某公司销售发帖吐槽说:
无独有偶,这件事让我想起了另一个销售的经历,他在一家工程机械公司做销售,负责华东区的业务,有一次跟进了一个特别大的客户,整个项目金额高达2000w。
为了拿下这个单子,他前前后后谈了3个月,光应酬就花了5万多,最后好不容易跟客户谈妥了,按照惯例给15%的回扣。
结果公司财务说现金流紧张,只能给12%,一时间他犯了难了,因为之前已经跟客户口头承诺了15%,这要是给少了,这面子可就丢大了。
于是就去找销售总监沟通,结果总监说了一番话让自己醍醐灌顶。
他说:"你要想清楚几点:
第一,如果你真把客户介绍给竞品,你算是违反了商业道德,这事要是传出去,以后谁还敢用你?
第二,你确定竞品的质量真能跟咱们一样?万一出了问题,这个责任你担得起吗?
第三,就算你帮竞品成交了,人家凭什么给你回扣?你又不是他们的正式员工。"
听完总监的话,他才意识到自己差点犯了一个大错。
通过这件事,其实干销售还是有很多的风险,就比如说:
1、提前沟通回扣比例
很多公司都有销售提成制度,但具体的比例要在接单前就跟公司确认好,这样就不会出现后期扯皮的情况。
正确的做法是,每次谈大单之前,都会让领导在会议记录里写明回扣比例,这样就不怕出现反悔的情况。
2、合理控制应酬支出
销售确实离不开应酬,但一定要把握好度,我看过太多销售为了拿单子,把身体搞垮了,其实真正的大客户更看重的是产品质量和服务,而不是你陪他喝了多少酒。
3、建立长期合作关系
与其为了一单生意拼个你死我活,不如建立长期稳定的合作关系,我现在的客户都是老客户介绍的,基本不用应酬,就是因为产品质量好,服务到位。
做销售确实不容易,但一定要把握好法律和道德的底线,与其铤而走险,不如求稳做事,用真诚服务打动客户。
这样不仅能收获更多订单,还能赢得客户的尊重和信任,才是销售人该选的。
下期见,祝好!
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