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把一个团队带好,三个要点都不能忽视、不可或缺:
第一,用制度的可靠性来应对人的不可靠性。
第二,四个轮子协调配合一起加速。
第三,人岗匹配,位置认同。
文 | 趙玉平
平讲平说3867期#
讲一个挺有意思的事情。公司的领导担心手下这些人工作不努力、不用心,所以他就经常发起对各个团队的突击性临时检查。另外他自己也经常周末或者晚上到各个办公室突然就去溜达一下,看一看现场都有谁在,是什么人在加班,都什么情况。话说周末的深夜,他到办公室来发现有一个小伙子在满头大汗地加班,领导当然很感动,觉得态度可嘉,于是就给他发了200块钱的奖励。这个红包一发出来问题可就大了!
原来别人都是保质保量把任务完成了,这个小伙子拖拖拉拉的没有完成,所以没办法周末只能过来赶进度。这领导一发钱别人就急了,我们好好干保质保量,没有人去点赞;他拖拖拉拉在规定时间之内没完成任务,你还发了红包,这明显是鼓励后进、打击先进,以后大家干工作咱都拖拖拉拉的。你不是喜欢半夜在单位加班吗,那太好了,白天我们都磨洋工,我们都躺平摆烂打瞌睡,把精神头养足了,咱们就晚上到单位转一圈。这就是我们之前说的那句话,“惩罚错了伤害一个人,奖励错了伤害一群人。”
在跟这个领导进行一对一的沟通交流的时候,我提了一个建议,就是用制度的可靠性来应对人的不可靠性。如果你担心这个人的能力不可靠、态度不可靠、价值观不可靠,或者说智商情商不可靠,那也没必要用人盯人的方式。因为第一盯不过来,第二容易盯错了、盯偏了。人盯人的方式成本高、效率低、结果差。在这方面,如果你觉得人不可靠,完全可以定一套可靠的制度,有标准、有流程、有分工、有配合,而且相互之间有监督检查,这样效果就会很好,完全没必要起早贪黑、上树爬墙地去搞人盯人。
有人会觉得加大工作力度,就是检查检查再检查,考核考核再考核。其实团队就像一辆车,这个车有四个轮子,一个轮子上写的是制度手段,主要就是考核检查,另外三个轮子分别写的是文化手段、心理手段、情感手段。千万不要把队伍带成一辆独轮车,千万不要只给一个轮子加速,一定要四个轮子协调配合。特别是带高级团队完成复杂任务的时候,单纯地考核检查不起作用,必须要在文化、心理、情感这些层面上去想办法、去找思路。
咱们中国本土管理当中有一个亮点就是思想政治工作,大家仔细想想这一套方法都是非考核手段带队伍的杰作。大家看《西游记》这个取经团队,人有人的位置,马有马的位置,猪干猪的任务,猴干猴的任务。唐三藏居中调度,指挥协调,他自己并没有神通和法术,他自己甚至都不会打妖精,也就是说团队的核心业务他自己都不懂,不过依然能够九九八十一难完成挑战性目标。
这一段故事,完完整整体现了一个好的团队在进步过程中所表现出的基本特征,就是人岗匹配,位置认同。一定不是都用最有本事的人,而是都用最合适的人,把合适的人安排在合适的位置上去。而且每一个人都是端好自己的碗,吃好自己的饭,有资源饭、有本领饭、有感情饭、有辛苦饭。沙和尚要是心情不好了,就好好地跟白龙马比一比,那不要跟孙悟空比,更不能跟唐三藏比,这是选择正确的比较对象。把端碗问题、比较问题解决了,认同了自己的位置,然后就能够全心全意投入到工作当中去,一方面能努力把该做的事情做好,一方面心态非常平衡,不会产生那些无端的委屈和抱怨。
总结一下,把一个团队带好,以上讲到的三个要点都不能忽视、不可或缺:
第一,用制度的可靠性来应对人的不可靠性。
第二,四个轮子协调配合一起加速。
第三,人岗匹配,位置认同。
好了,今天内容我们就讲到这儿,平讲平说,咱们明天接着说。
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