不要总盯着不行的人
“管理者”的角色通常的定义是：驱动他人完成绩效的过程。而就这个“完成绩效”的驱动方式，我把其总结为：愿力和能力。
通过给他人赋能愿力和能力，来让他人产生主动做事的愿力和搞定事情的专业能力。
而就在自己接触过的大部分企业中，发现大多数企业老板更为关注的是能力，而缺失了对愿力的驱动。
管理者，总是喜欢把注意力投向那些相对能力不行的人，总想着通过“说教”，来提升他们做事情的愿力和能力。
这种做法其实是基于几个前提假设：
1、一个企业的绩效好不好，是由那些做得不好的人决定的。
2、说教，能够使人进步。
2、只要让部分做的不够好的人，能力提升了，企业的绩效就好了。
但真相真是如此吗？
显而易见的不是，我们说 28 原则，往往企业是由20% 的人撑起了 80% 的绩效。我们与其忙着提升说教那低绩效的人，还不如去把产生80% 绩效的人做好强化，让优秀的人，带领更多优秀的人。
任何管理行为都是信号，我们传递什么信号，决定了别人接收到什么信号。好的信号，让人振奋，差的信号让人伤心。
这也是正能量场合负能量场的巨大区别。
当我们忙碌着惩罚一个个做的不好员工的时候，也就意味着我们在传递严惩的信号，企业充满了压抑和消极。
当我们总是能够给那些做对了动作，最除了结果，体现了奋斗态度的优秀员工，及时给予精神激励的时候，也就意味着企业总是充满了以正确动作、正确态度、正确结果 为导向的正能量。
让企业总是保持活力的文化体感。这就是方向大致正确，组织充满活力最好的注脚。
正所谓：给火车头加满油，即让管理氛围导向优秀者，企业建立向优秀者看齐的组织气氛。
“与其总是盯着做的不好的，不如让那些做对，最好的个体组织成为企业榜样的氛围信号”。
被忽视的 “即刻榜样” 力量
一说到“加满油”，我们马上会想到加薪，奖钱。其实不是这样的，就加满油而言，并非就是都要给钱才算加油。
我们去参加运动会，给运动员加油，并非就是撒钱，我们喊“加油”本身就是一种鼓励和激励形式。
我们说给火车头加满油，这“加油“主要体现在一横一纵四个象限：
1、及时精神激励
2、及时物质激励
3、延时精神激励
4、延时物质激励
而这里面，最重要也是最容易忽视的那个就是“及时精神激励”。
这是过去这些年自己带团队以及服务客户，发现最容易忽视，也是最高价值的一个企业“加油”能力。
从企业文化的信号角度来说：及时的精神激励，激励的不仅仅是做对的个体，更是通过激励个体，去培养大家向个体学习那些做事的态度、动作
的学习氛围。
表面上看是一个个个体获得了表扬和点赞，背后却是我们企业牵引的、导向的价值观态度、战略方向、战术动作 通过一个个个体完成宣传的信号。
让鼓励的人吸引更多想要获得鼓励的人。让鼓励的行为，吸引更多想要这个行为的人。
这就是“榜样”的力量，通过大家一起为榜样鼓掌点赞的行为，去完成对这个榜样行为的进一步愿力强化，真正让大家主动做企业导向的事情愿力。
被忽视的”及时精神鼓励“
我有一个老板朋友，每一次开会，只要大家的结果不好，就各种怼。整个会议下来，大家感觉特别压抑，每个人总是带着害怕犯错来参会，战战兢兢。
同样，整个企业的日常，也都是围绕着害怕出错展开的行动模式，整个企业死气沉沉，毫无活力科研。
德鲁克说：企业雇佣的不是一双手，而是整个人。
显而易见的是：企业还停留在生产线模式的工作延长线里，只雇佣了大家的双手。
尤其是在今天这个体力劳动和部分脑力劳动早已经被机器机械替代的背景下，作为人的劳动力价值正在被从被动的执行力变成主动的创造力。
在这样的时代背景下：
我们说人没有优缺点，只有特点。如果我们还盯着那执行力的问题，却忽视了创造力的特点，这是对人价值的最大浪费。
马斯克说：一个人要快速成长，就是要把自己抛入到一个可纠错的反馈闭环。而这“及时精神激励”，就是对人主动驱动力、创造力行为最好的正反馈闭环。
只要是方向对了，哪怕结果还没有达到预期，也要敢于主动给予过程的正反馈鼓励。
基于此，我就给朋友提了一个建议：
在任何会议，任何团队群里，面对面谈话中，一旦看到大家作对的结果，做对的行为动作过程，都第一时间给与正向反馈，当面的赞赏，会议的掌声、群里的点赞都是一种正反馈。
客户将信将疑，几天之后给我回信说：大家现在明显活跃多了。这么说并非就是标榜自己厉害，只是发现了这“及时精神激励”的巨大愿力力量而已。
我们说物以类聚人以群分，总是夸奖，就会营造一种正能量场，彼此会形成正向激励，互为有序促进。
而总是批评，就会制造负能量压抑情绪，那创造力的愿力就会被压制，彼此抱怨，形成无序熵增。
我们说一个员工，要做好一件事情，愿力和能力缺一不可。
专业能力往往来源于过去的实践经验，而面对今天这个生产力变化快速的时代，往往专业能力的时效性变得越来越短暂，持续学习就变成了今天企业重要的文化能力。
而这及时的精神激励，就是给员工赋予了更大的学习和成长愿力。
即便是员工可能离最终要求的目标还是有差距，只要态度正确，方向正确，动作正确，也要给予正反馈，让他明白他的行为和方向是对的，只要强化下去，就有机会成功。
毕竟，谁都不是一次性成功的，过程的鼓励，就是对敢于搞事，敢于做事人的“加油”。往往我们不经意的一次加油，就成为了他人做自己的更大愿力。
今天的激励已经不单纯是结果的激励了，还有过程的鼓励。
也正是这及时的鼓励，使得这榜样的力量，构建了一个个个体主动行动的愿力土壤，正是这榜样的力量，塑造了个体学习榜样的向往。
用“及时激励”，激活组织
当我们回到了人是目的，回到了每个人做自己，能够在工作中既可以获得过程的积极体验，又可以获得成就感，才真正体验到工作的乐趣。
而作为管理者，一定不能仅仅是把人作为商业的工具，更是回到人本身，围绕着人的特点，围绕着人的愿力去强化过程中一件件做事情的愿力和能力。
而这榜样力量和及时精神激励，就是在这个背景下产生的，尊重每一个个体，给与每一个个体正向反馈，就是管理者做大的绩效。
我们说越具体，越深刻。在这自己躬身入局的工作实践中，自己总结出来了榜样力量三大价值和及时激励五大导向：
“榜样力量”的三大价值：
1、给个体及时的正向反馈。
2、给集体宣传导向的行为。
3、给企业建立正能量氛围。
及时激励的五大原则：
1、主动比被动重要：只要是主动创造价值的行为，都值得被点赞。
2、过程结果都重要：公司导向的过程态度同样值得被点赞。
3、鼓励奖励都重要：方向大致正确，用鼓励激活过程创造活力。
4、及时比延时重要：给予正向反馈的“速度”，是更高一级的激励。
5、集体比私人重要：当着更多人去鼓励表扬，组织氛围促进越强烈。
