高效工作有秘诀吗?有!这四步流程一步都不能少

文摘   职场   2024-10-21 20:05   河北  


杰叔的这篇文章有点长,阅读需要7分钟,您要耐心一点哈。


当领导交代给你一项工作任务的时候,你的第一反应是什么?第一反应是不是要马上开始去做?


这可能是大部分人的反应,希望好好表现,做出成绩。


但实际上,在动手做之前,有一项更加重要的任务,就是确认目标,确认这件事做成的标准是什么。


高效做事的基本方法是:先让自己把事情做“对”,做到六七十分,再去想怎么做到九十分、一百分甚至一百二十分。




为什么要确认目标



为什么要确认目标?


因为领导所处的位置跟我们不同,有时候想问题的角度会不一样。


为了避免我们完成的结果与领导期望的目标大相径庭,在领导交代完任务之后,可以将自己的理解表达出来,得到确认之后再行动,把事情做对。


要知道,你需要提交的东西是符合领导需求的结果,而不是自作主张。


有的人在领导交待任务时,只记得一个劲地点头说“是”,等领导走了才发现自己对于任务要求根本不清楚,最后凭着个人揣测勉强做出来了,却根本不是领导想要的东西,所以接受任务时必须和领导明确要求。


来看一个例子



本人小宣,刚入职的国企宣传干事。一天,部长给我布置了一项任务:制作一个关于公司30周年的主旋律视频,开庆典会时用,他也没说怎么做。


接到任务后我心花怒放,总算是有活干了,而且是自己擅长的喜欢做的事情,做得好的话也正好是建立自己职业形象的好机会。


我加班加点,而且叫了自己的小伙伴帮忙,紧赶慢赶终于3天做出来,部长一看,说:“不行!”然后突然什么灵感都来了,让我在2天之内按照他的想法重做一个视频!这是个几乎不可能完成的任务。


那个郁闷和揪心啊,无以言表!


看了这个例子,你认为小宣的错误在哪里?如果是你的话,你会怎么做?


我们来复盘一下,小宣同志犯了三个方面的错误:


一是主见太大,做工作没有主见不行,主见太大也不行;二是没有第一时间确认;三是没有随时或阶段性反馈。



高效做事四步流程


接受任务后应该怎么做呢?杰叔给你四步标准流程,确保你先做对。





01



确认标准


确定任务要求(标准)。


也就是要确认任务完成过程中的规定动作,必须采取的行动,如果能够把领导明确要求的做到位,再差也不会差不到哪去。


比如,领导让你写个报告,写报告要求的文件格式(WORD、PPT)是什么?必须包括的版块内容有哪些?等等。


你不确认,想当然,领导需要的是PPT,你折腾了两天,最后提交的是WORD版本,责任还在你。


如何确认呢?给你一个5H2H沟通框架,与上司或他人确认:


(1)WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?有没有参考的模板或格式?


(2)WHY——为什么要做?目的是什么?希望达到什么样的效果?


(3)WHO——由谁来做?谁可以提供协助?谁那里有可用的资源?


(4)WHEN——何时?什么时间做?什么时间最合适?完成期限是什么时间?


(5)WHERE——何处?在哪里做?


(6)HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?什么样的方法、步骤才高效?


(7)HOW MUCH——多少?做到什么程度才算做好(标准是什么)?数量如何?质量水平如何?费用预算多少?投入产出(效益)多少?



就上面的案例而言,如果小宣能够:


(1)部长,这个视频您有什么要求(想法)?有没有参考样本?什么样的风格?


(2)部长,这个视频时长多少?(格式、清晰度、配音、画面……)


(3)部长,我这有两三个司庆宣传片,您看按照这个做可以吗?


(3)部长,这个任务什么时间交?


特别是完成的时间必须和领导确认,是有明确要求的还是由你自行安排的。


如果不明确,如果你安排的优先级不高,领导临时追要结果就会很被动。
有时候领导会说抓紧做,抓多紧?


你一定要确认具体的时间。如果领导让你来确认时间,注意要给自己留有余地,你可以提前完成获得领导称赞,但一定不能事前过于乐观最后拖后给自己挖坑。





02



拿出方案



根据领导的意图和要求,结合自己能力与资源,拿出开展工作的方案,比如:


(1)部长,我写了一个脚本,请您过目修改一下。


(2)部长,这项工作我准备这样做:1、2、3,您看可以吗?


(3)部长,这个工作的要点是:5W2H,您看可以吗?


(4)部长,按照这个方案做,您同意吗?




03



征求意见



征求领导意见。征求领导意见的时候,千万不要不懂装懂,不明白、不清楚的地方,一定要通过复述、澄清、询问、请教、总结的方式进行确认,确保你理解的正是领导所想的。比如:


(1)部长,关于XXX,您的意思是XXX,我这样理解对吗?


(2)部长,关于XXX,我还是不是太理解,麻烦您再说一下。


(3)部长,刚才您提出的修改意见,我归纳一下是1、2、3,您看是这些吗?


(4)部长,我随时向您报告进度,好吗?



如果这项工作你一个不能够独立完成,需要其他人的指点或帮助,这时候可以向领导提出资金、人手、交付时间等问题。


如果布置任务的现场不能马上向领导提出,也要给领导说明先去了解情况,稍后再把需要其他人协助的汇报给领导。不能遇到什么事都自己死扛,最后耽搁成果的交付。


针对领导提出的意见,有的意见你可以接受照做,但有的意见你也不能照单全收,否则你会死得很惨。比如:


(1)“这个部分太红了,不要这种风格,淡雅一点。”(好的,领导的风格偏年轻,你可以放手去做了)


(2)“这个做得不错,就这么来吧。”(你有了一张免死金牌)


(3)“这样的特技我们可能做不来,可以换成另一个没那么炫不过也很好看的。”(你不提,他可能以后会挑毛病)


(4)“这种程度的视频我不太行,小陈会,不然我和他合作您看成吗?”(在第一时间争取人手,不要到时候完不成百口莫辨)


(5)“三天有点紧,您看五天我完成可以吗?”(时间不够用不要硬着头皮承当,到时候你无法交付,领导会认为你能力欠缺或者偷懒)





04



中期反馈



中期(定期)反馈。如果一项工作完成任务的时间周期比较长,比如需要一个月、两个月甚至三个月,你千万不要等到任务完成的时候再向领导汇报,这样做的风险很大。


你要与上司约定,看看是每周向上司报告一次进展情况,还是半个月汇报一次,这种反馈的过程其实也是验证的过程:你做的是不是上司想要的。比如:


(1)部长,这项工作目前的进度是这样的……


(2)部长,这项工作目前遇到的问题是……


(3)部长,这项工作按照目前的进度,完成时间可能要推后一周的时间。


(4)部长,这项工作按照目前的进展,预算可能会超标10%左右。


小结一下:在领导布置任务时,你没弄清的、有疑惑的地方一定要做确认,否则差之毫厘,谬以千里。


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杰叔聚焦职场人干得好,但写不好说不好的痛点,总结3年秘书、6年办公室主任以及20多年职场总结汇报实操经验,研发制作了《能写会说:总结与汇报146堂实操课》,系统讲解工作总结和汇报的底层逻辑,给你一套即学即用的实操方法、套路、技巧、工具、模板、话术,让你拿去就用,直接套用,助你用工作总结七步成诗把成绩写出来——写出贡献、写出能力、写出亮点,助你用七大场景汇报技巧把能力说出来——说到点子上、说到领导心坎里,干得好、写得好、说得好,文武兼备,能写会说,升职加薪,赢在职场!

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