职场上,与领导沟通是一项几乎天天发生的高频事件,正是在日常点点滴滴的沟通过程中,积累起了领导对每一个下属的印象,这些印象会形成一种评价,这种评价最终影响着一个人的升迁去留。
和领导的日常沟通无外乎“请示汇报”四个字,应该怎么做才能不断积累好印象呢?杰叔作为老办公室主任,教你“九字真经”,照着做就可以。
少请示
请示就是需要领导批准、同意、指示的工作,一般是超过自己职权范围的比较重要或重大的工作事项,才需要请示领导。
《易经》有言:物极必反,过犹不及。
职场中很多人信奉“早请示晚汇报”的万能套路,特别是机关与国企的朋友,凡事让领导知道、让领导定夺,总是没错。但是,如果尺度把握不好,就会适得其反。
作为领导,每天的事情非常多,有时候忙起来真的一团乱麻,这时候如果领导安排出去的工作,下属还不停的过来问“您看这样行吗?”“这事儿怎么办好?”领导有可能对你发飙。
领导把事情安排给你,就是希望你能独立把它做好,这样才算给领导帮忙,不然自己干不就好了?
来看一个我亲身经历的一个例子。
我在政府机关工作的时候,有个副科长,能力很强,虽然毕业名牌大学,但为人处世很低调,大事小事都请示领导。
可是,后来的情况对他越来越不利。特别是局长批评他的次数越来越多,说他工作能力“有待提高”,没有主见,不思进取,这么多年来也没有什么实质性进步。
因为这个评价,他一直在副科长位置上得不到提拔。
这个例子表明,过多的请示,不该请示也请示,你在领导心目中的印象就会是:
(1)胆小怕事,唯唯诺诺,害怕担责任;
(2)没有工作思路,缺乏主见;
(3)不能独当一面,没有魄力,缺乏担当。
你看看,这三点中的任何一点,都是提拔晋升的死穴,如果你因为过度请示,在领导心目中产生这样的刻板印象,那你的晋升之路基本上就堵死了。
多汇报
汇报指的是事后汇报。也就是说,在工作进行过程中,或者完成后,给领导反馈工作的进度或完成情况。
工作中,我们和领导的关系是:“部署-执行-反馈”工作闭环。在协同工作时代,你一个人的工作不仅仅是你一个人的事儿,也关系到你的同事、领导、部门甚至整个单位的工作进展。
勤于汇报能够让领导掌握工作进度,便于统筹安排工作;而且,你的汇报让领导知道你在积极推进,而不是在摸鱼。
我最早在一家国有企业总办当秘书,刚开始的时候,大事、拿不准的事、难办的事、领导交代的要事,会惦记着及时向领导汇报,像发个通知、传个指示、送个材料这种小事,觉得无关紧要,没有反馈汇报的必要。
有一次,领导让我去给一个客户送一份文件,我不敢怠慢,火速把材料送到对方手中,回来后就忙自己的事儿。
快下班的时候,领导来到我办公室焦急地问:材料送到了吗?
我说早就送到了,我都回来好长时间了。
这时候,领导的脸色马上不好看了,生气地说:送到了你怎么不给我说一声!我一直等着客户看完文件沟通一些关键事项呢,这下倒好,快下班了,我也不好意思给人家打电话了。记住啊,今后办事靠谱一点!
说实话,特别是听到最后那句“今后办事靠谱一点”的话,让我顿时特别委屈,也不理解,领导走后,我好长时间一个人坐在办公室里,郁闷至极:我明明及时送到了,怎么还说我不靠谱,我觉得我办事情够靠谱了。
直到我当了领导之后,我才真正理解了领导心中的“靠谱”意思就是:事事有回音,件件有反馈,反馈不断线。
多一点汇报就能让领导多一点放心,一个总是让领导担心的人,就是不靠谱的人。
而且,及时汇报并不需要你耗费多少时间和精力,很多时候就是多说一句话,打个电话,发个微信而已,但对于领导来说,他对工作就多了一份掌控感,对你也会多一份信任。
有主见
当下属的,我们应该对于领导的指示、命令有自己的分析,而不应该领导说什么,就傻傻的照做。
有时候,由于方方面面的原因,有的话领导不方便说得太明白,甚至是反话正说,这时候,那些低情商的木头疙瘩只有挨骂的分了。
比如,有个供货商找到领导要求提前预付款,领导碍于面子就说:小李,你赶快把这件事落实了。
遇到这样的事儿,听话的小李就领着供货商到财务那里实实在在地把账结了,结果事后被领导骂得狗血喷头。
小李之所以挨骂,就是做了那些领导说了,但其实心里不情愿的事。
而不听话的小张,则是听一半信一半,表面应承之后,反复揣摩领导的意图,最后把供货商给糊弄走了,领导直夸小张有悟性。
混职场要从无字处读书,听领导说话,要注意听话外之音。所以,作为下属,只停留在听话的表面层次,是绝对不行的。
优秀的下属一定要有自己的主意,凡事要有更深层次的思考,为什么会这样?以及以后会怎样?想在领导的前面,有自己的独立见解。
这样的人,才是领导真正需要的参谋助手型的心腹。而只会听话的人比比皆是,替代性非常强,领导是不会珍惜的。
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