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不要把资源的力量当成个人的能力，也不要把平台的力量当成个人的能力，不要错误地把公司的管理力量当成你个人的管理能力。
文 | 趙玉平
平讲平说3808期#
这两天讲三国故事，讲到了“白帝托孤”，讲到了“三顾茅庐”。其实还有一个三国故事也值得一讲，因为时间关系可能在课堂上就不会展开了，但是在这里我们讨论一下，这个故事叫“挥泪斩马谡”。
对这个案例的第一层讨论就是，保持制度的公平和公正，出了问题严格的执行纪律，在规则面前人人平等。对这个案例的第二层讨论就是，用温柔手段做冷酷事情，下狠手的时候要掉眼泪，这样才能保证权威性也提升，亲和力也提升。其实对这个案例还可以进行第三层的分析和讨论。
大家注意，马谡丢了街亭以后，按照规章制度就应该承担责任，所以处理马谡是一个公司行为，诸葛亮是领导，这马谡要处理，就算诸葛亮不是领导别人来当这个领导，马谡还得处理。不过孔明在处理这个事件的时候，使用的是“挥泪斩马谡”的方式，这个很明显就属于个人行为。比如说换了司马懿来，他要斩马谡可能就不会挥泪，而实际上在这个案例当中体现孔明的思想水平、管理水平的，恰恰的是这种个人行为。
我们稍微分析一下就会发现，无论是奖励还是惩罚，包括下狠手对马谡执行战场纪律，这些都属于考核方式。而诸葛亮挥泪把马谡给斩了，哭完之后还进行了自我检讨，并且优待马谡的家人都进行了很好的安排，这个就不属于考核方式，这些个管理动作都属于非考核的方式。这种非考核的方式最典型的就是我们在讲论语的时候提到的六个字，“先之，劳之，无倦”。这六个字如果翻译成我们大家能理解的通俗的语言，其实就是“尽职尽责，以身作则”。
另外比较典型的在前面那个斩马谡的案例中，我们还能看到用温柔手段做冷酷事情，执行严格的制度，要调动感情、掉眼泪。另外还有在白帝托孤当中，我们能看到的当众承诺、荣誉锁定。这些在考核之外常用的管理方式，可以总结成三大类，就是文化的手段，心理的手段和情感的手段。在这些方面有思路、有追求、有积累，才真正体现了一个管理者的个人水平。
比如说现在业务发展进入关键期，我们启动“大干四季度”的工程，下属有些单位表现得挺好，有些单位表现得就不好。在这种情况下我们是怎么启动考核手段的，奖了哪些部门，罚了哪些部门，能不能做到公平公正，这些都体现了公司的水平，公司的运转效率。
不过进一步来说，在这些考核手段之外，管理层领导者还做了哪些其他方面的事情？当初我们单位在“大干四季度”的时候，领导做的是抓两头、促中间，一帮一、一对红，我们的领导还启动了送温暖的工程，不仅搞了榜样示范，还进行了内部的大比武、小比赛。这些方法简单实用，非常见效，这都体现了管理者的个人水平。
我们现在接触到一些大公司的管理者会发现一种现象，就是很多人三句话不离绩效，五句话不离考核，每句话都聊KPI，而且能讲的头头是道、口若悬河。其实这些内容都是跟考核相关的，它体现了公司水平，它并不体现你的个人水平。就像是我跟中国移动一个地方的老总说的：刚才您说了半个小时，体现的都是中国移动的水平，并不体现我们这个分公司领导班子的个人水平。要想展示个人水平、体现个人能力，那你就讲一讲在考核之外，文化的方面、心理的方面、情感的方面，具体都采取了哪些措施，具体都是怎么做的。把这些讲清讲明了，我才能给你点赞，给你加分。
以前我们经常说的是，不要把资源的力量当成个人的能力，也不要把平台的力量当成个人的能力，现在我们还需要强调一点，就是不要错误地把公司的管理力量，当成你个人的管理能力。
好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。
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