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常在职场飘,哪有不挨刀!如何避免背锅顶雷当炮灰?老司机给你4招
文摘
2024-10-04 20:15
河南
常在江湖飘,哪有不挨刀?在职场上混,背个锅顶个雷当个炮灰,也都是常有的事儿。如何尽可能少的背锅顶雷当炮灰呢?
本文,杰叔首先分享三个职场案例,然后给你避免背锅顶雷当炮灰4个招数。
例子一:被领导甩锅
公司年终要给老客户送一些精美的茶具作为礼品,小A负责这件事。上司给小A推荐了一个商家,说是他的朋友,茶具实物他见过也亲自使用过,质量没问题,就不用看样品了。
结果,礼品到货后发现,不少茶具有瑕疵,送给客户不太合适。小A准备让商家退换货。上司说,不影响使用就行了,不要再麻烦了。
有一天,大老板拿了一套茶具使用,发现礼品很粗糙,特别生气。这时候,在大老板的办公室,小A的上司就好像对这事不知情一样,当着大老板的面,批评小A没有货比三家,不会办事。
这就是一个典型的稀里糊涂地被领导甩锅当炮灰的例子。
例子二:帮了同事却被同事甩锅
小B与几个同事一起做项目,需要制作一个检测操作说明书,这件事应该是技术同事做的。由于暂时联系不上这个同事,为了赶时间,小B就做了一份简易的操作说明。因为非技术出身,其中有一项操作规程出现了错误,导致组装完的三台机器无法启动。
结果,这件事报告给老板,那位技术同事说是小B擅自写作技术说明书,导致了产品组装问题。最后,老板严厉批评了小B的擅自作为,而且扣罚他一个季度的奖金。
例子三:没有证据被同事甩锅
小C是一家电商公司的美工。工作流程一般是文案提出设计需求,美工进行商品页面制作。
有一次,公司上架的详情页出现了严重错误,将两个商品的名称搞混了。
领导追责时,文案马上表示自己提的设计要求没有问题,是小C在制作页面时没做好。小A也没有保留沟通记录,只能吃个哑巴亏。
那么,怎么样才能避免或者减少这种无辜背锅顶雷当炮灰事故的发生呢?接着往下看——
第一,按章办事
如果公司有工作流程制度,那就按照流程走。如果例子一中的小A能坚持原则,按照正常的流程办事,事情也不会办砸,更不会出现被领导甩锅的事。
比如,我在国企当办公室秘书的时候,负责管理公章,我就时刻牢记“见主任签字才盖章”。从不省略流程,也不会听从任何领导的口头指示。如果领导外出开会,电话授权,我就标注领导同意的日期、具体时间,等领导回来后,将签字页补上。
我这样做,有的人说我办事死板不灵活,但时间长了,大家知道我坚守原则,也就很少出现领导或同事甩锅给我的事儿。
第二,不做没有授权的事
混职场一定要保持对责任与风险的高度敏感性。安分守己做好自己分内的事已经很不容易,超出职责范围、工作流程之外的事,最好不要多做。
例子二中小B与几个同事一起做项目,需要制作一个检测操作说明书,这件事应该是技术同事做的。
由于暂时联系不上这个同事,为了赶时间,小B就做了一份简易的操作说明。因为非技术出身,其中有一项操作规程出现了错误,导致组装完的三台机器无法启动。
结果,这件事报告给老板,那位技术同事说是小B擅自写作技术说明书,导致了产品组装问题。最后,老板严厉批评了小B的擅自作为,而且扣罚他一个季度的奖金。
职场中,有这样一类无奈的“背锅侠”——做着自己分外的事,担着不属于自己的责任。从小B的这件事可以看出:
(1)如果小B没出错,组装生产没有问题,大家都会相安无事,小B最多得到上司的表扬,甚至连个表扬也没有。
(2)小B做了不该自己做的事出了错,这时候,领导关注的是小B的错误,而没有人注意到小B是为了项目进展,联系不上技术同事才自作主张的。领导关注的也不是那个技术同事的薄情寡义,而是:不该你做,你为什么要做?你为什么要违反职责流程?
职场的现实是:出了问题,甩锅才真正开始。有些东西别看四两半,上了称那可就是千金的担子。不出事儿,大家都不关注谁违反了流程,出了事儿,一定得抓住责任人。
职场的本质是利益。所以,没有经领导授权的事情最好不要做,永远记住:你只承担流程里规定你必须负责的责任。
第三,工作留痕
很多背锅,因为没有证据,只能自己受委屈,还被别人误解。
例子一中的小A恐怕就是百口难辩。如果他能够把与领导的沟通信息保留下来,不想背这个锅,拿出来就能当枪使,分分钟让甩锅的领导哑口无言、就地立正。
所以,工作过程中,要养成工作留痕的习惯。
很多时候面对突然飞过来的锅,你想到反击,但是,没有什么好的反击方法和证据。所以,不当背锅侠,反击被甩锅,最简单方法就是两个字:证据。
例子三中的小C,当同事甩锅的时候,你拿出当时开会的记录,沟通邮件,微信聊天记录,当时他的回复、签字等等,这些证据立马就会让甩锅者闭嘴。
第四,做好交接记录
有的同事,本来是他的工作,做得马马虎虎、错乱百出,做到一半丢给了你,剩下的工作你认认真真去完成,由于是前半部分出现了错误,最后挨骂的却是你。
所以,接手同事工作的时候,一定要做好工作交接内容的记录与确认。重要工作交接最好有第三人在场作证。
对于工作职责无法明确划分界线的,应该在工作中保留日报、周报及聊天记录。
你和同事面对面说话、打电话,都不算,因为是一对一,日后很可能变成说不清的东西。所有有关工作的谈话、会议等,最后通过钉钉、微信、邮件以纪要的方式让相关同事确认。
比如,和某同事打了个电话,说好了你做啥,我做啥。
电话挂掉后,第一时间写一个邮件或发个微信总结说:根据我们刚刚的沟通,下一步是:你做什么什么,我做什么什么。这样,证据就被保留下来了。
多留一个心眼保护自己,所有的证据,都会成为你日后打脸甩锅者的超级武器。
职场丛林,利益至上。
混职场,你可以没有心机,但不能不长心眼儿。
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杰叔职场软技能
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