文｜Luca Zhang
共情可以使我们对人的理解超越智识层面。我们能看到对方真实的模样，而不是我们的模样或我们希望他呈现出的模样。共情，就是开始注意对方的感受，并对其产生同理心。
我们可以看到并理解他的痛苦，能够设身处地地观察与思考；我们可以像他一样，听到他内心的声音，理解他的观点。尽管对方的经历与我们不同，但他仍然值得被爱与尊重。
开放的心态是一种对世界上其他人满怀爱意的好奇心，能激起我们了解他人以及他们为什么做某件事的渴望。而保持开放心态的最佳方式就是暂时忘记自己。
暂时放下自己的那些高傲的想法，保持谦逊的态度，我们才能更好地与人共情。一定不要从自己的角度来看待他人的经历，而要始终从他人的角度去看待。
从自己的角度来看，我们可能根本不认同或不理解对方，但当我们改变参照，将自己代入对方的立场时，就可能会意识到，对方的世界是完全有意义且有条理的。
事实上，有一种令人意想不到的好办法可以培养一个人的共情能力，那就是阅读文学作品。特别是读小说，我们要做的就是从小说中某个角色的角度来想象生活。
共情的最后一步是将自己新的理解和接纳的感受带入现实世界，共情充实了我们对他人的理解，这种充实不仅能使对方受益，还能增进双方的关系，加深双方的联系和理解。
如果你已经完全理解了对方的想法和感受，并真正了解到对方有这类想法和感受的原因，但是什么都不做，不与对方分享自己的认识，就几乎等于没有与对方共情。
对于全案设计师或全案运营商，需要特别留意：认可与共情是人际关系中的双引擎，只有认可很难进入对方的内心世界，只有共情则可能让我们与对方一起被问题淹没。
共情是指与他人同感，共情式沟通则是将同理心表达出来，而且要确保对方能感受到这种同理心。换句话说，共情不仅会对我们自己产生影响，而且也能丰富对方的体验。
如果我们不考虑倾听者，只对着空气说话，我们就不是在与人沟通，而只是沉浸于独白之中。如果我们使用的＂语言＂与对方完全不同，那就需要改变自己的表达方式。
如果经常感到被人误解，并非因为对方不愿意听我们说话，很可能是因为我们传递的信息或表达方式存在问题。我们知道的事情、我们关心的领域，对方不一定预先了解。
沟通中的共情力是指能看到他人的世界，意识到他人身处其中，并在此基础上展开对话。如果没有考虑到信息的去向。这就像把一封没有写地址的信扔进了邮筒一样。
向对方提问可以证明我们与他同在，并密切关注着他，即使我们可能还没有完全理解他说的话。当然，我们也可以直接询问对方的情绪与目的，这取决于双方的关系。
最高质量的沟通不仅意味着解决问题、深化关系，还意味着双方获得情感上的同频与共享。我们可以通过打造高质量的对话，或者通过进行共情式倾听来实现。
归根结底，共情就是认定对方是＂对的人＂，把你和我之间的问题变成＂我们的问题＂。如果以＂How-Might-We＂开启一段新的对话，能彻底地帮我们重新想象某个东西！
如果仅靠认可并不能拉近彼此的关系，共情则是达成这一目标的另一个引擎，学会＂带着共情去认可＂，并且逐步提高共情力，才是深化彼此关系的关键所在。
走出自己的世界，抛开自己的假设和偏见。多了解他人，把他人看作值得阅读的迷人书籍或值得探索的新大陆。自己看作一个探险家，带着尊重与敬意去探索。
你终于明白你我是怎么想的了！就是前文的一千多字的内容希望取得的效果。今年我一口气写了超过77篇文章，与其说是我自己的观点，不如说是我学习的笔记。
今年的我，保持每周两本书的阅读，仅仅是希望狠狠刷新自己，别陷入被动接受信息的困境。经济低迷着，时代内卷了，最深重的伤害正在发生：想象力消失无踪。
2014年，我在意大利旅行时，问了一位久居米兰的中国朋友：中国设计师、中国企业家和意大利的同行有什么区别？答案是：中国人见面谈生意，意大利人见面谈生活。
十年过去了，我们大多数人也开始关注生活，关心生活方式。以塑造他人生活方式为生的全案设计师却失语了，即使间或有设计师的短视频，也是喋喋不休地说自己。
家居自媒体呢？报道展览会、访谈企业家、打卡网红店，几乎没有人关心时代中的群众想要怎样的生活，似乎吹捧品牌、带着目的去带货才是自己的大道当然。
人与人的生活方式千差万别，表达感恩的方式也是多种多样。但我认为，做出一件绝妙的东西必须基于带着共情去倾听，才是向这个世界表达感恩的最最深刻的方式。
如果仅靠认可并不能拉近彼此的关系，共情则是达成这一目标的另一个引擎，学会＂带着共情去认可＂，并且逐步提高共情力，才是深化彼此关系的关键所在。
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