一
期
一
句
对着君子讲对错，对着小人讲利害，不强求人的改变，但求状况的改善。
文 | 趙玉平
平讲平说3816期#
昨天真是挺挑战的，录完《正大综艺》回来淋了一点雨，因为最近一段时间特别忙，差不多每天都要出差赶路讲课，所以身体有一点点透支。本来身体就有点虚弱，再加上深秋的夜雨寒气很重，所以昨天后半夜就有点轻微的发烧，我真担心自己又“三阳开泰”了。还好一切正常，今天上午吃了点药睡了一觉，现在身体已经完成了自我修复，又生龙活虎了。
有一位管理者提了这样一个问题，说如果下属不听话、故意违规，该怎么办？一般来说我们的建议就是：提醒第一次，警告第二次，处理第三次，用温柔的手段做冷酷的事情。诸葛亮挥泪斩马谡，处理一个人，震慑一群人，这些都是常规的操作。在这些常规操作之外，我觉得还有一个问题要探讨，今天我们来做一点纵深的思考。
昨天录完节目回来的时候就已经有点晚了，我有点饿就想喝一碗热乎乎的羊汤，但是又不想冒雨赶路，所以就在路边小店儿顺手打包了一个热乎乎的煎饼果子，然后又在楼下取了快递，开始上电梯，准备回去开吃。坐电梯的规则很简单，就是“先下后上”，大家都站在两边，把中间的出口给电梯里的人让出来。很显然所有人都是比较守规矩的。
等了一会电梯来了，当里边人往外走的时候，就出现了一点不和谐的场景。有一个男子穿着雨披，拿了一个箱子，低头迎着人流就往电梯里边挤。眼见着那个雨披上的水就蹭到了电梯里出来的人身上，而且这一梯很多人，他这往里挤不要紧，很多人就出不来了，外边人也就进不去了，电梯门口就出现了拥堵。前边的一位长者就语重心长地说：小伙子别着急，先下后上。这个穿雨披的人就低声嘟囔了一句“要你管”，接下来他还要往里边挤。然后里边有人也开始不高兴了。有人就说，这人怎么这样。这空气中就有点紧张因素，出来的人和进来的人就僵到这儿了。
前面那位长者一瞬间转化了语气，他调了一下行走的方向，本来是往前走的现在右转了，然后他跟那个穿雨披的人就说：你往这边靠靠，我往这边靠靠，咱们谁都有急事，抓紧时间赶紧过去。说着话他就贴着右边快速地就出去了，后边的人跟着他也都出去了，而那个穿雨披的人逆着人流侧了一下身，一个箭步也冲上了电梯。
确实现场也没有发生争吵，也没有发生冲突，但是大家看着这个穿雨披的人都有点侧目，心里都有点膈应，就觉得他是一个破坏规则违规的人。那请大家想一想，一旦出现这样的人、这样的事应该怎么办？有人说：教育他，给他讲道理让他改。大家想想讲道理他能听吗，你让他改他会改吗？事到临头卡到这儿，你还要讲道理论对错，是不是就影响电梯上下甚至会引发事故。
其实面对这样低层次违规的人，我们还有另一套思路，就是不用讲道理，只要讲讲利害就可以了。你看这位长者用的就是这样的思路，姑且不论对错，我们俩都卡到这儿，也耽误你的时间也耽误我的时间，我侧侧身你侧侧身，咱俩什么事都不耽误，这样做对你是最有利的。把这利害讲清楚，僵局就打破了，问题就解决了。
大家看在《水浒传》当中有一种有趣的现象，如果武松和李逵都犯了同样的错误，宋江在武松面前是要讲道理、论对错的；但是在李逵面前基本上就是分析利害，论一论得失就行了。你跟懂道理的人讲道理他听，你跟不懂道理的人讲道理，他肯定不听啊。所以古人提醒我们，遇到君子要论对错，遇到小人要论得失。
那有人又说了，要采取管理措施得让他改啊。大家再想想，他爹他妈培养他好几十年了，这个社会也教育他好几十年了，他都没有改，你几句简单直接的话怎么可能让他改呢。所以解决方案就是，不求改变，但求改善，不求人的改变，但求状况的改善。你看这个人“抢上电梯”的思维模式和行为模式就没有改变，不过大家稍稍侧一侧身，形势改善了，就各忙各的事，谁也不耽误谁。
以上这个案例生动地向我们展示了遇到身边低层次违规的人，我们应该采取的一些应对思路。总结成一句话就是：对着君子讲对错，对着小人讲利害，不强求人的改变，但求状况的改善。
好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。
本微信公众账号发布的内容均为原创，如果您喜欢，欢迎转发到朋友圈:)
媒体及公众号转载，请回复“转载”获得“转载须知”
封面图来自网络，如有版权请立即联系我们删除
趙老师主要著作
《梁山政治》《管理之道》《领导的气场》《向诸葛亮借智慧》《曹操的启示》《刘备的谋略》《跟司马懿学管理》《比强者更强》《水浒智慧1》《水浒智慧2》《水浒智慧3》《水浒智慧4》《青梅煮酒论领导》《水浒是本管理书》《选人用人定成败》《管理学》
后台回复“书单”获取趙老师推荐书目
