导语:
组织最大的构成单元是人,因此管理者的职位越高,沟通的时间比重就占得越高。最常见的沟通场景就是”开会“。
所以,你看一个人的管理能力行不行,看他开会就知道了。
战略共创、目标拆解、工作部署、状态启动、思想团建......都是会议的一种。
学会开会,是每一位领导、管理者的必修课,今天我们就来一起探讨。
01
这三类会议,坚决不要开
1. 没有准备的会议
一些领导在召开会议之前,没有做好充分的准备,议题不明确,导致会议内容空洞、讨论无方向无重点。
这样的会议不仅无法解决问题,还会让员工感到困惑、迷茫和莫名其妙。
2. 没有结论的会议
有的领导在主持会议时,缺乏效率,掌控能力差,导致会议讨论漫无目的,最终无疾而终,开来开去开了个寂寞
这样的会议不仅浪费大家的时间,更会让员工认为自己的领导是个无能之辈。
3.没有价值的会议
① 拉大家演戏的会
一些领导将会议当成一种形式主义,开会的时候最喜欢让助理帮他多拍点照片、视频,目的只有一个:有意无意的发给上级领导看,表面自己每天都很忙。只注重会议的表面功夫,而不关心会议的实际效果。
这样的会议不仅浪费了所有人的情绪,浪费公司资源,更助长了官僚作风。
② 过于频繁的会
某些领导热衷于开会,整天大事小情,有事没事,都喜欢开会。
他们往往认为,开会可以集中大家的智慧,快速解决问题。然而,事实并非如此。
频繁的会议不仅会占用大量的时间和精力,还会让员工感到疲惫和厌烦,降低工作效率。
企业最贵的是人才,人才最贵的是他在公司有效的工作时间,动不动拉会,会让员工倦怠,进而无所谓,最后人浮于事。
所以,能发文字通知说清楚的事情,就不要动不动召集大家开会。
4.什么是好的会议?
开之前,大家有着明确的目的;
开之后,大家有着明确的结论,清晰了接下来自己要做什么、为什么做和怎么做,不会做,应该通过何种途径去寻求帮助。
02
开好一场会议的10个要素
1. 明确目标
开会要达成什么具体的目的
2.有必要参会人员
不相干人员能不要参会就不要参会,否则浪费他人的时间
3.时间限制合理
提前做好时间预估,有些会议在开始之前,要和下属1对1沟通,达成一致,或者提前摸底,避免会议上起冲突,争得面红耳赤不说,负面影响肯定是少不了
4.资料简短清晰
5.议程明确
6.鼓励参与
切忌一言堂,其实领导能少发言、最后再发言最好,否则你开场就说了,给会议定了基调,后面谁还敢说真话,都是奉承你的话。
7.遵循议程
不要搞小插曲或惊喜,按部就班地来。
8.及时决策
最差的会议是议而不决。
9.记录结果
19年我带全国销售团队的时候,和市场部的同学起了争执,冲突点是:市场部答应给客户的促销,后面没有了。双方争执不下的时候,闹到了CEO那里,CEO就问了一句,你们的会议记录拿给我看一下。结果我们并没有记录。让我们百口莫辩,只能吃个哑巴亏,答应客户的促销只能销售小伙伴自掏腰包解决。
从这件事以后,我凡是再开会,尤其是一些重要的约定,当场会把会议记录打印出来,且让所有与会人员签字、按手印。人手一份。
后面再碰到类似的事情,没人敢跟我耍无赖。
他们都说,保哥,你真狠。
10.定期回顾
我们很多管理者,在和员工1对1沟通的时候,天马行空、大话西游、东拉西扯,就是不知所云。
其实我们在年初,季度初的时候定下来当季度的绩效目标,你和员工沟通的时候,就是典型的“定期回顾”,回顾目标的完成情况。
同理,会议更是如此,你不去回顾,你怎么追过程,不追过程,哪里来的拿结果?
一个成功的会议,取决于你是否提前做了很多细致、走心的准备工作。
一个会议的成功与否,往往在没开始之前就已经有了答案。
03
高手是如何开会的?
杰夫·贝佐斯,亚马逊创始人兼首席执行官,以其敏锐的洞察力和果断的决策力著称。
他不仅在商业上取得了巨大成功,对会议管理有着独到的见解。
贝佐斯的会议风格以高效、务实著称,他倡导的“六页纸”原则和“两张披萨”法则被许多企业家和管理者所效仿。
1.亚马逊会议资料制作规则
亚马逊以其独特的会议文化著称,其中一个重要特色就是对会议资料的严格要求。亚马逊的会议资料必须遵循以下规则:
① 篇幅限制
会议资料只能是 1 页或 6 页,不能超过这两种长度限制。
1 页资料适用于简短的议题或更新信息,
而 6 页资料则适用于需要更详细讨论的复杂议题。
② 格式要求
会议资料必须使用易于阅读的字体和字号。
资料必须经过仔细校对,确保没有语法错误或拼写错误。
如果会议需要进行演示,则演示文稿必须与会议资料保持一致。
会议资料必须使用叙事结构(Narrative)进行撰写,即采用完整句子和段落来表达信息,而不是使用列表或图表。叙事结构可以使读者更容易理解资料内容,并促使他们进行更深入的思考。资料中可以使用图表或图片,但必须少而精,并能有效地传达信息。
③ 阅读方式
会议资料必须在会议开始前至少 30 分钟发给所有参与者。
在会议开始时,所有参与者必须静默阅读会议资料 20 分钟。
静默阅读可以确保每个人都充分理解资料内容,并为接下来的讨论做好准备。
④ 亚马逊会议资料制作规则的优点
确保所有参与者都能理解讨论议题
会议资料必须在会议开始前发给所有参与者,并要求他们在会议开始前阅读。这可以确保每个人都对讨论议题有基本的了解,并能够积极参与讨论。
促进深思熟虑的讨论
叙事结构的会议资料可以使读者更容易理解资料内容,并促使他们进行更深入的思考。这可以使会议讨论更加深入和富有成效。
提高会议效率
篇幅限制和静默阅读规则可以确保会议资料内容简洁明了,并使会议能够尽快进入正题。
2. “两张披萨”法则:控制参会人数
贝佐斯认为,会议的人数不宜过多,否则会降低会议效率。他提出了“两张披萨”法则,即参会人数不应超过可以吃两张披萨的人数。这样可以确保每个人都有足够的机会发言,并使会议更加高效。
贝佐斯认为,如果参会人数超过10人,会议的效率就会明显下降。
在选择参会者时,他通常会优先考虑那些对议题有深入了解的人。
在会议过程中,他会鼓励每个人积极发言,并尽量避免打断他人。
3.解读亚马逊开会方法的基石——领导力准则
亚马逊的开会方法建立在七条领导力准则之上,这些准则不仅指导着亚马逊的日常运作,也深刻影响着他们的会议文化。让我们逐条解读:
① 主人翁精神
员工把自己视为企业的所有者,对公司的成功负有个人责任。
在会议中,提出建设性的意见,并为会议目标的达成做出贡献。
② 客户第一
所有决策都应从客户的角度出发,以满足客户的需求为首要目标。
亚马逊开会的时候,一般都会放一把空椅子,这把空椅子上做的是客户,因为贝索斯始终提醒每个亚马逊员工:我们今天在这里讨论的内容,客户怎么看、怎么想、会不会支持我们。
③ 最高标准
追求卓越,不断挑战自我,力求达到行业领先水平。
会议讨论的目标是设定更高的目标,提出更创新的解决方案。
④ 远见卓识
具备长远的眼光,能够预见未来的发展趋势,并制定相应的战略。
会议讨论不局限于眼前的挑战,而是着眼于未来的发展,探讨如何应对未来的机遇和挑战。
⑤ 刨根问底
对问题进行深入地挖掘和分析,找到问题的根本原因。
会议讨论中,鼓励员工提出质疑,深入探讨问题,直到找到最佳解决方案。
⑥ 崇尚行动
会议的目的是制定可行的行动计划,并明确责任人,确保计划的顺利执行。
⑦ 好奇求知
会议上,鼓励员工分享新的想法和观点,营造一个开放的学习氛围。
4.亚马逊的会议文化对我们的启示
明确目标: 每次会议都应有明确的目标,并围绕目标展开讨论。
积极参与: 鼓励所有员工积极参与会议,分享自己的观点。
数据驱动: 决策应基于数据和事实,而不是主观臆断。
快速行动: 会议结束后,应尽快将决策转化为行动。
持续改进: 不断总结会议经验,改进会议流程。
我们不难看出,贝佐斯开会的核心不是在会议上,而是在会前的资料准备,和参会人员的确定。
这两个重要要素一旦做足了准备和思考,后面的会议召开,以及会后的落地执行,就会事半功倍了。
写在最后
当你不确定是否应该召开会议时,可以问自己以下10个问题:
这个会议是否有明确的目标?
这个会议需要哪些人参加?
这个会议需要多长时间?
会议资料是否简短清晰?
我们是否有明确的议程?
我们将如何鼓励参与?
我们将如何确保会议遵循议程?
我们将如何及时做出决策?
我们将如何记录会议结果?
我们将如何定期回顾会议效果?
如果你能够肯定地回答以上所有这些问题,那么你的会议就可以召开了。
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