编辑不当沟通大师难有为!

文摘   文化   2024-06-23 13:08   北京  

             相互沟通,取长补短;
             拓展眼界,共同向前!


本文1842字,阅读约7分钟









编辑是干什么的?编辑工作的有力手段从哪儿来?编辑最需要充当的角色是什么?

根据我将近四十年做期刊与图书编辑和版权交易的经验,编辑吃的是沟通饭,不当沟通大师,难以在编辑出版领域取得显著成就!难道不是吗?且看——

无论是向作者约稿,还是调查市场需求与市场营销以及从事出版销售的具体工作,似乎都离不开与人打交道这个环节与过程。只要与人打交道,就不能不讲究沟通,就不能不讲究与沟通对象产生共情。

讲到这里,有必要简单介绍“共情”这个名词。所谓“共情”,实际上就是换位思考,即站在对方立场上设身处思考的一种能力。如果在人际交往中,善于体会他人的情绪与想法、理解他人的立场与感受,站在他人观察事物的角度思考、处理事情,无论多大的问题都易解得很,再深的矛盾也好办得多。

具体到编辑这个行当,如果编辑在与作者、读者、同事、领导、代理、营销、财务、设计、排版、印制、仓储、运输、法律、专家以及领导机关、行业组织、新闻媒体等多方面打交道过程中,急人所急,想人所想,其承担的任务和工作就是再有困难也不算什么。

举个例子,我要接洽一位作者,可是我不认识他,也不知道如何联系他,更不知道谁能能找到他。这该怎么办?我有个简单办法,而且屡试不爽,就是在微博上发帖子。没过几天,就有若干朋友给我回复,其中常有一位朋友的帖子恰到好处,告诉我那位作者如何联系。他们之所以愿意给我回复,是因为此前多半受过我的恩惠,跟我关系很好,愿意帮助我。此处的“恩惠”有时候不一定是具体帮助,点铁成金般的启发也是很有价值的。

如果我不懂人际交往,不知如何与人沟通,人家对我还有好感吗?如果好感都谈不上,还可能为我提供帮助吗?想都别想,甚至绝不可能!

《沟通在编辑出版中的妙用》就是从编辑出版角度讨论沟通问题的。换句话说,这个讲座是要告诉编辑们,沟通在编辑出版过程中到底能起什么样的奇妙作用。一旦作用明晰,确信不疑,就知道如何在最大程度上发挥沟通所蕴含的奇妙功能。越用越有效,越用越贯通,越用越熟练,越用越神奇。只有没用过或者极少用的人才,不觉其伟哉妙哉也!

本讲座由五个部分组成,每个部分都会涉及大量案例。

一、手握万能钥。这个小标题的意思很明白,善沟通,就像手拿万能钥匙,想开什么样问题的锁都不难。有人说他可以找别的钥匙。我不跟你抬杠,你可以试一试,这世上有没有比这好用又便宜的钥匙!

二、品牌多加分。人家对你有好感,招人佩服又喜欢,品牌美名天下传,无论有什么问题都不会难倒你。可以设想谁愿意帮助那些整天牛气哄哄,对人爱答不理,就知道鼓捣自己那一亩三分地的人呢?你的业务再好也不行,离开你的“领地”寸步难行,就知道沟通的魅力何在了。

三、交往增粘性。人际关系靠交往,交往的核心是沟通。无论多好,只要一段时间不交往,双方肯定陌生,甚至成为路人。多交往,多沟通,人际关系才会紧密又知心。可是交往并不意味着闲聊,也不是经常上门拜访。现如今人人都很忙,很难找出闲在的时间。然而一旦你与别人约定见面,就要充分利用这个场合,让人家有所收获,与此同时你也达到了交往目的。如此,以后的交往就会更加顺利。

四、技巧添光彩。必要时用一些交往技巧,可以使交往更上几层楼。人际沟通讲的是个人修养,但是讲修养不意味着技巧毫无用处。有一部电影,一个小女孩对跟爷爷谈话的将军说,她爷爷告诉她对面将军一跺脚,整个城市都晃悠。这位将军带着浓重的四川口音回答:“那是地震!”小女孩立刻跑到爷爷身边,说爷爷骗她。成年人都知道,“整个城市都晃悠”的真实意思所在,从而更加佩服将军不仅善于应变,而且幽默感超强。没有这样的沟通技巧 ,将军在小女孩面前可能会显得不自然。

五、实景式操作。这个部分相当于模拟训练。无论多管用的经验,多合逻辑的理念,不实践,照样是纸上谈兵。一般因为时间限制,这个部分经常略去不讲。略去没关系,讲座课件留给各位听众,各位可以回去模拟练习,照样会取得不错的效果。不过要注意,这个部分只可用来帮助参加培训的人洞察前面四个部分的奥妙,不可照猫画虎,否则“画虎不成反类犬”可能会成为你意想不到的结局。

沟通的作用大得很,远不止上面提到的那些。沟通掌握地道,不仅有利于编辑出版工作的发展,还能帮人解决生活、学习、事业乃至爱情、教子、邻里、陌生人之间等很多方面的矛盾与冲突。毫不夸张地讲,只要是人际发生的事情,只要双方都不想把事做绝,沟通都能管到底,都可给你来解决。

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用哲学家思维戳普通人问题


出版明人姜汉忠
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