领导用AI写了一篇调研报告,结果把客户忽悠瘸了!

文摘   2024-11-16 16:52   宁夏  

作者 | 啵啵

逢人只说三分话,未可全抛一片心
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作者 | 客舍卿卿·啵啵

来源 | 《某职场论坛
某公司员工发帖吐说:
上周五开组会的时候领导特别得意
说自己用AI写了一份调研报告,
还夸AI写得真好,比我们写得都专业。
结果这周一跟客户交流,
客户一眼就看出这报告里全是漏洞,
直接质疑我们是不是在糊弄人!
我们这些小弟都快吓尿了,
整个会议室的温度都降到冰点...
后来听说领导被老板骂惨了,
还扣了3个月的绩效!

说实话,我之前也经历过类似的尴尬场面。

那时候我在一家咨询公司,负责给某大厂做行业分析,我们组长为了赶时间,直接让ChatGPT生成了一份20页的报告,还信誓旦旦说这玩意写得挺专业的。

结果汇报的时候,客户一个数据分析师直接指出报告里的很多数据都是2020年之前的,而且有些行业趋势分析完全跑偏了现实情况。

那场面真是太尴尬了!我们组长当场就冒冷汗了。

经过这次事件后,我对AI写报告这事有了深刻认识,总结了几点风险:

1、数据更新滞后

AI模型的训练数据大多停留在1-2年前,很多实时数据和最新趋势都无法准确把握。

就拿我们那次翻车经历来说,报告里提到某行业年增长率达到35%,结果客户直接甩出最新数据,实际只有15%,这下可好,直接被打脸!

2、逻辑链条断裂

AI生成的内容往往是东拼西凑,虽然看起来很流畅,但深入分析就会发现逻辑漏洞百出。

我一个做投行的朋友就遇到过,他们领导用AI写了份并购建议书,结果客户一问具体收购后的整合方案,那逻辑完全经不起推敲,差点搞砸几个亿的大单!

3、行业理解表面化

AI对行业的理解基本停留在公开资料层面,很多内部动态和潜规则根本不懂,之前就有个同事用AI写了份某互联网大厂的竞品分析,结果被客户吐槽说这分析水平还不如产品经理周报,简直就是在复制粘贴百度百科!

4、缺乏实操性建议

AI给出的建议往往都是纸上谈兵,缺乏实际落地的可操作性,就像我们组上次做的报告,AI给出的建议是"加大研发投入"、"提升用户体验",这种空话谁不会说,关键是怎么做才能见效!

那到底该怎么正确使用AI来协助工作,我建议可以这样:

1、用AI做初稿框架

让AI帮你列提纲、做初步资料整理,这样可以节省不少时间,但千万别指望它一次性输出完整报告。

2、人工复核数据

所有数据必须经过人工核实,特别是跟客户相关的核心数据,宁可多花点时间也要确保准确性。

3、补充实战经验

在AI生成的框架基础上,一定要结合自己的实际经验去丰富内容,让报告既有深度又有温度。

4、多方验证

重要报告在提交前最好找几个同事帮忙审核,多双眼睛才能发现更多问题。

AI确实是个好工具,但千万别过度依赖,它更适合做助手而不是主力。

就像我们做报告,与其完全依赖AI冒着翻车风险,不如花点时间自己动手,起码能对得起客户的信任,也对得起自己的职业操守。

大家觉得呢?欢迎在评论区分享你们的AI使用经验~

祝好!

客舍卿卿
洞察职场、洞悉人性!
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