用通俗的语言探索底层的逻辑！
朋友们好，我是bobo。
写在前面的话：最近朋友们肯定比较疑惑，bobo不是号称沉迷于流程+质量+敏捷+体系吗？怎么开始研究战略了，现在又开始研究盈利模式了？bobo借包立南老师的流程管理“五层妖塔”先做一个说明吧：
这其实是从战略到流程的一个解构过程：战略经过商业/运营模式、业务模式、业务策略，最终到具体操作层面的流程。
不搞清楚战略，不搞清楚商业模式，就不知道流程从哪里来、为什么服务啊。
这是流程管理的底层知识，bobo想和朋友们一起完善它。
今天继续跟朋友们聊聊美世管理顾问公司全球副总裁亚德里安·斯莱沃斯基提出的【36种盈利模式】，今天聊的是【微型分割模式】。
——为什么
人总是不知足的，说的文雅点叫“得陇望蜀”，说得俗一点叫“贪心不足蛇吞象”。
行业发展早期，客户得到的是标准的产品和服务。比如，手表就是用来看时间的。
随着行业的成熟、技术的进步，客户的需求开始朝不同的方向分化。比如，有的想要手表能防水，有的想把手表当成装饰品，还有的想用手表来装B……
客户得到的产品或服务，开始由相同到不同，再到独一无二，这就是微型分割模式。
——怎么做
细化客户群体，为他们定制产品或服务。
客户愿意为充分满足他们需求的产品或服务支付更高的价格。
但也不能瞎胡分。
分割得当——得到更大的市场。
分割太细——用户规模变得太小，很难支撑产品的利润。
最重要的是，要从客户需求出发，分到客户心坎上，不要自己一厢情愿——客户不买账，到哪去赚钱！
——例子
宝洁：洗发护理产品，针对不同用户需求，开发出不同的产品。
细化客户群体，定制产品服务！
——拓展阅读
如何客户细分？
以上内容部分来自下列书籍：
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