,还来问我们的独代条件,要我是客户直接跟老供应商合作了,就不找新的了,我该怎么样问客户,知道这个背后的原因。
Olivia老师回复:
多几家供应商对比,对客户来说不吃亏,是好事呀,这就是客户的谈判策略了,客户背景和实力怎么样呢,值得争取,就好好争取哦。
1)你需要明确独代的条件,一般来说需要代理金,收多收少都代表诚意度,其次是按真实的市场情况去拟订销售额和数量,打个比方,这个市场如果是空白的,未来1年,你们也不确定自己在这个市场开发多少,但是你们想达到多少,可以去按实际情况定。如果你们已经在市场有客户,你们放弃了多少,要核算进去。
2)和客户开个视频会议,问下他的一个计划和安排,渠道情况等,把你的疑惑打开谈一下,有没有可能这个品你们更有优势,所以客户才想测试看,你自己和竞争对手比,有没有优势的。
另外把独代条件也谈一谈,对于客户来说,他只有付出一点时间和金钱,才会更珍惜,同时你们也愿意支持到他。
3)独代,有排他性,就不能是两个工厂都做,客户得选一方。