相关方管理就是要对相关方进行系统的识别，如在项目中扮演的角色。分析相关方与项目的利害关系、期望、态度，对项目的支持程度，以及对项目信息的兴趣等，通过引导相关方合理地参与项目，来发挥相关方的价值，提升相关方对项目的支持程度。
相关方管理的意义有三个方面：
第一，帮助项目定义成形。
在项目的早期，邀请相关方参与，他们的需求和建议可以作为定义项目目标的重要依据，也是改善项目质量的重要参考。
第二，获取项目资源。
相关方是项目的既得利益者，他们希望项目获得成功，所以相关方是项目的重要资源提供方，比如提供人员、资金、关系渠道等。
第三，获取支持。
项目的成败对相关方的利益影响巨大，同时项目也受相关方的影响，所以在项目执行过程中可能会碰到这样或那样的阻力，那么相关方的态度和影响就显得尤为重要，相关方的态度及其发挥的作用足以影响项目的走向，成为项目成败的关键因素。
将所有相关方按照权力大小和项目的成败对其利益相关程度做高低区分，分成Ⅱ类（高权力、高利益）、Ⅱ类（高权力、低利益）、Ⅲ类（低权力、高利益）、Ⅳ类（低权力、低利益），共计四类如下图所示
Ⅰ类（高权力、高利益的人）：
要充分考虑到他们的利益和需求，并尽最大努力引导他们，诉说利害关系以获取他们的支持。这类人员相对来说是好管理的，因为他们和项目经理一样，属于绝对的支持者。
Ⅱ类（高权力、低利益的人）：
这类群体是相关方管理中最为困难的一部分，因为项目成功对他们没有驱动力，所以对这个群体我们要努力做到让对方满意，尽量满足他们的要求，尊重他们的意见，以获取他们的支持和理解。
Ⅲ类（低权力、高利益的人）：
由于这类群体对项目没有较大的正面的影响，也不对项目负责，所以对项目的成败起不了太大作用，因而是比较好管理的。相对来说，这个群体属于弱势群体，那么项目经理应该尽量考虑他们的感受，比如及时告知项目的进展信息等，让对方放心。
Ⅳ类（低权力、低利益的人）：
在相关方分析中，这类群体占相当大的比重，所以对这类群体的管理，原则上尽量少占用时间和精力，对于这类群体的诉求“应付一下”或许是最好的选择。
在相关方管理中，第Ⅰ、Ⅱ类群体是我们要特别关注的，因为他们对项目的成败起着至关重要的作用，所以我们需要了解他们的具体诉求。以下这些问题可以很好地帮助我们去了解相关方的诉求：
🪶他们想从项目中获得什么，项目完成后对他们来说有什么价值？
🪶他们对目前的项目有什么看法，是正面的还是负面的？
🪶什么能够激发他们的动力？
通常来说，谁会影响他们的看法，这些影响他们的人我们是否能够影响他们？
🪶如果沟通交流的话，他们希望是什么形式，他们想获得什么信息？
🪶如果他们不太积极主动，我们能做些什么以赢得他们的支持？
🪶如果你不认为自己能够赢得他们的支持，那么你将如何应对他们的反对？
🪶他们的意见还可能会影响谁？
🪶那些人本身是否会成为利益相关方？
通过以上分析能够得出结论，他们中谁是领导者，谁是支持者，谁是中立者，谁是反对者，对他们进行归类或者进行颜色状态标识。
在相关方管理工具中，权力–利益矩阵是最有价值的工具，大家若能学习掌握并熟练使用，一般来说就够用了。
