文｜Luca Zhang
经济下行，世事艰难，众口一词：活下去就是胜利。在这样的时代背景下，尚在职场打拼的谁又不是高度关注流量，关注如何利用互联网平台露出自己的品牌或服务。
我自己的视频号频道是2020年3月12日正式开通的，五个多月的持续输出，终于通过了个人认证，选择了＂设计美学博主＂的线上身份，这也是室内设计师最容易想到的。
起：结缘小红书（输出体验感）承：取信视频号（建立信任感）
转：全案轻咨询（塑造期待感）
合：设计提案店（呈现仪式感）
这岂不是成了：既要小红书，且要视频号，还要公众号，力推线下店？失去了小红书就失去了年轻人，失去了视频号就丢了关系链，失去了公众号就谈不上有体系。
也许因为年纪的关系，我最看重的输出端口是视频号。为了能不看提词器的脱稿口播，我咬牙做足了500场视频号直播，并且100场之后，场场一个主题之下六个问题。
为什么提问是如此重要？我相信：提问是天职，对自媒体人而言。哦，对了！我已经撤回了＂设计美学博主＂的认证，打算关注人数破万之后，认证为＂家居自媒体＂。
没有评论就没有讨论，没有讨论就没有舆论，没有舆论就没有结论。还有一段话也是我对做自媒体的心得：理解的基础，是接受不同；接受不同的基础是区分开事实和观点。
我是输出了不少内容后才恍然大悟，只要真人出镜，自动成为自媒体人，也就参与了一场持续争夺注意力的比赛。如何用一段文字，刻画我此时此刻的心境和信念呢？
设计师该且仅该代表受众去建立一种思考方式、一种生活方式，得让人觉得自己有尊严。运营商呢？至少不要低估受众的智商，以满足低级趣味为流量密码。
第一问：如何设定真人出镜的态度和动机？
通用型人设：人靠谱、底线高、有远见。忌：爹味十足，好为人师，毫无依据，铁口直断。做得到：不迎合、不盲从、不回避、不轻薄。 那就算相当有专业水准了。
将自己的基本盘设定为：公众号、视频号、小红书关注人数均不少于一千人，主持一个企业级的频道，覆盖一个城市是较为现实的选择。只是专注于卖货可能会事倍功半。
将自己的基本盘设定为：公众号、视频号、小红书关注人数均不少于一万人，主持一个行业级的频道，希望拥有全国的影响力，半职业化了，每天投入时间至少得四小时。
销售靠理由，共鸣在动机。对于在数字空间的价值传递而言，也堪称常识。不是理由不重要，而是动机更重要。动机不纯、杂念横生的人不太可能让人愿意托付重任。第二问：如何让内容可以形成自传播效应？
什么是＂自传播＂？其实是一种横向的多对多交流形式，没有自上而下的控制，并且绕过了编辑过滤。其是一种受众自我选择、自我创造、自我传播的形式。
关键词搜索，共鸣者转发，微信群分享，是完全不用顾虑平台算法及推荐规则的三种自传播形式。自传播，在关注者人数不是太高的时候，尤其应该优先考虑。
如果有意投入十年时间，深耕一个细分领域，可以为这个商业计划或设计概念创造一个口语化的名字，譬如：全案轻咨询。别忘了将这个关键词提交给＂微信指数＂。
顺便提一句：几乎所有重要的行为的改变，皆属于复杂传播，也就是说，需要多个传染源的接触和强化才能实现自传播。适用＂全案设计的传播理论写进了《宽桥社群》。
第三问：个人频道首先应该引起谁的关注？
移动互联网盛行的新消费时代，有什么销售公式比＂爱达模式＂更好用的呢？AISAS模式。目标消费者，从接触信息到最后达成购买，会经历以下五个阶段：
第一步：Attention-引起注意；
第二步：Interest-激发兴趣；
第三步：Search-进行搜索；
第四步：Action-付诸行动；
第五步：Share-时时分享。
如果交付的解决方案属于颠覆性创新，还得注意如何实现＂创新扩散＂，直接面向大众人群并非上上之策。好在E.M.罗杰斯和杰弗里·摩尔等人的专著值得一读再读。
不管你选择怎样的目标客户，一定要让自己的竞争力、效率、持续性不输给任何对手。不然就得重做用户画像。也可以用＂全案轻咨询＂导入客户，然后启用＂NABC法则＂。
什么是＂NABC法则＂？
☕️ Need（需求）：未被满足但又急需满足的设计需求是什么？
☕️ Approach（方法）：满足这种需求的独特方法或产品如何落地？
☕️ Benefits（收益）：如何评估和验证新方案带来的价值或便利？
☕️ Competition（竞争）：相较竞争对手的方案，整体成本有何优势？
第四问：如何向平台申请自己的身份认证？
要想自己几乎没有身份焦虑，可能得至少两、三个身份属性。身为室内设计师多年的我，早已不必再凸现室内设计的身份了，所以我将自己的创造力融入了另外三个身份。
每个内容分发平台的个人身份认证系统，略有区别。你选择了什么身份认证，客户就会以自己的心智和认知来识别你、比较你、选择你。宽泛一些，交集也会多一些。
设计师不同于运营商，收入主要来自产品销售。全案设计师又在普通室内设计师的基础上更进了一步，他得兼顾工具价值和意义价值，个人收益的层面多达至少四个：
☕️ 设计收益：专业技能变成解决方案；
☕️ 顾问收益：实战经验变成运营体系；
☕️ 创新收益：解决方案做成具体产品；
☕️ 投资收益：会员模式的设计提案店。
把个人身份与某个产品品牌高度绑定并非明智之举，因为大多数产品的消费频次并不算高。生活方式与商业模式才是受众面比较宽广的领域，当然可以二者兼顾。
第五问：应该选择先做短视频还是直播间？
有了这句话的指引，先做什么，后做什么，轻轻松松，了然于胸。普通人大多没有受过表演或演讲训练，在游戏中学会游戏，把内容输出变成一场无限游戏，成了别无选择。
当然还有一个取巧的方式，就是把一段直播或演讲的长视频做成切片，也是值得一试的惯常做法。如果你想脱稿口播且真人出镜，每一两天坚持做一个小时直播是必要的。
当然比拍视频和做直播更容易的是朋友圈，张小龙最近的演讲特别提醒大家，每天约有7.5亿人十数次地浏览朋友圈，也就是说朋友圈依然是普通人最重要的信息源。
第六问：如何从代理商转型为全案运营商？
让木作定制工厂最不安的事是什么？客户居然把全案项目交给零售门店了，零售门店成了全案公司，必然向工厂方要求质量保证金，并且引入不止一个同品类供应商。
越来越多的线下店的经营者决定真人出镜，一试身手，不再寄望品牌方的品牌推广和流量扶持。 总有人实现靠个人品牌而同城获客。于是＂全案运营＂成了新的业态。
每个会员都是一个社群的一部分。会员经济模式的核心是为客户创造价值，而不是以卖掉产品为目标的交易。运营商应该把精力集中到创造＂超用户体验＂上。
会员制是＂用户至上＂的模式。用户与公司的关系是持久的和正式的，是＂持续不断的交易＂，对于一家公司的影响是全方位的，这种关系改变着公司所做的每一件事。
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