如何让固执己见的领导听你的？办公室主任给你关键两招

文摘 2024-10-02 20:14 河南

领导是职场食物链最高端的高级动物，从古到今，说服领导都是一件比登天还难的事。如何让领导采纳建议、批准请求、听话照做呢？

我在上一篇文章中分享了“往上靠”的关键一招：

本文，杰叔再教你关键一招：往下说。

“往上靠”的目的是让我们的建议方案上接天线，吸引领导的眼球和注意力。

“往下说”是如何将“往上靠”的那些高大上的内容接地气，最终说服领导点头同意。

领导有时不轻易接受下属建议方案的关键，在于领导者与下属具有完全不同的责任担当。无论建议方案是由谁提出的，一旦被采纳和执行，最终的责任者都是领导。

为了促使领导采纳你的建议，你应该拿出多个方案，让领导货比三家，同时突出建议的可行性与担当性，增强领导的安全感，坚定领导接受你建议的信心与决心。

具体应该怎么做呢？有以下三个实操方法。

1.用选择题让领导做比较

领导需要的不是提问题的人，提问题、提建议很简单，一张嘴就能做到：这个地方有问题，这件事应该这样做。但，领导需要的是这个问题应该怎样解决？这件事应该具体怎样做？职场的分工是：下属做好问答题、填空题与判断题，最后让领导做选择题。

让领导做选择题有三个步骤：

（1）在提出问题的同时，给出几种建议或方案；

（2）用数据对比、事实举证等方法，分析每种方案的优劣势，给领导充分的决策信息；

（3）提出自己的倾向性意见，并给出理由，最后让领导做选择决定。

一个有说服力的问题解决方案是这样的：

领导，针对xxx问题，我的解决方案有两个，方案一（优势、劣势）……方案二（优势、劣势）……我建议采用方案一……理由是一二三……。领导，您觉得哪个方案更合适呢？

2.用可行性强化领导信心

给领导提建议，很多下属往往考虑的是理论上的合理性，也就是应然性问题，所谓“应然性问题”是指“xxx是否应该怎么样的？”的问题，有点想当然的味道。

而领导则重点考虑的是这个建议想法能否施行、如何施行以及施行的后果、责任和风险问题，也就是实然性问题。

所谓“实然性问题”，即“xxx是怎么样的？是不是可行？结果是什么样的？”

很明显，有时候领导没有采纳一些很有见地的建议，不纯粹是缺少虚心纳言的心胸和是非判断力，某种程度上还在于这些建议只解决了应该做的问题，而没有解决好具体如何做，以及有多大把握做好的问题。

有这么一则寓言：

某地的一群老鼠，深为附近一只凶狠无比，善于捕鼠的猫所苦。一天，老鼠们群聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。

思来想去，毕竟老鼠的能力有限，除掉猫是不可能的。老鼠头儿说：“既然不能除掉这只令我们厌恶的猫，那我们就讨论一下如何防范猫的偷袭吧。”

此话一出，众老鼠七嘴八舌地议论了起来。

突然，有一个建议博得了满堂喝彩：“给猫挂上一只铃铛！”是啊，只要给猫挂上了铃铛，我们老鼠自然就可以防患于未然了，妙！

在一片叫好声中，老鼠王突然问道：“那么，谁去给猫挂上铃铛呢？”

众老鼠面面相觑，不知所以。

去给猫挂上铃铛？这只是一个无法执行的天才建议。

为了解除领导的疑惑，你可以运用过程决策程序图法，为领导推演你建议的可行性。

过程决策程序图法是针对为了达成目标的计划，尽量导向预期理想状态的一种方法。

就是在制定计划的时候，未卜先知，事先预测可能发生的障碍，或者不理想事态或结果，从而提前设计出一系列对策措施与应变计划，在遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其它计划方案进行，以确保预期目标与理想结果的实现。

过程决策程序图法包括四个步骤：明确目标→提出方案→逐步推演→设定预案→未雨绸缪。

过程决策程序图法，在采取措施或行动之前，就进行正向与逆向推演，或者从现状推向目标结果，或者从目标结果倒推行动步骤。

你用过程决策程序图法推演你的建议，让领导看到十拿九稳能达到预期目标，自然会解除领导的疑虑与不安，也自然会接受你的建议。

3.用担当性坚定领导决心

说服领导采纳建议的方法有三种：道理说服、事实说服和担当说服。其中，担当说服是最有说服力的。

给猫的脖子上挂铃铛的建议，领导不是不采纳，关键在于谁去挂的问题。

如果那只提建议的老鼠说：“请领导放心，我去给那只猫挂上铃铛。”领导一定会当场同意的。

在给领导提建议的同时，如果敢于把自己摆进去，不仅要提出应该做什么、怎么做的建议，还向领导表明，一旦领导同意，自己能做什么、能负起哪些责任。

你能够与领导风险共担，无疑会增强领导的信心和安全感，促使采纳你的建议。

下面以著名的赤壁之战孙吴团队的决策案例，来看一下三种说服方法的运用：

赤壁之战开打之前，曹操号称率八十余万大军要与孙权会猎于吴，孙吴团队面临着是战是降的关键抉择。

张昭等一班文臣主张请降，鲁肃、周瑜和一班武将主张迎战。孙权此时在战与降之间举棋不定。

（1）道理说服（鲁肃）

鲁肃建议孙权说：

我可以迎降曹操，但您不可以。我降操后，最不济会被遣还乡里，做个小官，有牛车坐，有随从侍候，交游士林，逐步升迁还能做到州郡一级的主官。假如将军迎降了曹操，能有什么样的结局呢？

这番话深深地刺激了孙权，加上周瑜的慷慨陈词，孙权最终采纳了主战派的主张，拔刀砍下奏案的一角说：“诸将吏敢复言当迎操者，与此案同。”

（2）事实说服（周瑜）

尽管孙权在道理上觉得应该与曹操一战，不能投降曹操，但是想到与曹操兵力悬殊，虽做出了迎战曹操的决定，但心里仍是七上八下，辗转难安。

当晚，周瑜请见，为孙权分析曹操的兵力与战斗力，周瑜说：

众人只看到曹操信上说水步军八十万，就惊慌失措，不再料其虚实。其实曹操所领的中原军队不过十五六万，而且疲惫不堪；所得刘表的降卒至多不过七八万，而且心怀狐疑。用疲病之卒裹胁狐疑之众，人数虽多，实在不足畏惧。

听了周瑜的分析之后，孙权终于松了一口气。

（3）担当说服（周瑜）

在全面分析了敌我双方兵力虚实之后，周瑜主动请缨说：给我五万精兵，保证为将军打败曹操。

鲁肃从道义道理上，剖析了抗曹的利害与必要性；周瑜则从事实论据上，用数据解析双方的虚实，让孙权坚定了迎战的信心；最后，周瑜为实施迎战方案勇于承担重任，这一下子有效解除了孙权的全部顾虑，坚定了他接受迎战曹操建议的决心。

这种既突出必要性，又突出可行性和可操作性，还敢于把自己摆进去，勇于承担相关责任的说服力，真的是让领导无法拒绝。

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