内容工作室|如何让客户慕名而来

文摘   文化   2024-09-14 12:02   上海  

文|Luca Zhang 

我们得用一种既能留住现有受众、吸引新受众,又能扩大自己对世界的影响的方式来传递信息。故事,就能让我们做到这一点。如何才能源源不断地产生新的创意呢?


如果以不适合叙述或不符合受众需求的形式来讲故事,不仅剥夺了我们通过挖掘故事的深层含义产出精彩创意的机会,也无法令受众获得故事原本能提供的价值。


只有焦点先于形式,我们才能以最自然的方式展开和讲述故事,才会更好地服务于故事和受众双方。受众才会觉得这个故事既新鲜又引人入胜,想要继续探索下去。


在网络空间中,内容分享已经取代了杂志、报纸、图书与相册。去中介化的内容能够帮助品牌放大对自身至关重要的问题和话题,并直接与品牌希望接触的人对话。


我们生活在这样一个时代:一些人宁愿相信符合自己喜好的内容或虚假故事,而另一些人则对传统媒体失去了兴趣。总而言之,新闻来源的可信度从未受到如此高程度的质疑。


信任是最主要的问题——建立信任,建立并培养关系。但我们都知道,受众并不喜欢接收推送的信息,他们想从自己正在连接的自媒体人身上感受到亲和力。


社会需要新的发言人。媒体和广告留下了"信任空缺",这为知识分子和专栏作家提供了机会,他们具有备受瞩目的思想领导力,可以借此证明自己的可信性。 



让一个人的注意力在你身上停留10秒钟,这很简单。只需要引发争议或者花点钱,在他人面前展示一些东西,就能吸引对方的注意。但难的是保持这种关注。


如何在足够长的时间内维持这种关注,并借此加深信任,让他人愿意做对你有利的事情。这是一个不小的难题。于是,内容工作室开始受到无以复加的重视。


消费者对内容的态度其实相当开放,他们想寻找更多具有教育意义的内容。受众越来越欢迎提供思想领导力的品牌——受众只会因具备这种能力的品牌太少而感到失望。


企业的本能是自我推销——对于市场营销、企业的最高管理层和销售团队而言,都是如此。每个人都认为自己的工作就是讲一讲产品和有多棒。正是推销的欲望阻碍了前进的道路。


品牌必须解决问题或满足需求。品牌如何解决问题或满足需求,如何与客户建立关系、培养客户对品牌的忠诚度、提高品牌的亲和力,这将决定品牌的成败。


品牌新闻的特征:内容来源可靠,以增加其可信度;从独特的角度切入或采用全新的视角探讨某一话题;利用一些冲突因素或利害关系,将焦点放在受众真正关心的问题上。



品牌新闻有一个特点,即它的大部分读者可能并非真正的买家。他们可能只是互联网用户的一部分,参与或分享这些故事、博客或文章。但这不意味着你可以轻视他们。


这些人可能是传播链上最重要的第一个环节——他们将品牌新闻分享到相似的或更大的网络中,从而启动内容传播过程,使内容可以在更大范围内共享。


要创造品牌新闻,首先应理解,品牌不仅仅是一个词,而是一个复杂的、多维度的概念,包括显著的特性、功能与情感利益,以及与众不同的品牌特征。


多平台的数字化时代,只靠一种传播途径无法将标准化的品牌信息传递给所有客户,只有在合适的时间与因由下,信息才能与客户产生关联。因此你要像一个记者一样思考。


像记者那样思考,必然意味着要像记者一样行动——那些优秀记者走向成功需要做的那些事情:每天都要寻找故事、培养人际关系、经常四处走访以更新之前的故事。


真正的品牌新闻会着眼于受众的问题,创造有价值的故事并将其传递给受众。只应当聚焦故事本身,而不是公司或品牌。这是品牌新闻与公关的本质区别。


如果你努力劝说他人接受一条信息,结果可能会适得其反,特别是在当前的环境中,你需要依靠别人去分享你的内容。如果人们觉得自己被利用了,就很难再让他们分享内容。


"最小可行受众"是指,当你的受众达到一定数量后,就可以通过他们自发的社交分享和口碑带来自然增长。与此同时,你还会开始收到有关受众想要购买产品和服务的反馈。


家居卖场的闭店撤场,家居展览的乏善可陈,说明"物以类聚"的时代走到头了。如何走向"人以群分"的新商业呢?用"兴趣"聚拢潜在用户,从用户需求出发设计产品。


设计提案店,就是从用户需求出发设计产品,这也是2024年最受关注的行业焦点。如果"内容工作室"的相关信息开始不断触达到你,也许是时候有所动作了。


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此时此刻,只做自己。能遇见热爱生活且有人文气质的客户更是莫大的幸运。其实每个人最美的东西说不定早在心里,我的工作不过把它解放出来而已。
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