全屋定制的终端门店,在关注哪些关键问题?

文摘   文化   2024-08-19 16:51   上海  

文|Luca Zhang 

唯有通过置疑才能产生确定,唯有通过验证才能得出结论。 妥协或许能收一时之利,反转才可能别开生面。见微知著所指的微小细节里常常隐藏着引爆流行的关键要素。


今天的内容是我8月18日视频号直播的内容,这场直播是第480场了,打算做足多少场呢?1000场。相较短视频而言,我更喜观做直播,问题加对话的形式让洞察瞬间变观点。


创新者也是普通人,何以这样的人能在这个充满偏见和误会的时代,依然可以不止一次地把事做成呢?也许是他坚信:假如一个人仅仅领先于他的时代,有一天时代会赶上他。


不是我是什么人才会思考什么问题,而是我思考什么问题才成了什么人。如果说"艺术"是个人面对公众的意志表达,那么"设计"就是回应私人关系才能够感受到的精神世界。


室内设计师如何理解自己的职业?创造是想法的连接,而连接总是至少得有两头:迎头撞见一个绝妙的想法,我自己还得先有个别的想法,才谈得上把它们连接起来。


只有通过与物品发生强烈的关系才能使人真正拥有一件物品。时尚的消费品都过于喧闹,这些消费品上总是被强加了太多预设好的想象和情绪。


岁月的陈化,特定的地点,手工的痕迹。拥有者终将选择能在其中放入自己情感的物件。物件让一个人产生强烈的羁绊,也正是这种"羁绊"才是生而为人的心甘情愿。



第一问:消费者对怎样的店铺兴趣盎然呢


Citywalk,是指一种以徒步探索城市的休闲出行模式,这种模式强调慢节奏、沉浸式的城市漫步,是一种体验城市文化的独特方式。这种旅行方式起源于英国伦敦。


上海今年新开张的全屋定制店,有谁一把抓住了Citywalk的生活方式呢?Molteni&C上海旗舰店直白而大胆保留了上世纪老厂房所承载的工业城市遗产。以野兽派建筑风格为灵感。


将预先存在的钢筋混凝土工业柱故意暴露在外,与Molteni&C精致的金属细节、大面落地玻璃窗以交错衔接的方式为整体建筑定调,材质对撞产生的强烈张力吸引参观者驻足。



"当我着手构思这个项目之初,我便希望营造出殿堂般的庄严氛围,饱含秩序之美的绵延空间,强调建筑的宏伟壮美,在纵横空间轴的交汇处展现万千气象。"


一处处静谧精巧的空间,由一座雕塑艺术品般的楼梯衔接,呈现纷繁多变的尺度和装饰风格,细节处则以中式传统文化风韵点睛,整体彰显Molteni的标志性雅高贵风


第二问:为什么小红书成了同城消费指南


社交平台花样百出的内容,不断提醒年轻人如何爱自己。"独异性"指的就是独的、与众不同的,也就是那种不可置换、不可比较的东西,与现代的"普适性"对。


中国不是日本,不可能成为"低欲望社会"。日本目前不仅没有小红书,连Instagram也未正式进入日本市场。这款APP不支持日语,只能用中英文注册。


小红书诞生于上海,上海是国际品牌在中国实现在地化的首选之城。‌在地化是一种将某一事物转换成符合特定地区特定要求的过程,旨在适应和融入当地的文化、环境和社会结构。


在地化与‌全球化相对,主张在全球化的大背景下,保留和发扬地方和本土文化的特色,同时促进全球化和在地化的有机结合。于是,生逢其时的小红书有了时代级的存在感。


如果说微信的基因是人际关系,抖音的基因是流量变现。小红书的基因是什么呢?化信念下的生活方式。小红书72%的用户是90后,其中的70%是女性。


这就不难理解伊索护肤品、蓝瓶子咖啡,贝果博物馆等一大批新消费的现象级品牌无不借力小红书落户上海的大街小巷,当然这也让上海的人文气质不输巴黎和米兰。


第三问:为什么家居自媒体选视频号直播?


"长桥加速信息疯传,宽桥引爆行为流行",是时代不可不知的伟大理论。它解释了什么社群让流行真正达成。没有这个理论的指引,很难把一个活动变成运动。


什么是"复杂传播"?复杂传播,需要接触多个采用者才能传播。行为之所以不能像疾病一样快速传播,是因为人们要先判断行为是否合理、可信、有价值,再决定要不要采用。


几乎所有重要的行为的改变,皆属于复杂传播。复杂传播需要经过多个传染源的接触才能完成。这至少受到四种社会机制的影响:启动量、可信度、合理性、价值观。


家居自媒体,并非提供室内设计方案,而是生活方式支持系统。自媒体的受众是消费者,支持其建立最适合自己的生活方式,并且连接到及时响应的同城服务商是终极目的。


什么是"社会支持系统"?简单来说,社会支持系统是指个人在社会生活中所获得的,来自家庭、朋友、同事、社区以及其他社会网络的不同类型的支持。通常可以分为四种:


▪评价支持,通过反馈和确认,帮助个体了解自己在社会中的地位和角色,增强自我效能感和自尊心。


信息支持,提供建议、指导、信息和反馈,帮助个体应对问题和作出决策。


情感支持,包括同情、关爱、信任和倾听等,帮助个体在情感上感到被理解和被接纳。


▪️物质支持,实际的物质帮助或服务,比如金钱援助、借用物品、协助完成任务。



第四问:为什么全案轻咨询成了行业热点


"全案轻咨询"是个非常巧妙的商业计划,既让设计提案店可以实现同城获客零成本。支付了2000元咨询费的客户,还会免费获设计提案店全年的会员服务。


设计提案店,既可以投流小红书,帮全案设计师同城获客,又可以借"全案轻咨询"让目标客户慕名而来,轻松实现商业模式的顺利升级,迭代为全案运营商


既有专业经验又有社交经验,还有极好口才,称之为复合优势。同时横跨多条赛道、拥有多重技能,谁的优势就会被无限放大。松弛感,其实是面对世界的底气。


找到你自己,世界就找到你。职场中的资深人士,哪一个不是既有专业经验又有社交经验呢?缺的也许并非侃侃而谈的能力,而是愿意借助家居自媒体去面对世界的人。


消费者能见到的只有三种人:自媒体、设计师、运营商。家居消费的趋势与潮流,如何此起彼伏,当然也源自于这三者之间,如何彼此对话,如何彼此改变。


追求卓越的全案运营商,既要擅长取得室内设计师的信任,心无杂念地用产品成就作品,又要擅长透过家居自媒体,让家装消费者对你的品牌、你的团队,非常有信心。



第五问:中古风契合了哪些消费者的意愿?

追求价值最大化的状态下,效率高是竞争力;追求债务最小化的状态下,松弛感是幸福感。无所事事如果成了社会常态,与之前大异其趣的生活方式必然应运而生。

Mid-Century Modern Stlye,中古风,可以简称为"MCM "。直译过来即为中世纪现代风格。整体的风格特点即是自由、低调、优雅、复古、极简、怀旧。

以上这段话,算是设计美学博主和小红书读者们的大致共识。也就是说这个潮流并不始于知名设计师,目前高定的头部品牌,不约而同的后知后觉着。

中古风决不是新中式,中古风意味着可以描述不能定义,中式的本意是营造法式、营造则例。有设计师中的自以为是者,不遗余力地定义新中式,结果是无人回应、乏人认同。

中古风不能叫新中古,为什么呢?中古风基因是现代性,只是对历史的态度是文化的,不是武化的,古典是生活而非主义,古代可以过去,建筑、文学、艺术、音乐理当存续。

中古风强调个体化需求,几乎契合了所有的消费者群体。因为中古风意味着有文化、有礼貌、有风度、不傲慢、不刻薄,不低俗。换句话说,审美情趣消解了阶层冲突。


第六问:为什么多材质融合始于板木结合?

打动C端消费者靠:好奇心;
打动B端经营者靠:竞争力;
打动D端设计者靠:自豪感;
打动M端生产者靠:供应链。

中古风盛行推动了多材质融合,新开门店必然希望与老的门店拉开差距,所以一改意式极简以冲突和张力尽显夸张和奢华的手法,转而用易于实现松驰感的天然物料。

陷入资产负债表衰退的中国市场,刚性个人主义的消费观念迅速被柔性个人主义取而代之。又要面子又要里子,依然是中国消费者刻在骨子里的心智模式。

一个是常识:非实木,不高定;
一个是共识:非柚木,不高级。

明局是面子,暗局是里子,变局是进口免漆板加局部全实木,譬如:抽屉面板或柜门拉手。没有全实木的存在,手工美学难有用武地。再者,"指尖的感动"又如何成立呢?

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全案轻咨询
此时此刻,只做自己。能遇见热爱生活且有人文气质的客户更是莫大的幸运。其实每个人最美的东西说不定早在心里,我的工作不过把它解放出来而已。
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