销售喝到胃出血谈下的单子,老板拒绝给回扣黄了。他一怒之下联系客户说:我把品质一样的竞品卖给你,回扣给16%。

文摘   2024-11-21 15:42   宁夏  
作者 | 啵啵
逢人只说三分话,未可全抛一片心
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某公司销售发帖吐槽说:

昨天还在医院吊瓶今天就被老板喊去开会
这个单子我真是拼了老命才谈下来的,
为了搞定这个客户,我天天陪着应酬,
胃都喝出血了,最后终于谈成了,
整个单子金额800w,按照行业惯例16%的回扣。
但是老板说公司现在效益不好,只给10%。
我一下就懵了,这不是坑我吗?
因为我之前已经跟客户承诺了16%。
最后一怒之下,我就联系了竞品,
跟客户说可以把同等品质的产品卖给他,
而且回扣照常给16%。
现在我这么做到底对不对?

无独有偶,这件事让我想起了另一个销售的经历,他在一家工程机械公司做销售负责华东区的业务,有一次跟进了一个特别大的客户整个项目金额高达2000w

为了拿下这个单子,他前前后后谈了3个月,光应酬就花了5万多,最后好不容易跟客户谈妥了,按照惯例给15%的回扣。

结果公司财务说现金流紧张,只能给12%,一时间他犯了难了,因为之前已经跟客户口头承诺了15%,这要是给少了,这面子可就丢大了。

于是就去找销售总监沟通,结果总监说了一番话让自己醍醐灌顶。

他说:"你要想清楚几点:

第一,如果你真把客户介绍给竞品,你算是违反了商业道德,这事要是传出去,以后谁还敢用你?

第二,你确定竞品的质量真能跟咱们一样?万一出了问题,这个责任你担得起吗?

第三,就算你帮竞品成交了,人家凭什么给你回扣?你又不是他们的正式员工。"

听完总监的话,他才意识到自己差点犯了一个大错。

通过这件事,其实干销售还是有很多的风险,就比如说:

1、提前沟通回扣比例

很多公司都有销售提成制度,但具体的比例要在接单前就跟公司确认好,这样就不会出现后期扯皮的情况。

正确的做法是,每次谈大单之前,都会让领导在会议记录里写明回扣比例,这样就不怕出现反悔的情况。

2、合理控制应酬支出

销售确实离不开应酬,但一定要把握好度,我看过太多销售为了拿单子,把身体搞垮了,其实真正的大客户更看重的是产品质量和服务,而不是你陪他喝了多少酒。

3、建立长期合作关系

与其为了一单生意拼个你死我活,不如建立长期稳定的合作关系,我现在的客户都是老客户介绍的,基本不用应酬,就是因为产品质量好,服务到位。

做销售确实不容易但一定要把握好法律和道德的底线,与其铤而走险不如求稳做事用真诚服务打动客户。

这样不仅能收获更多订单,还能赢得客户的尊重和信任,才是销售人该选的。

下期见,祝好!

end

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客舍卿卿
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