【流程运行时钟】,让流程体系从“各自为战”到“整体协同”!

文摘   职场   2024-01-06 07:00   四川  

用通俗的语言探索底层的逻辑!

朋友们好,我是bobo。

今天和朋友们一起来聊一个新名词【流程运行时钟】!

流程运行时钟是什么东东啊?它能干啥用呢?

1 一个常见的现象

咱们先从一个常见的现象说起吧:

在流程运行的过程中,常常出现这样的情况:

每个流程都很完美,运行的那是杠杠地。

可是,这些流程放到了一块,完了,总是发生各种冲突。

这边有个会需要老大来拍板,老大还在忙另一个事;那边流程卡住了,因为必要的输入还没出来。

这都是啥事啊,明明各自安好,为啥聚一块就开始打架。

仔细分析这些问题,咱们会发现,这些流程之间缺乏协同、缺乏调度,导致整体运作时就出现了各种冲突。

2 有办法吗?

遇到这种情况,咱们该怎么办呢?

咱们再举一个例子,想想经常看的电影或者电视剧,那种战争片:

发起进攻之前,指挥官都要干嘛?

是不是抬起手腕,看看手上那块表。

看表干嘛?统一时间、统一步调。

要不我这边攻上去了,你那边还没展开,这不闹嘛!等着被各个击破吗!

打仗有了这块表就不会出乱子,咱们干流程有了这块表就能有效的整体协同起来,这就是【流程运行时钟】。

企业运营是一个整体系统,单靠单个流程运行得好是远远不够的

企业最终的目标是要解决所有流程的整体效率提升,实现流程间的运作协同

如果有了【流程运行时钟】,就可以使各条业务线都能有计划地运作起来,整体协同配合起来。

3 怎么用?

就是要对流程的运行时钟进行协调,对流程所需要的资源进行统合,从而保证所有人员按照统一的时钟有序工作,形成稳定的节奏,实现多组织、多流程的运作整体协同同频共振

说得好有道理,但好像还是不知道怎么用,是不是有这种感觉?

没事,咱们要善于抓住关键点。

关键点是啥?

咱们再想一想刚才说到的战争片的场景,指挥官们在战役开始之前,还会做一个什么动作?

对时

是的,就是要对一对时间,大家的时间必须是一致的,要不还是会出问题。

熟悉航天的朋友可能知道,航天上有个术语叫【时间统一系统】。

时间统一系统就是保证大家按照严格统一的同一时间标准工作,这样才能步调一致。

其实不止是航天,在非常多的领域,比如自动化生产的工厂,比如奥运会的开幕式,甚至银行,时间统一都非常重要。

那么,在流程领域怎么找到这个校时器呢?

大家发现没有,容易冲突的地方一般都是接口或者需要协同工作的地方,比如会议,比如输入输出接口。

所以,就可以把会议等等这些节点作为【流程运行时钟】的关键节点校时器

当然,关键节点对准之后,流程内部还需要进行很多优化调整,这时候可以借鉴很多方法,比如项目管理里面的【关键路径法】。

4 有什么好处?

说了这么多,【流程运行时钟】的运用能带来什么好处呢?

第一点,显而易见,通过将多个流程的运行时钟同步化,咱们可以从时间的角度来解决跨组织资源难以统筹协调的问题。

第二点,通过固化运行时钟,还可以使例外管理变为例行管理

比如,将一些重要会议、重要节点的时间固定下来,形成规律,到点就干,就能使每个人都对未来的时间安排有了明确的预期,方便各方统筹安排时间计划,从随机式管理向计划式管理转变。

5 一点题外话

说到流程运行时钟】,bobo想提一提原来说过的【脉动式生产】。

不清楚的朋友,可以看看下面这篇文章:

均衡与高效——脉动生产线是流程优化的经典实例

脉动脉动,顾名思义,就是要形成脉冲,脉动起来。

而形成脉冲的关键,就是各个工序站位的工时要均衡,这样才能形成稳定的节拍

怎么来形成脉冲,这时候【流程运行时钟】就必不可少了吧!

不过这个话题展开又有点复杂了,咱们就意会吧。

6 一点启示

今天内容比较多,不过脉络应该还是挺清晰的,就不一一小结了。

bobo说一点感受吧:

【流程运行时钟】让我们的视角从单个的流程往上移,移到了流程体系的整体效能

单点思维拓展到系统思维,这是干好很多事的关键

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