初加入管理团队，在各项事务与场景工作中，总有个念头萦绕在我心间——我究竟应该站在哪儿？
我从身边伙伴们的身上学到了太多，与大家共同站在服务视角下，让我对中层管理者应当站在哪儿，如何定位自己以更好地服务于教育事业，有了不少的感触。
01
管理者需具备前瞻性思维，未雨绸缪，想在前，是管理者智慧的体现，能预见挑战，提前布局，确保团队稳健前行。
众所周知，一年级是学生行为习惯养成、家校关系建立的关键期，怎样抓好关键期？在全程见证、全力参与的联动下，我看到金桂创新管理团队想在前面、做在前面的强大智慧。
一年级年级主任王玉静老师在暑期便已开始设计策划年级课程，结合学校特色文化、学情需要、教师特质等多方需要的《我是金桂一粒种》年级主题课程，涵盖入学习惯、学科拓展、品格能力、综合实践活动等多方面内容，以最大可能、最大诚意地推进，在课程设置中彰显学校校风学风，从一开始就赢得家长的瞩目，为建立良好的秩序与规则提供保障。
开学第一周，尹校、教师发展中心段老师在首届家校见面会上，从学校发展理念、学科特色课程、学校规划等方面进行阐述，让家长们吃了颗“定心丸”，牢牢抓住宣传学校理念、建立良好家校关系的关键时机。
同时，首届家委会上，学生发展中心作为核心支持部门，又再次面对家长表达学校理念，明确家委职责，引导家委在班级管理中起到正向引导作用。
在这一系列“前期动作”下，后期，整个一年级在学科教学、班级管理、家校沟通等方面，扎实挺进，稳步前行，建立起强大的良性循环机制。
除此之外，还有很多“想在前面”：
◎家长陪餐活动，我们提前预排了家长可能提出的问题，并对问题进行预案，让家长感受到陪餐工作的有序，保证了陪餐工作的顺利进行。
◎交通执勤活动，我们依据学校实际情况，多次进行实地勘察后确定家长站位、值周时间及值周职责。行政团队手把手教家长如何执勤，为班主任提供引导车辆绕行的话术等，有效预防了执勤中可能出现的问题。
◎家长开放日，行政团队从初稿修改完善到活动当天的细则，从信息发放、报名表、邀请函到后期的反馈等，反复研讨、优化。有了想在前面的细心，才有了后期冬日的温暖，家长有序进校离场，句句好评。
只有想在前、谋在前、抓在前，才能抓住机遇、规避风险、全力防范，化解各类风险，为团队发展赢得先机。
02
工作过程中，管理者会与一线老师们有着各种交集，当一线老师遇到困惑时，管理者不妨陪在身边，提供必要的支持与指导，如同灯塔照亮航程，给予方向与温暖，共同寻找解决问题的路径。
今年新加入的优秀在职教师L老师和我一样，都来自其它学校，创新的节奏比较快，接新班，她前期和我刚来时一样不太适应。在我主动靠近、陪伴、交流、伸出“援手”中，她越来越多的愿意向我表达。当拉近心理距离，实现情感共鸣时，她也获得了心理安全感。换班交接、班级管理、家校沟通，她越来越顺手，越来越轻松，用不算长的时间快速地适应了新的环境。
除此之外，我也经常帮助年轻老师解决问题，吃饭、做操，或者是教研间隙，跟老师聊上几句，主动发现问题，给予他们方法引导，后期进行跟进等等。
L老师说：“我是她在创新的第一缕光。”其实帮助别人的过程也是自己成长的过程。陪伴是最长情的告白，当老师们遇到困惑时，陪在身边或许就胜过万语千言。
03
学期中寻常的一个家长开放日，新组建的一个班级陆续迎来了观摩的十多名家长，等候第一节课开课的间隙，学生干部宣读今日早读小明星名单时，意想不到的事情发生了：一位家长义愤填膺地站起来质问老师，凭啥不给我孩子评早读小明星？年轻的徐老师慌而不乱，努力解读，出示学生干部的评选标准，可家长不依不饶，炮轰老师……
校园工作有不少意外，遇到矛盾冲突时，管理者能挡在老师身前，为教师提供必要的支持与保护，倍显珍贵。这种“挺身而出”的行为，能够增强教师的安全感与归属感，也能最大限度地化解矛盾，减轻教师的压力与困扰，确保教育教学工作的顺利进行。
我们是这样做的，参加活动的汪校长也是这样做的：
在目睹现场氛围后，迅速平复家长情绪，不影响学生上课时间，先由任课教师按流程上课，在课堂中展现更多师生间的相处，让家长看到分享式课堂常规教学的魅力。
开放观摩一结束，迅速召开小型家长现场座谈会。除了参与家长会的十几名家长外，还有年级组长、教务处、德育处共同参与。汪校组织家长们坐下来聊聊自己的想法，轮流发表意见，大家现场对话解决问题。涉及哪个部门，就由哪个部门现场对话、解决，其他部门随时补充。
这个环节，既是对家长的情绪疏导，更是从旁观者的角度，为老师站位，让老师的辛苦和付出被看到，继而去疏导老师的情绪。
最后，班级家长群体一致达成共识，今天的家长行为有失妥当，班级管理应尊重身处其中的学生与教师，发火的爸爸向班主任诚恳致歉，红着眼眶的老师也深情表白，与家长站在了合力点。
得民心者得天下，在管理团队的齐心面对中，我深深感到，我们不仅是学校的领导者，更是师生、家长的坚强后盾。当冲突激烈时，我们行政团队要敢于站在前面，挡下最猛烈的暴风雨，彰显自己的责任与担当。
04
新学校，新老师多，在开展工作时难免会存在章法不够、信心不足的时候，跟老师们一起鼓士气、喝鸡汤自然是有用的，但更多时候，需要管理者“垫”在下面。
X老师因管理经验不足，在和家长沟通时有些紧张，导致家长失去对老师的信任，班级管理也不得法，老师本人更是头疼焦躁。在常规的策略帮助下，我也将更多精力投入进“垫”在下面的动作：树立班级管理意识，帮助家校沟通，借中间的信息互传帮助老师与家长群体表达善意，建立信心；在“不留名”的垫底操作中，进行方法引导，梳理适合班情的管理办法、沟通方式；最后是助力推进，让老师自己去尝试解决问题。
Y老师在教学设计和课堂管理上存在困惑，导致信心不足。为此，学校管理层组织了一系列专业发展活动，如邀请资深教师分享教学经验、实行教学导师制、开展基地校教学观摩与交流等。通过这些“垫”起来的活动，年轻教师们不仅学到了实用的教学技巧，还结识了志同道合的同行，相互激励，共同进步。这些经历极大地提升了他们的教学信心和专业素养。
行政团队要勇于“垫”在下面，垫在下面是一种托举者的角色，淡化自己的得失，帮助他人意识到自己的盲点和改进空间，从而引导他人独立地去解决问题。
总之，作为中层管理者，我们应始终站在教育的最前沿，想在前、做在前、站在需要的地方。无论是未雨绸缪的策划，陪伴成长的关怀，还是勇于担当的责任感，都是我们不可或缺的品质。
如果以后再有人问我，中层管理者究竟应该站在哪里？
我会回答，哪里有需要，我们就站在哪里！
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