文｜Luca Zhang
家居卖场的集市效应，终结了纸面媒体的广告时代。品牌专卖的全国连锁，扼杀了线下门店的自主创新。家装公司的商业模式，扭曲了室内设计的市场行情。
我开线下店许多年，图示运营流程从1996年至今，丝毫未变，只是运营方针及对每一步的理解，与时俱进。迈入2024年，终于实现：设计提案店就是全案设计店。
不管经济好与不好，想要活好还得思考。厌恶损失，也许是心理学第一性原理：失去了小红书就失去了年轻人，失去了视频号就丢了关系链，失去了公众号就谈不上有体系。
使命：利他。
把一个人的自由意志，融入他的当下生活。愿景：领先。
因原理而原创，以创新而领先。方法：提案。
把消费者带给设计者，把设计者带给消费者。
想做的事：改变世界；
能做的事：成就他人；
该做的事：珍惜缘份。
别担心领先时代太多，
最终总会被时代追上。
一个人的生活方式超不出这个人对生活的认知。对生活的认知里有自己读过的书、去过的城、见过的人。存在先于本质，认知先于设计，为了＂对的家＂，得找＂对的人＂。
基本以上的观点，找到了线下店的最强集客力：对的人。于是，我和我的团队，选择小红书的＂聚光灯＂开始投硬广。一位家装消费者慕名而来到店的成本呢？约300元。
跑出这个数据的是袁佳怡，95后的独立设计师，工作室叫＂深刻设计＂，上海人。袁佳怡从九月起每个月投放伍仟到壹万元，围绕＂全案轻咨询＂这个主题，全年不变。
到店客户约有一半会立即接受2000元的付费咨询，袁佳怡通常会协同王沥涓和崔雅茜忙上两三天，做出不少于60页的设计建议书，涉及平面规划、风格描述、预算分配。
10位轻咨询的客户中至少4位，愿意签＂全案设计全程服务协议＂，每月费用有两万元的，也有三万元的。为什么不按面积计收设计费用呢？按月付费，客户更容易接受。
设计提案店就是全案设计店。只要拒绝让店铺成为毫无灵魂的品牌连锁店。只要坚信设计的量力，坚信走心的提案，一定能为品牌架起与家装消费者沟通的桥梁。
获客、获利、获名，如何才能平衡？这也正是全屋定制商转型成为全案运营商的成败关键。慕名而来的动机是咨询全案，这才是对新消费、大家居最深刻的理解和洞察。
设计的基础，是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受不同；接受不同的基础：是区分开事实和观点。＂全案轻咨询＂就是要将具备这样认知的客户挑选岀来。
开辟式创新的独特之处在于，企业能察觉到市场潜在的甚至连用户都不自知的需求。只有为用户提供能够负担得起的产品或服务，才能开辟出一个前所未有、潜力巨大的市场。
换句话说，启动自有品牌，走向全案运营，追求客户需求转化率最大化的创新者。除了深谙＂创新扩散＂之道之外，还应该将＂开辟式创新＂理论，灵活运用于当下巿场环境。
☕️ 全案轻咨询：让家装客户愿意慕名而来；☕️ 开辟式创新：为超值平价提供理论支撑；
☕️ 会员制社群：长期主义者追求永续经营。
只有掌握这三大解决方案的操盘诀窍，才可能穿越当下的经济周期，才会在层出不穷的阻力和压力，纷至沓来时，我自泰然自若，决不至于心乱如麻、手足无措。
我的职业身份是＂设计顾问＂。一半是产品设计，一半是商业顾问。让创意在产品之内，让产品在空间之内，产品闭环、场景闭环、商业闭环，一气呵成，才是我的职业追求。
销售靠理由，共鸣在动机。对于在数字空间的价值传递而言，也堪称常识。不是理由不重要，而是动机更重要。动机不纯、杂念横生的人不太可能让人愿意托付重任。
将＂弱弱转动即可，不必全力以赴＂作为本文的标题，既是让大家感悟＂反者道之动，弱者道之用＂的智慧，也是对正在＂努力到无能为力＂的朋友们，不点名的提醒。
除了没人心疼，全身都感觉疼。曾几何时，这居然成了线下店的运营者们的日常状态。我能做些什么呢？把能让自己灵光乍现、眼前一亮的洞察，立字成文，分享于此。
你看到这篇文章之时，估计我已经离开上海。跟随、支持、加入不服输、反内卷的一群人，在昆明见一位非常有远见卓识的设计师，听听他对＂设计提案店＂的解读。
写这篇文章，也是让自己内心的想法更清晰一些，以便交流。回到上海之时，下图所列之提纲，或许已经变成了一个完整的商业计划，甚至是一个全新的设计提案店。
顺便提一句：几乎所有重要的行为的改变，皆属于复杂传播，也就是说，需要多个传染源的接触和强化才能实现自传播。适用全案运营的传播理论写进了《宽桥社群》。
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