好的项目结果，需要依赖好的项目过程，有好的项目过程，才可能有好的项目结果。如果没有好的项目过程，肯定不会持续产生好的项目结果。
一个好的项目运作体制，可以有效推动项目管理过程持续改进，而适合团队自身特点的过程改进，又可以持续优化项目各方协作流程，能够让团队持续产生好的项目结果。
以项目结果为导向，并不是对项目过程的放任自流。管过程，是流程管控，管目标，是结果导向。在过程改进路线上，记录哪里会碰壁、哪里有坑、有陷阱，并告知后来者如何预防和规避才有意义。计划永远赶不上变化，变化又赶不上老板的一句话，因此，过程改进工作也不可能一成不变地按照原计划执行，在项目过程中进行适当的调控，可以让我们在问题和风险尚未发生的时候，及早发现并及时规避可能引发问题和风险的触发因素。
项目管理过程改进总是离不开关于项目流程的改进。流程，水流的路程，事务处理的次序和安排；流程，具有全面性、流动性和循环性的特征，是各类管理实践活动的有效载体；流程，如同管道，项目管理的智慧和经验，可以通过合适的流程来传承和发扬。任何一个项目的设计、开发与运营，往往都离不开与其相关的各种流程。大多数成功的项目，都有一套适合自己的流程。优化项目流程，是为了实现项目协作效率的最优化，推动项目更好更快地交付。优化项目流程的前前后后，都需要充分考虑你所在组织结构、组织环境和组织文化的特点，适合公司业务特点的流程，才是优化效果最好的流程。
项目流程优化的步骤如下：
如何确定流程目的？
1、找到流程的“为什么”：确定流程的客户明确客户的需求，包括潜在需求满足客户需求就是流程的最终目的；满足客户需求的路径就是流程的步骤每一个步骤都要为最终目的创造价值
2、运用ESSIA原则对流程进行优化：减少流程中非增值活动，调整流程的核心增值活动的实用原则。
3、重设流程绩效目标
设定绩效目标的SMART原则：
4、固化并落地生效
优化项目流程必须让流程优化者眼中的世界与流程执行者栖息的世界存在高度耦合之处。最好的耦合来自于流程优化者本人是紧密关注项目情况的项目经理或者团队成员，否则，如果由那些与项目无关的人来掌控流程优化工作，那么很可能就会让团队成员无视或者特意绕过。
项目管理的过程改善可以用一张图表示如下：
