用通俗的语言探索底层的逻辑！
朋友们好，我是bobo。
今天跟朋友们聊一个很有趣的术语——【有限理性】，真心感觉这个术语帮我打开了一个新的领域，对以往在流程管理中，甚至扩展到更多的领域，一些有趣又难以琢磨的问题好像都有了答案。
咱们先介绍一下这个概念吧：
# 1、什么是【有限理性】
有限理性（Limited Rationality）是经济学和决策理论中的一个概念，由赫伯特·西蒙（Herbert A. Simon）提出。
它指的是由于信息的不完全性、决策者的认知能力限制以及决策过程中的时间限制等因素，决策者无法做出绝对理性的决策。在有限理性的框架下，决策者通常会采用启发式或简化的决策规则来做出选择，而不是寻求最优解。
有限理性的核心观点包括：
1. 信息不完全：决策者无法获取所有相关信息，或者获取信息的成本过高。
2. 认知限制：人类的大脑处理信息的能力有限，无法同时考虑所有可能的选项和结果。
3. 时间限制：决策者在做出决策时通常面临时间压力，无法无限期地进行分析。
4. 满意解：在有限理性的情况下，决策者往往寻求“满意”的解决方案，而不是“最优”解决方案。
【有限理性】的概念挑战了传统经济学中的【完全理性】假设，即个体并不是总能够完全了解所有选项并做出最优选择。
西蒙的有限理性理论为理解人类决策行为提供了新的视角，并在行为经济学、管理学和心理学等多个领域产生了深远影响。
简单一句话概括：人终究不是机器，有人的地方就有江湖，就要考虑人性！
# 2、【有限理性】对【流程管理】的启示
## 问题1：为什么要做流程管理？
脑科学研究表明，不要同时告诉一个人超过7件事，超过了7件事，他绝对会忘。——这就是人的【认知限制】，处理器处理不过来。
所以，您企业的制度设计得很完美，有用吗？
看上去很有用而已，实际上谁能记得那么多啊。
那么多的条条款款，头都大了，由于人的【有限理性】，肯定是找到一个还说的过去的解决方案就很满意了，一条一条都要我完全照办，臣妾做不到啊！
所以，把制度转化为流程，就是克服【有限理性】局限的一个好办法。
## 问题2：为什么要把流程做成流程体系，才能更好的发挥流程的效果？
从图中可以看出，流程在企业的不同发展阶段呈现不同的形态。
第一种形态是头脑中的流程，这是混沌的。具有非常大的随意性，能力非常不稳定。
第二种形态是文字中的流程，这是离散的。天然存在以下不足：粗放、模糊、容易相互冲突。
第三种形态是片段式的流程，这是杂乱的。能说清局部的工作、比较简单一些的工作，如果事情涉及到全局、或者比较复杂，流程图就会变得很大很复杂，又有点看不清了！
第四种形态是体系化的流程，这才是有序的、易于理解和执行的。
把流程做成流程体系，本质是考虑【有限理性】，在设计流程时考虑人的认知能力和信息处理能力，通过结构化的方法，把一张流程大网分割成一个个的流程模块，既让单个流程简洁而易于理解和执行，又能把握住整个流程体系的整体要求。
## 问题3：流程设计为什么讲要“先完成再完美”？
流程是人设计出来的，因为【有限理性】的存在，即时感觉设计的再完美，也必然可能存在没有考虑到的因素，需要持续的评估和改进。
所以，既然缺陷是必然存在的，何必要浪费时间呢，大家觉得差不多了就先用起来呗，在实践中通过收集反馈和数据分析，不断优化流程，才是克服【有限理性】的必然途径。
# 最后的话：
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