职场表达、讲话发言如何才能直击人心?沟通高手都在用黄金圈结构

文摘   2024-09-19 19:39   河南  

如何让你的职场表达、演讲发言直击人心?既超凡脱俗、高屋建瓴,又有格局、有境界、高大上?

掌握了黄金圈逻辑结构,就可以轻松实现。

本文,杰叔就为你详解黄金圈结构的强大说服力,让你的职场表达提档升级有水平。


1.什么是黄金圈沟通模型


黄金圈实际上是一种思维模式,它把思考和认识问题画成三个圈:

最外面的圈层是What层,是什么和做什么,指的是事情的表象;

中间的圈层是How层面,也就是怎么做,是实现目标的途径和方法论;

最里边的圈层是Why层面,是为什么做一件事,是做事的初衷和核心理念。

我们绝大部分人在与人沟通的时候,一般都是习惯从外面向里面说,也就是先说最外层的what做什么,再说中间层的how如何做,大多数人能说到这两层就结束了,很少有人能说到最里面的why为什么做这一层。

我分析了TED演讲、国内演讲大赛冠军的演讲,以及那些在职场呼风唤雨、具有超级说服力的沟通高手,发现这些高手们都有一个共同点:

他们在演讲的时候都是由里向外说,是按照“为什么—怎么做—做什么”的方式来讲话。

也就是先说最里层的why为什么,再说中间层的how怎么做,最后才说最外层的what做什么。

而我们一般人说话都是从外往里说的,高手们则是反其道而行之。

那你说,由外向内和由内向外,有什么不一样吗?

我告诉你,差距大了!

我们发言讲话,要么是向听众传递你的理念,发布你的产品,期望得到对方的接受认可;要么是向领导阐述你的方案,期望得到领导的同意和批准。

无论你的诉求是什么,永远别忘了,你所吸引人的,一定是表达背后的信念或意义。

正如美国黑人民权运动领袖马丁·路德·金,他说的第一句话是“我有一个梦想”,而没有说“我有一个方案”。



2.案例分析:乔布斯演讲的三圈逻辑


举个例子,一个销售员是这样介绍最新款的苹果手机:

这是我们最新一代的苹果手机,双摄像头,玻璃背板,全屏显示……。(这是what,是什么)

这款手机设计精美,界面友好,系统流畅,使用简单……。(这是how,好在哪里)

基本上说到这儿很多人就没什么可说的了。

我们来看看,乔布斯在新品发布会上,是如何介绍最新一代苹果手机的:

我们存在的价值,就是改变这个世界,为了突破和创新,我们永远在用不同的方式思考,我们要改变普通人的生活。(先说why,为什么)

我们觉得一个好的产品要设计精美,界面友好,极致简单。(再说how,怎么做)

这就是我们最新的iPhone。(最后说what,做了什么)

听完有不同的感觉吗?

乔布斯的表达逻辑正是由内而外的,而一般的销售人员是由外而内的,而且不说why为什么,因为他们不知道怎么说?或者说不好。

产品功能可以吸引用户,而设计理念可以打动用户。

乔布斯还有更厉害的。

他在挖百事可乐的总裁约翰·史考利时,史考利一直犹豫不决。

最终,乔布斯不是告诉他苹果有多棒、薪酬多诱人,而是问了他一句话:“你是想一辈子卖糖水,还是跟我一起来改变世界?”

就这一句话,让史考利义无反顾地加入了苹果。

这就是why:为什么、意义、价值、理念的力量!



3.黄金圈模型的实操方法


当你向大领导或者办公会议汇报项目立项、工作方案的时候,我建议你不要只说what,这个项目是什么,能赚多少钱,how如何执行落地。

更要往深处说,这个项目与公司的使命、价值观、愿景、经营理念有什么关系,把why说足说透,这是领导特别是大领导最在乎的,这样说你的项目才容易得到批准。

做项目、建议、创意汇报的时候,问一问自己:

我的项目、点子、创意、方案,和公司的使命、愿景、价值观,以及公司长中短期的战略目标有关系吗?

有什么样的关系呢?关系紧密吗?

比如,能对战略目标起到什么样的作用?推动、补充、辅助、备胎?

这些都是你汇报的关键点。这些问题搞清了,你的项目建议汇报就知道怎么做了。

比如你是一个区域销售代表,申请一个客户合作方案,里面涉及到公司给你一定的优惠合作政策。

如果你仅仅站在客户/市场方面去说话,一味要政策,获批的可能性就不大。

因为你的格局太小,没有考虑公司目前的发展战略重点是什么,公司的大盘政策如何。

你需要站在公司全局的角度,给高层领导一个批准你方案、给你政策的理由,要知道,对你而言,这个合作方案很重要,对整个公司而言可能无足轻重。

所以,你需要从大老板的角度,把自己申请要推动的项目方案与公司战略愿景与目标进行挂钩:

比如,让领导审批的这个合作形式,是公司xxx愿景的一次大胆尝试,开创了行业先例,试点成功后,可以在全公司推广,为引领公司渠道变革开好头起好步。

这样的思考与公司战略高度契合,会让领导很难拒绝。

沟通是职场人的必备能力,领英发布的“中国职场人最青睐的职场通识技能”显示,沟通能力是排在第一位的职场通用软技能。

本文之前,杰叔已经分享了以下经典的结构化沟通表达模型,为你的沟通技巧提供全新的视角和方法,助你成为高情商沟通的职场人——

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