项目失败的主要原因是管理不善,特别是没做好规划。项目规划做不好的原因有两个,一是普遍的世界观,另一个和人性有关。
人们不愿意做规划的第一个原因是习惯使然,大多数人习惯了“先干起来再说”,“干就完了”。对待项目也是如此。普通员工这样想情有可原,老板也这样想就麻烦了。
举个例子,一个曾参加“项目管理工具”研讨课的学员上完课一回到工作岗位,就立刻召集项目成员开会,想要制定一个规划,可是,他的老板却把他叫出会议室。 “你要干什么?”老板问他。 “制定项目规划。”他说。 “你哪来时间做这种毫无意义的事,”他的老板说,“把他们叫出来,去做正经事!” 显然,他的老板觉得规划不重要,那么问题来了:这位老板既然不相信培训所教的内容,为什么还把属下派去参加培训?大家可以想想这个问题。
人们不做规划的第二个原因是他们觉得做规划很痛苦。有些人——特别是工程师和程序员会担心,他们竭尽全力估计出完成自身任务所需时间后,就会受此约束。因为他们没有历史数据可供参考,所以只能靠估计,但是他们都知道估计出来的时间不可靠,因此,他们会担心要是没有达成预定进度,就会惹上麻烦。我的一个工程师就曾跟我说:“你无法替创造力排时间表。”
我的回复是,你说的或许没错(但是我们必须假装我们能做到,因为如果你没有一个时间表,就不会有人出钱资助你的项目)。可是后来,我的看法改变了:创造力是可以排时间表的,只要给出限制条件。实际上,激发创造性思维的最佳方式就是给出一个紧迫的最后期限。如果你不限制时间,对方就只会混时间,不会有任何产出。
项目规划就是在项目启动之后组织相关人员一起考虑项目怎么开展的问题,目标(项目要实现的结果)时间表(项目进度)路线图(发展路径),组织资源预算(人力、物力、财力等)用一张图表示如下:
尽管如此,我们还是发现,当你要求项目成员制定规划时,他们会觉得很痛苦,他们不想承受这样的痛苦,不做规划或马马虎虎做规划的结果就是如下图所示的痛苦曲线②,起初没啥痛苦,随着项目的发展,痛苦越来越大,最后直接受不了。项目一开始就认真做规划就如下图中的曲线①表示,项目早期免不了经受许多痛苦,可是随着时间推移,经受的痛苦越来越小。看来做规划痛苦是免不了的,无非早晚而已。早做规划痛苦一阵子,否则就痛苦很久而且越来越受不了。
没有规划你就没办法实施项目控制!