工作中,有时候我们出于谦虚或者担心得罪对方,有话不明说,含糊其辞,模棱两可,耽误事儿不说,还容易得罪人。
下面的这三句话,今后还是少说点,或者改变一下说法为好。
如果你有时间的话,麻烦做一下
有时候,我们过分在意别人的感受、过度的客气,就会产生误会与纠纷。
比如,在拜托别人做事时,如果将对方方便与否放在第一位,我们经常会说:“如果你不忙的话”“如果你有时间的话”“我不急着要”这样的话。
这样的话是在向对方表明,你的事儿不重要,甚至做不做都行。
对方大概率会无限期地拖延下去。因为,帮你做了这件事就意味着自己不忙,很闲。
所以,当需要拜托别人做事的时候,一定要将期限明确地告知对方,比如“最晚也一定要在两周内做完”。
如果对方有异议,那就协商出一个都能接受的结果。
将“如果你有时间的话,麻烦做一下”这样含糊的说法,改为“请在这周内给我,可以吗?”这样清晰的说法,对双方都是一种解脱。
这样就行了吧
多一个“吧”字,透露出的是一种敷衍的态度,容易让对方感到不快,而且怀疑你到底是同意还是不同意、满意还是不满意。
“这样就行了吧”和“这样可以”看起来似乎没有多大的区别,但是听者的感受却完全不同。
“这样就行了吧”听起来像是“做到这个程度也勉强可以接受吧”,实际上是一种不满意的表示,甚至还带有挖苦的意思:“你做的东西也就只能这样吧。”
而直接说“这样可以”则是直接表达了对对方工作的肯定。
还有的人,在回答时会使用疑问句,例如:“这样应该可以吧?”这样说的话,对方也会觉得心里没底。
因为这样问的意思似乎是“差不多在及格线上”,对方很容易将这样的答复算作是负面评价。
所以,如果觉得对方做得不错,可以接受,就不要说多余的话,直接用最简单直接的方式表达即可,例如“我觉得,这样可以”“我觉得很好”。
如果觉得有需要改进的地方,可以先肯定对方,再加上自己的改进意见,比如:“我觉得很好,如果这里改一下的话就更好了。”这样的话,对方也更容易诚恳接纳你的意见。
我会考虑的
“我会考虑的”“我考虑考虑再说”这样的话,大家在工作中时常会说,但是,这样含糊不清、模棱两可的话,也很容易引起对方的误会。
这句话通常有两种含义,一种是客套话,实际上是变相的拒绝;另一种是真心话,就是要回去后仔细考虑一下再给出答复。
当别人提出请求时,有些人因为不好意思拒绝,所以即使自己做不了,或者不想做,也会留下一句“我会考虑的”“我考虑考虑再说吧”这样模棱两可的回答,给对方一些希望。
要知道,希望的反面是失望,随口说这样的话,后患无穷。
当我们遇到对方的请求时,为了避免引起对方不必要的误解和麻烦:
第一,如果确实无能为力,或者不想答应对方,那就得体而坚定地拒绝对方,比如,可以说“抱歉,这个忙我实在帮不上”或者“时间上来不及”。
第二,如果不是想拒绝,那就不要让对方苦等,给对方一个具体的期限,比如“我回去和上司讨论一下,明天给您答复”。
我们说话还需要注意,不要让对方的期望值过高。你说回去考虑一下,对方就会觉得这事儿十有八九会成。
如果你考虑一下之后还是拒绝了对方,那对方的失望值就会翻倍,这时候,有的人会因为背叛感到恼火,心想“你不想答应早说啊!害得我等了这么长时间,事儿也耽误了!”。
这样就会失去对你的信任,觉得你这人靠不住。
所以,“我会考虑的”“我回去商量后给你答复”这样的话是有风险的,要慎重说。
一定要事先想好,这件事实现的可能性有多少,再判断是否告诉对方“可以考虑”。
如果实现的可能性不高,还不如直接拒绝对方。
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