销售总监的基本功

职场   2024-11-12 19:59   湖南  

企业成功=战略*组织能力。


战略解决什么?


先是取舍,就是做什么和不做什么。取舍之道,不在于做加法,关键是要做减法。


然后是节奏,节奏怎么把控,关键靠目标驱动,比如以年度为单位,确定年度目标,然后再拆分到季度、月度、周、日。


这是时间维度的拆解,但目标能否达成,核心比拼的是组织能力,就是团队、就是人。


组织能力对于销售总监而言,核心要抓两项:


一是业务能力;二是销售团队的管理能力。


谁离客户最近?谁离炮火最近?


当然是销售,从这个视角看,一家公司的销售能力强大与否,决定了这家公司的生死存亡。


销售的能力如何提升?


核心关键在于他的直线领导,就是他的上级,他的主管、他的经理,这里要通过三个支撑点来判断:


看直线领导愿不愿带销售、会不会培养销售、能不能带出好销售;


愿不愿,要小心口是心非,说和做两张皮,所以需要他的上级去检查、去判断,而不是单凭他的一己之词。


在这里,销售总监就要扮演好裁判,不是听他说什么,而是看他做了什么,颗粒度要细,既要有图有真相,更要看培训、训练最终的效果。


会不会,是能力问题,大部分主管不具备独立培养和训练的能力,这需要销售总监举公司之力,输出培训体系,这也是很多销售团队都有培训部,负责课程的研发、组织和协调培训、课程的学习追踪,但不能止步于此。


能不能,就是以结果为导向,看团队的业务达成率、业绩排名,看主管的绩效排名,看主管有没有骨干销售,看团队的整体人效比。


这是一个闭环,闭环的关键,一是强检核,团队信任是被检查出来的;二是介入辅导,看究竟是量的问题、技能的问题,还是心态的问题。


销售总监要比经理站位更高,要从公司整体看问题:


1,量的底层是线索量,要回答:


公司提供的线索量够不够?

后台提交的线索质量高不高?

有没有新的有效的获取线索的工具方法?


如果这些都没有?那就是拼一线销售的拜访量,尤其是一线销售的有效拜访量。


2,技能有两个层面。


其一是销售技能的训练和提升;

其二是管理干部管理能力的训练和提升。


这就要回到销售总监在人才梯队建设、业务过程管理、团队帮扶上究竟做了哪些?做的怎么样?


3,心态的问题,就要虚事实做;


其一,打造学习型组织,做好标杆管理;

其二,各级管理者因材施教、分类辅导,不能一刀切;


发现问题,解决问题,最终推动业务回到正轨。


总经理,请回答三个核心问题:


1、如何拆解销售的顶层目标?如何分解目标到团队、时间线上?


2、如何管理销售业绩,如何用清单、漏斗、管理工具、管理手段把过程抓起来?


3、如何把业绩跟进和业绩指导,变成一套团队的机制,形成标准化,复制并持续拿到结果?


如果你是一个销售的leader,不管是管理一个直销团队,还是渠道业务,都要自省:


1,你的销售的业务流程是什么?

2,相关的流程每天是否能够有效的被贯彻和执行?


这背后,都是一个业务操盘手韧劲的体现。


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