良好的组织因素和建设性的组织政治是项目成功的有力保证。谈起项目管理，人们会想到“项目经理负责制”，但实际上项目经理拥有的权限和资源很少，项目取得成功，不仅需要胜任的项目经理去完成项目管理，还需要胜任的高管去对项目进行有效治理。
作为项目管理者，你必须要对组织内部的决策机制、管理流程非常熟悉，对各种表面的、潜在的影响决策的因素了如指掌，否则你是很难获取项目成功的。在中国的企业文化背景下，“政治敏感”就包括对各方利益的深刻理解。
各职能部门没有义务把你的工作置于高优先级，你要努力让职能经理们感受到一种项目必须成功的“气场”。资源掌握在职能部门经理和高层手上，要学会同掌握资源的人打交道，不只是在你需要资源的时候，平时也要始终和他们保持良好的沟通。因为项目经理们通常责任大而权力小，你必须有很好的领导技能让别人做那些应该要完成的工作。再次强调，人是核心问题。
你需要成为一名项目领导者，而不仅仅是一名项目经理。领导力让人们愿意跟随你。我喜欢的领导力定义是，领导力是一门艺术——让他人想做你认为应该做的事。在这个定义中起关键作用的词是“想”，当然你可以通过强迫或报酬让别人做你想完成的事，但是，使他们想去做某事——却是门艺术！
搞好项目=搞好人脉+搞好关系+搞好资源+搞好工作。注意这里面是有顺序的，先搞好人脉，再搞好关系，接着搞好资源，最后才是搞好工作。遗憾的是，很多人却是反着的：工作遇到了问题才想起自己缺资源，资源不足了才发现自己缺关系，关系搞不定了才发现自己没人脉！试问，平时不烧香，佛会在关键的时候帮你吗？
如果一个项目经理不能有效地处理人际关系，项目就很可能出现问题。事实上，我还从来没见过哪个项目的失败是因为项目经理或者其团队画不好一张关键路径进度表，相反，我却看到太多项目中的重大挫折是因为“人的问题”引发的。
项目经理们要面对公司内的方方面面，他们必须具备特别的政治和外交技巧，因此，做项目经理最重要的能力就是：让别人不是因为畏惧你的权力才给你干活，而是由于你把别人“服务”得很好，人家不好意思不给你干活。要学会通过服务和赞美的方式让专家配合你的工作……
