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柯慧芳，中共党员，顺德区拔萃实验学校小学数学教师
从教以来曾获校级优秀教师、优秀班主任等荣誉称号；先后在顺德区小学数学教师原创题命题大赛和镇街课件制作大赛中荣获一等奖；参与顺德区“依托练习单提高三年级运算能力的实践研究”小课题研究。《基于深度学习的小学数学概念教学——以“倍的认识”为例》、《小学生量感缺失原因及提升策略》、《小学运算能力教学的蜕变：从技能训练到素养发展》等论文曾获市级、区级一等奖。
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《闭环思维》作者在书中详细阐述了如何成为一名“做人靠谱，做事闭环”的人。闭环思维，是指完成一项工作或参加一项事情，不管执行效果如何，都要及时、认真给发起人反馈。约定时间要反馈，阶段完成要沟通。
上篇思维闭环：有始有终有反馈
1、让工作可交付，而不是“我尽力了；
2、带着建设性意见和领导沟通；
3、老板思维也是闭环思维；
中篇：做事靠谱，凡事有交代，件件有着落，事事有回音
4、丢掉“学生思维”，是靠谱的第一步；
5、做事靠谱，更容易被委以重任；
6、没有最好的，只有最对的；
7、敢说“我错了”三个字，也是靠谱的表现；
下篇：结果可预测，不给协作者带来风险
8、搞定自己职责范围内的一切问题；
9、努力的“姿势”再好看，没有成果也白搭；
10、不给协作者增加麻烦，是职场的一种素养。
读《闭环思维》的心得体会
陈村镇拔萃实验学校小学部 柯慧芳
暑假的一天，我和儿子在一家很有特色的小餐馆吃饭，里面陈设了很多书。其中一本叫《闭环思维》，我当即就被它的书名吸引了。我在想究竟什么叫“闭环思维”呢？好奇心促使我翻开了这本书，结果一看就停不下来了！读到书中提到的一些问题时，我会反问自己：3、别人跟你说一件事，你办不办得成，都一定会回复吗？4、如果当时不能及时回复，在你能回复的时候，你会解释一下上次不回复的原因吗？是的，如果我早点读到这本书，早点练就闭环思维，也许在工作生活中我就不用走那么多弯路了！案例：日常工作中，如果有一堆琐事和一件大事，你是先做完那堆琐事再攻坚那件大事，还是先处理好那件大事再清扫那堆琐事呢？这个问题不难解答，因为两个选择在不同的情境中都是对的。但A却选择了第三个答案：哪件事找上门，他就先做哪一件。于是，他不断放下这个，去处理另一个，始终没做好一件事。浪费了时间，任务也全都耽误了，他每件事都只是做了一半，而且每天都在一团乱麻中忙得不可开交。这个案例让我想到了班里个别同学对待学习的态度跟A很像。哪科老师催得急就先完成哪科的学习任务，对自己的学习没有明晰的计划，合理的安排。经常处于一种被动学习的状态，所以学习效果大打折扣。关于拖沓：我们的工作就像接力运包裹，每个人都负责将手中的包裹运到下一个人的手中，循环往复，环环相扣，一旦有一个人的速度下降，他手中的包裹就从一个变成两个，三个直至更多。这时，轻轻的包裹就成了沉重的包袱，不堪重负，还会严重影响接下来其他人的工作进度。久而久之，虽然每天手忙脚乱，但不能按时处理完成的事项越来越多，简单的工作也变得难以应付。到了时间节点，对上级无法交代、反馈，给他人的印象也是越来越拖沓。将自己要完成的工作分解为几个阶段，然后平摊到每一天，按计划完成当天内容。目的：对工作内容及目标做到心中有数，又能起到自我监督的作用。安排一项工作任务时，弄清楚自己的工作是什么，什么时候交付，才知道如何去做。目的：在规定的时间，交付规定的结果，让工作变得有条理，不至于手忙脚乱，又累又低效。美国质量管理专家休哈特博士提出的“PDCA循环”（如图），这四个过程并不是运行一次就结束的，而是应该周而复始的进行，一个循环完成，解决了一些问题，而没有解决的问题将进入下一个循环继续解决。同理，我们的教育教学工作也一样。![]()
在平时的教学活动中，要想达到理想的效果，让各个教学环节形成闭环是很有必要的。譬如，学而不练，练而不评，错题不纠……都是不行的。一个完整的教学过程应该是：备课、上课、课堂练习、课后作业、批改检查、评讲订正、教学反思、修订完善……作为老师，教会学生养成闭环思维，意义非凡。因为拥有闭环思维的人，往往会给人更靠谱的感觉，更容易成功。曾经有一个关于孩子捡球的案例。在一次活动课结束后老师要求孩子们把球都捡回框中。捡球结束后，老师将这些孩子分为了四类。第一类：没有作出捡球的行为，对老师的要求置若罔闻；第三类：作出了捡球的行为，一直持续到将球捡完即停止；第四类：作出了捡球的行为，一直持续到将球捡完，并四周作出检查，看有无遗漏，确认无误后对老师说："球已经全部被捡完，放在框里了。"这四类孩子面对同一个要求却做出了不同的执行程度。其中闭环思维最完整的就是第四类孩子，能达到老师的要求，并将结果反馈给老师。心理学上有一种叫作“蔡格尼克记忆效应”的心理现象，指的是人们天生有一种办事有始有终的驱动欲与完成欲，如果一件事情没有被完成，就会留下深刻印象，要做的事一日不完结，就一日不得放松，即便貌似忘记了，它也会进入潜意识。所以，那些没有被完结的事就像小小的水龙头悄悄跑冒滴漏，不知不觉地消耗我们的能量。很多人可能会觉得自己有隐约的、莫名的焦虑，其实就来自生活中未完成的事项太多。因此，对所发生的事情进行“闭环”很重要。别找借口，要找方法。无论工作还是生活，我们也都应当致力于打造正向闭环的处事能力，让事情简单高效，努力成为能解决问题的“靠谱的人”。![]()
